Баннер
Баннер

Баннер
Баннер

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Обзор по работе с обращениями граждан в Региональном управлении ФСКН России по Краснодарскому краю
    Всего за I квартал 2012 года в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю поступило 338 обращений граждан (АППГ 2011 года – 401).  
Из 338обращений граждан, направленных в региональное управление  большая часть поступила по «телефону доверия» - 187 (55%). В письменном виде поступило 133 (39%), по сети Интернет – 2 (1%), по факсимильной связи – 16 (5%).
Как и в аналогичном периоде прошлого года, в межрайонных подразделениях большая часть обращений  поступила по «телефону доверия» (83%), а в региональном управлении – письменно (99%).
Таким образом, наибольшее количество обращений (242), 72% от общего количества обращений, содержат информацию оперативного характера.
53 обращения (16% от общего количества обращений) содержат жалобы на неправомерные действия сотрудников органов наркоконтроля. Все они были переданы на рассмотрение в службу собственной безопасности и следственную службу РУФСКН России по Краснодарскому краю. 14 из этих обращений поступили повторно. Результаты рассмотрения следующие:
- 3 обращения  частично подтвердились;
- 9 – находятся на рассмотрении;
- 10 - по компетенции направлены в СУ СК России по Краснодарскому краю;
- по 3 – даны разъяснения;
- по 28 обращениям информация не нашла своего подтверждения.
26 обращений (8% от общего количества обращений) поступили по другим вопросам и предоставлению информации, в том числе:
- о предоставлении информации и документов – 20 обращений;
- выразили озабоченность наркоситуацией в городе и крае –                      4 обращения;
- благодарственные письма – 2.
17 обращений (5% от общего количества обращений) содержат социальные вопросы. В основном это вопросы о медицинском обеспечении (4) и денежных довольствиях, компенсациях и надбавках (9); 3 обращения о пенсионном обеспечении и 1 обращение с жилищным вопросом.
11 обращений были перенаправлены в другие правоохранительные органы (10 – в СУ СК России по Краснодарскому краю, 1 – в УФСБ России по Краснодарскому краю). Заявителям были даны соответствующие своевременные уведомления о перенаправлении.

    56обращений граждан поступило из местных органов власти    (АППГ - 68):
- из Прокуратуры Краснодарского края  – 11;
- из УФСИН по Краснодарскому краю – 4;
- из Администрации Краснодарского края и муниципальных образований – 31;
- из ГУВД по Краснодарскому краю – 6;
 - из следственного управления Следственного комитета Российской Федерации  по Краснодарскому краю – 4.

    Также 22 обращения поступило из ФСКН России.
При этом:
- 11обращений содержали информацию о неправомерных действиях сотрудников органов наркоконтроля;
- в  9 обращениях содержалась информация оперативного характера;
- в 2 обращениях граждане выражали обеспокоенность наркоситуацией в городе и крае.

    На личном приеме за отчетный период был принят 121человек (АППГ - 236 человек). Из них начальником регионального управления принято – 6 граждан, начальниками межрайонных подразделений – 115. По результатам приема всем гражданам были даны исчерпывающие ответы, на всех были оформлены карточки личного приема.
При этом:
- 61гражданин обратился с вопросами о порядке трудоустройства в органы наркоконтроля;
- 30 граждан выразили желание сотрудничать с органами наркоконтроля в борьбе с наркоманией, т.к. чрезвычайно озабочены наркоситуацией в Краснодарском крае;
- в 25  обращениях содержалась информация, связанная с незаконным оборотом наркотиков;
- 3 обращения - с жалобой на противоправные действия сотрудников органов наркоконтроля при проведении ОРМ;
- 2 обращения с вопросами по заведенным в региональном управлении уголовным делам.
 Личный прием граждан проводился в приемных РУФСКН России по Краснодарскому краю и межрайонных подразделений, в соответствии указаниями в Административном регламенте ФСКН  РФ «Прием граждан, рассмотрение их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности».

    Поступившие в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю обращения граждан доложены руководству и рассмотрены начальником регионального управления – 115, начальниками межрайонных подразделений – 223.
По состоянию на 1 апреля 2012 года из 338 обращений, поступивших от граждан, на рассмотрении находятся 63, принято решение и закончено рассмотрение по 275 обращениям. 241 обращение рассмотрено с выездом на место.
Результативность рассмотрения:
1. Обращение удовлетворено – 55;
2. Приняты соответствующие меры – 129;
3. Даны разъяснения заявителю – 10;
4. Принято решение о прекращении переписки на основании ч. 5 ст. 11 ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59 (в обращениях содержатся вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства) - с 4 гражданами по 5 обращениям;
5. Обращение не удовлетворено – 76.

