Баннер
Баннер

Баннер
Баннер

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Обзор по работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2014 года

В отчетном периоде в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю поступило 1504 обращения граждан (за аналогичный период 2013 г. – 1136 обращений). Из общего количества обращений граждан, направленных в региональное управление:
- 683 (45 %) получено в письменном виде;
- 535 (36 %) поступили по телефонным каналам связи;
- 205 (14 %) принято на личном приеме в устной форме;
- 39 (2 %) - по факсимильной связи;
- 42 (3 %) – по электронной почте;
Подводя итоги работы за 9 месяцев 2014 года можно сказать, что наибольшее количество обращений, как и в прошлом году, поступили
с вопросами по противодействию незаконному обороту наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов – 865 (58%). Предложений
о сотрудничестве в борьбе с наркоманией поступило 26. По социальным вопросам, вопросам по прохождению службы в органах наркоконтроля зарегистрировано 345 обращений. Обращений с вопросами о неправомерных действиях сотрудников регионального управления поступило 156. Остальные 112 обращений – по другим вопросам и предоставлению информации, в том числе по уголовным делам, и по вопросам, находящимся не в компетенции органов наркоконтроля. 
На личном приеме в отчетном периоде руководством принято
293 гражданина (аппг – 439). Из общего количества  обратившихся начальником регионального управления принято 12 человек,  начальниками межрайонных (городских) отделов и служб – 281. По результатам личного приема гражданам даны исчерпывающие ответы в ходе личного приема.
В соответствии с поручением директора ФСКН России от 25.09.2012 г.
№ 273 в личном приёме граждан в Приемной Администрации Президента
30 июля 2014 года принял участие лично начальник регионального управления. На прием обратился 1 гражданин с письменным заявлением с информацией о распространении наркотических средств в Краснодарском крае.  
Все поступившие в Региональное управление ФСКН России
по Краснодарскому краю обращения граждан доложены руководству.
По состоянию на 26 сентября 2014 года из 1504 обращений граждан
на рассмотрении находятся 115, принято решение и закончено рассмотрение по 1389 обращениям.
Результативность рассмотрения:
1.Обращение удовлетворено – 384.
2.Даны разъяснения заявителю – 465.
3.Обращение заявителя не подлежит удовлетворению – 540.

В целом, за отчетный период по результатам проверки информации, полученной от граждан, заведено 56 уголовных дел, составлено 112 административных протоколов, 11 человек привлечены к уголовной ответственности и осуждены.
По всем обращениям своевременно даны ответы и разъяснения, нарушений порядка исполнения государственной услуги по осуществлению приема граждан, рассмотрению их предложений, заявлений и жалоб
по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности, не выявлено.