Финансовая грамотность

## годовой отчет за 2012 год

ENG РУС ФО КСО ОМ

- КСО
  и бизнес
- Вклад в рост экономики
- Социальное измерение
  нашего бизнеса
- Инвестиции
  в человеческий капитал
- Как мы управляем бизнесом
- Об Отчете
  и показатели GRI

#### Материалы:

- Годовой отчет
- Социальный отчет
- Финансовая отчетность PDF
- Центр загрузки

#### Дополнительные материалы:

Отчет менеджмента Финансовая отчетность Корпоративная социальная ответственность Раздел "Корпоративная социальная ответственность" на сайте Сбербанка.

# Финансовая грамотность

Повышение финансовой грамотности является еще одним примером, когда интересы банка и общества совпадают. Мы уделяем большое внимание вопросам доступности финансовых услуг и расширению возможностей наших клиентов в использовании современных банковских продуктов. В 2012 году банк реализовал целый комплекс инициатив, связанных с повышением финансовой грамотности населения. При их реализации основной акцент сделан на формировании знания потребителей о возможностях и преимуществах банковских продуктов, особенностях их использования, поддержке потребителей в освоении новых технологий банковских услуг.

Комплекс проведенных мероприятий включал в себя:

1. Информационные кампании в средствах массовой информации.

   Основными каналами коммуникации стали федеральные периодические печатные издания, программы на радиостанциях, популярные интернет-ресурсы и социальные сети. Это позволило донести информацию о банковских продуктах до самой широкой аудитории.

   Всего было реализовано 25 информационных кампаний, которые позволили охватить около 78 млн человек.

2. Специальные долгосрочные проекты в интернете по формированию финансовой грамотности:

   - «Личные финансы» — на портале РБК;
   - «Круг доверия» — на портале Mail.ru;
   - «Наш дом Сбербанк» — канал банка на YouTube;
   - «Финансовый навигатор» — в сети «ВКонтакте».

   Их общий охват составил более 8 млн пользователей.

3. Игровые и обучающие приложения в социальных медиа.

   Было запущено 18 игровых и обучающих приложений, к которым подключилось более 20 млн участников.

   Приложения в интерактивной форме помогли участникам не только разобраться в банковских продуктах и услугах, но и научили правильно пользоваться ими.

4. Серия занятий по повышению финансовой грамотности для школьников и студентов.

   Занятия проходили в игровой интерактивной форме.

   На занятиях школьники и студенты узнавали о возможностях банковских продуктов, в том числе о преимуществах использования банковских карт, а также имели возможность познакомиться со специальными продуктами и услугами Сбербанка для молодежи.

   Занятия прошли в 16 крупнейших городах России, их участниками стали более 20 тыс. учащихся старших классов и студентов 1–2-го курсов вузов.

   #### Всероссийская акция «День финансовой грамотности в учебных заведениях» в рамках официального государственного профессионального праздника «День финансиста—2012»

   Центрально-Черноземный банк 7–8 сентября 2012 года принял участие во Всероссийской ак- ции «День финансовой грамотности в учебных заведениях», который проводился в рамках празднования «Дня финансиста». В ходе мероприятий сотрудники банка посетили с лекци- ями 73 учебных заведения, в том числе 27 вузов, 22 колледжа и техникума и 24 общеобразо- вательные школы.

   С использованием мультимедийных средств познакомили слушателей с основными розничными продуктами Сбербанка. Участники «Дня финансовой грамотности в учебных заведениях» получили информационные материалы об услугах и продуктах банка. Особое внимание на лекциях было уделено удаленным каналам обслуживания.

   Среди учебных заведений, в которых проводились мероприятия к «Дню финансиста», — крупнейшие вузы региона: Воронежский государственный университет инженерных технологий, Воронежский государственный технический университет, Белгородский государственный национальный исследовательский университет, Воронежский государственный архитектурно-строительный университет и другие. Мероприятия с участием 35 экспертов-лекторов со стороны банка охватили более 2 тыс. учащихся из 27 городов Центрально-Черноземного региона.

5. Детская учебная литература.

   Разработана и выпущена уникальная обучающая книга, предназначенная для детей старше шести лет, — «Когда я вырасту, я стану Сбербанкиром». В книге в развлекательной форме через историю двух школьников, решивших больше узнать о банках, деньгах и банковских продуктах, изложены основы финансовой грамотности для детей и школьников.

6. Повышение финансовой грамотности среди пенсионеров.

   Особое внимание банк уделял программам финансовой грамотности для пенсионеров (см. раздел «Социально ориентированные продукты»).

   Повышение финансовой грамотности населения России останется одним из приоритетных направлений деятельности Сбербанка и в 2013 году. В рамках данной программы будут реализованы информационные кампании в федеральных СМИ и интернете, а также другие специальные мероприятия, ориентированные на разные возрастные группы населения. Особое внимание будет уделено пенсионерам и молодежи.

Наверх страницы

#### Инструменты:

Повышение качества обслуживания и сокращение очередей | Финансовая грамотность | Социально ориентированные продукты

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Ваше имя*

Ваш E-mail*

Сообщение*

Введите символы

### Поделиться рус

Поделиться

Ваш e-mail* |
Ваше имя* |
Кому отправить* |
Ваш комментарий |

* - Поля, обязательные для заполнения