    За отчетный период поступило 242 обращения граждан с информацией о незаконном обороте наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов, по результатам проверки информации заведено   12 ПОМ, 29 уголовных дел, 3 человека осуждено, составлено 74 протокола об административных правонарушениях.
Всё большее подтверждение находит эффективность работы «телефона доверия», в том числе на подведомственной территории обслуживания удалённых от места дислокации подразделений.   
    Так, в марте 2012 года на «телефон доверия» отдела по г. Армавиру поступило анонимное сообщение о том, что по ул. Кизилова, 72 в станице Отрадной гражданин С. предоставляет свое жилье другим лицам для употребления наркотических средств. В ходе проверки информация подтвердилась, по данному факту 21.03.2012 года было возбуждено уголовное дело в отношении гражданина С. по ч. 1 ст. 232 УК РФ.
    На «телефон доверия» дежурной части  Усть-Лабинского МРО       26.02.2012 года поступил анонимный звонок о том, что в г. Усть-Лабинске по  ул. Чкалова, 50 собираются подозрительные лица, возможно употребляющие наркотические средства. В этот же день была проведена проверка, в результате которой был выявлен факт употребления наркотических средств гражданами В. и М. Данные граждане были привлечены к административной ответственности по ст. 6.9 КоАП РФ. Ранее, 11 февраля и 16 февраля 2012 года, по данному адресу были выявлены факты употребления наркотических средств гражданами О., В., Ц. При этом во всех случаях хозяин домовладения гражданин П. создал условия для изготовления и употребления наркотических средств, за что в отношении него 29.02.2012 года было возбуждено уголовное дело по ч. 1        ст. 232 УПК РФ.
    2 января 2012 года на «телефон доверия» Тихорецкого МРО поступил анонимный звонок, в котором сообщалось о содержании наркопритона в          станице Калниболотской Новопокровского района по ул. Заречной, 25 гражданином Т. При проверке в ходе осмотра территории домовладения в хозяйственной пристройке было обнаружено 6 мешков с веществом зеленого цвета растительного происхождения. Согласно заключения эксперта, изъятое вещество является наркотическим средством, именуемым каннабис (марихуана), массой 12 590 г. В отношении гражданина Т. 05.02.012 года было возбуждено уголовное дело   по ч. 2 ст. 228 УК РФ. Также, 6 февраля 2012 года, в ходе медицинского освидетельствования гражданина Т. на предмет потребления наркотических средств, было установлено, что он находится в состоянии наркотического опьянения, вызванного воздействием средств опийной группы. В отношении гражданина Т. был составлен административный материал по ч. 1 ст. 6.9 КоАП РФ.
    Вопросы повышения эффективности работы с обращениями граждан  рассматривались 6 раз на заседаниях коллегий и оперативных совещаниях.  Также регулярно проводятся занятия с сотрудниками, ответственными за работу с обращениями граждан. Большое внимание уделено публичности работы по исполнению государственной функции «Прием граждан, рассмотрение их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности» – информация об итогах работы Регионального управления ФСКН России по Краснодарскому краю с обращениями опубликована на официальном сайте регионального управления и  в средствах массовой информации.
    Регулярно проводятся мероприятия в образовательных учреждениях – встречи,  лекции, круглые столы. В местах массового скопления населения размещаются плакаты, листовки, памятки, содержащие информацию о работе  органов наркоконтроля («телефон доверия», адрес, график личного приема). А так же размещается информация о телефонах доверия и о телефонах дежурных по Управлению и местных органов  во всех справочных службах города и края.
    На официальном сайте Регионального управления ФСКН России по Краснодарскому краю создана страница начальника регионального управления. На ней размещена информация о наиболее часто задаваемых гражданами вопросах, относящихся к компетенции органов наркоконтроля, и ответы на них; о деятельности регионального управления – планируемых выступлениях, проводимых акциях, «горячих линиях»; о регулярно рассматриваемых на оперативных совещаниях вопросах по совершенствованию деятельности регионального управления по взаимодействию с общественностью.
    Неоднократными проверками состояния работы с гражданами в региональном управлении со стороны органов краевой прокуратуры, нарушений порядка исполнения государственной функции «Прием граждан, рассмотрение их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности» не выявлено.
    По всем обращениям, поступившим в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю за I квартал 2012 года, ответы даны без нарушения сроков рассмотрения.