Полезные советы
Изъятие вашей карты
Если ваша карта изъята в торгово-сервисном предприятии либо в банке, потребуйте письменного оформления акта об изъятии карты с указанием даты, времени и причины изъятия, а также подписью сотрудника предприятия или банка, изъявшего карту. Обязательно проследите, чтобы карту разрезали в вашем присутствии с целью исключения ее несанкционированного использования. Далее свяжитесь с Банком Метрополь по телефону 8-499-7645272 или 8-499-2377211.
Задержание карты банкоматом может осуществляться в случаях, если она заблокирована банком или по причине технического сбоя. Если ваша карта задержана банкоматам, обязательно обратитесь в Банк Метрополь по телефону 8-499-7645272 или 8-499-2377211. В случае изъятия карты банкоматом по причине технического сбоя карта может быть выдана вам в течении нескольких дней в банке, обслуживающем банкомат, при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Вопрос выдачи захваченных карт банкоматов решается по усмотрению банка, обслуживающего банкомат.
Если на этой странице Вы не нашли ответы на свои вопросы — дополнительную информацию Вы можете получить у нашего сотрудника:
Матвеева Татьяна Вадимовна, телефон 8-499-764-52-72, cards@metropolbank.ru