119049, ул. Донская, д.7, стр.3
г. Москва, (499) 237 71 11

Полезные советы

Если Вы потеряли карточку 
Оплата покупок и услуг в торгово-сервисных предприятиях 
Получение наличных денег в банкомате 
Банкомат «заглотил» карточку 
Сбой в работе банкомата 
Получение наличных денег в отделениях банков 
Как поступить, если карточка «отказала» в проведении операции 
Почему при оплате международной карточкой «списывают» большую сумму, чем авторизуют? 
Что делать, если Вы обнаружили «лишние» операции по своей карточке? 
Изъятие вашей карты


Оплата покупок и услуг в торгово-сервисных предприятиях

Перед тем как ставить подпись на слипе, убедитесь в том, что указанная сумма совпадает с фактической. В случае если в чеке не указана сумма или указанная сумма не совпадает с фактической, ни в коем случае не подписывайте чек.

В случае если операция по карточке приостановлена, необходимо убедиться в том, что Продавец отозвал авторизацию производимой операции, — в противном случае на счете карты на время будет блокирована сумма неоконченной операции.

Будьте внимательны: копирки от слипов могут быть легко похищены из мусорного ящика в ресторане или магазине; данные о номерах кредитных карт покупателей, сделавших покупки, какое-то время находятся в магазине, что дает беспринципным сотрудникам возможность воспользоваться ими в мошеннических целях.

Чек сохраняйте до проверки Вами выписки, ежемесячно предоставляемой банком.

В торгово-сервисных предприятиях при оплате карточкой комиссия не взимается.

Если при оплате покупки или услуг кассир Вам заявляет, что «карточка не прокатывается» (проблемы с магнитной полосой) — требуйте провести голосовую авторизацию.

phone.gif Если на этой странице Вы не нашли ответы на свои вопросы — дополнительную информацию Вы можете получить у нашего сотрудника:

Матвеева Татьяна Вадимовна, телефон 8-499-764-52-72, cards@metropolbank.ru