Розничная ИТ-платформа

## годовой отчет за 2012 год

ENG РУС ФО КСО ОМ

- Профиль Банка
- Обращение менеджмента
- Отчет
  менеджмента
  о деятельности
- Развитие
  Банка
- Организационная
  структура
- Финансовые
  результаты

#### Материалы:

- Годовой отчет
- Социальный отчет
- Финансовая отчетность PDF
- Центр загрузки

#### Дополнительные материалы:

Отчет о корпоративной социальной отвественности Финансовая отчетность Калькулятор инвестора Инвестиционный калькулятор позволяет определить доход от инвестиций в акции Сбербанка за интересующий период. Котировки акций Сбербанка Интерактивны инструмент для работы с котировками акции Сбербанка Кредитные рейтинги Международные рейтинговые агентства Fitch и Moody’s присвоили Сбербанку России кредитные рейтинги инвестиционного уровня.

# Розничная ИТ-платформа

В 2012 году Сбербанк достиг значительных успехов в модернизации ИТ-систем, внедрив ряд новых технологических решений. Выпущены новые версии мобильных банковских приложений для владельцев наиболее популярных видов мобильных устройств. В частности, добавлен новый функционал: перевод средств между счетами клиента, платежи по шаблонам, переводы клиентам Сбербанка по номеру карты и номеру телефона и т.д. В систему интернет-банкинга включена услуга персонального финансового планирования, которая позволяет повысить лояльность клиентов и увеличить продажи банковских продуктов.

Сбербанк интегрировал свои каналы дистанционного обслуживания с системой Аэрофлота, что позволило предоставить клиентам удобный сервис по приобретению авиабилетов.

Для увеличения доли Сбербанка на рынке услуг, предоставляемых на комиссионной основе, внедрена новая услуга — перевод денежных средств через информационно-платежные терминалы Сбербанка для погашения кредитов, полученных в других банках.

Развитие карточного бизнеса сопровождалось развитием процессинговых технологий и ростом в 2012 году числа обслуживаемых банковских карт на 20,5 до 82,7 млн карт. При этом среднее количество операций в день возросло до 28 млн, в пиковые моменты нагрузка достигала 40 тыс. операций в минуту. В связи с таким ростом Банк существенно нарастил свои процессинговые мощности.

С целью улучшения обслуживания клиентов все основные подразделения были оборудованы системами управления электронной очередью.

#### КОЛИЧЕСТВО SMS, ОТПРАВЛЕННЫХ КЛИЕНТАМ

Источник: Управленческая отчетность Сбербанка
Наверх страницы

#### Инструменты:

Общебанковские ИТ-проекты | Розничная ИТ-платформа | Корпоративный бизнес

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Ваше имя*

Ваш E-mail*

Сообщение*

Введите символы

### Поделиться рус

Поделиться

Ваш e-mail* |
Ваше имя* |
Кому отправить* |
Ваш комментарий |

* - Поля, обязательные для заполнения