Баннер
Баннер

Баннер
Баннер

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Обзор по работе с обращениями граждан за 2015 год

В 2015 году в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю поступило 2292 обращения от граждан (в 2014 г.  – 2086 обращений).
Из общего количества обращений, направленных в региональное управление:
- 1132 (49%) – поступило письменно;
- 809 (35%) – по телефонным каналам связи;
- 224 (10%) – принято на личном приеме в устной форме;
- 92 (4%) – получено по электронной почте;
- 35 (2%) – поступило по факсимильной связи. Подводя итоги работы за отчетный период можно сказать, что наибольшее количество обращений, как и в аналогичном периоде 2014 года, поступили с информацией о незаконном обороте наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов – 1406 (61%). Предложений о сотрудничестве в борьбе с наркоманией, предложений о модернизации наркологической службы, а также вопросов в отношении формирования и развития здорового образа жизни поступило 125 (5%). По социальным вопросам, вопросам по прохождению службы в органах наркоконтроля зарегистрировано 435 (19%) обращений. Обращений с жалобами на неправомерные действия сотрудников регионального управления поступило 253 (11%). Остальные 73 обращения – по другим вопросам и предоставлению информации, в том числе по производству предварительного следствия и дознания. 
На личном приеме в отчетном периоде руководством принято
228 человек (аппг – 350). Из общего количества  обратившихся начальником регионального управления принято 11 человек,  начальниками межрайонных (городских) отделов и служб – 217. По результатам личного приема гражданам даны исчерпывающие ответы в ходе личного приема.
В соответствии с поручением директора ФСКН России от 25.09.2012 г.
№ 273 в личном приёме граждан в Приемной Администрации Президента
28 октября 2015 года принял участие лично исполняющий обязанности начальника регионального управления. На прием обратился 1 гражданин с информацией о незаконном обороте наркотических средств. По результатам проведенной проверки информация своего подтверждения не нашла.   
Все поступившие в Региональное управление ФСКН России
по Краснодарскому краю обращения граждан доложены руководству.
По состоянию на 30 декабря 2015 года из 2292 обращений граждан
на рассмотрении находились 142, принято решение и закончено рассмотрение по 2150 обращениям.
Результативность рассмотрения:
1. Обращение удовлетворено – 630;
2. Даны разъяснения заявителю – 543;
3. Обращение заявителя не подлежит удовлетворению – 977.

В целом, за отчетный период по результатам проверки информации, полученной от граждан, заведено 75 уголовных дел, составлено 114 административных протоколов, осуждено 23 человека.
По всем обращениям своевременно даны ответы и разъяснения, нарушений порядка исполнения государственной услуги по осуществлению приема граждан, рассмотрению их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности, не выявлено.