Баннер
Баннер

Баннер
Баннер

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
ОБЗОР по работе с обращениями граждан в Региональном управлении ФСКН России по Краснодарскому краю за I квартал 2011 года
Всего за I квартал 2011 года в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю поступило 401 обращение граждан, что на 60% превышает данные по I кварталу 2010 года (АППГ 2010 года – 250).  
Из 401обращений граждан, направленных в региональное управление  большая часть поступила по «телефону доверия» 204 (51%). В письменном виде поступило 178 (44%), по сети Интернет – 10 (3%), по факсимильной связи – 9 (2%).
Как и в аналогичном периоде прошлого года, в межрайонных подразделениях большая часть обращений  поступила по «телефону доверия» (72%), а в региональном управлении – письменно (83%).
Тематика обращений граждан представлена в таблице:
п/п        Тематика обращений    Всего    Анонимно    Подтвердилось    Повторно
1.        Незаконный оборот наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов:     303    262    92    5
    1    - употребление наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов;    87    78    29    1
    2    - изготовление наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов;    35    30    9    1
    3    - распространение наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов;    77    58    14    3
    4    - хранение и транспортировка наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов;    15    15    9    0
    5    - содержание наркопритона;    81    55    30    0
    6    - пропаганда и реклама наркотиков;    1    20    0    0
    7    - нарушение правил легального оборота наркотических средств или психотропных веществ;    2    2    0    0
    8    - незаконное культивирование запрещенных к возделыванию растений    5    4    1    0
2.        Предложения по совершенствованию:     4    2    1    1
    1    - работы органов наркоконтроля и обеспокоенность наркоситуацией;    3    1    0    1
    2    - законодательства в сфере оборота наркотиков и связанных с ним преступлений (правонарушений);    0    0    0    0
    3    - лечения и реабилитации наркозависимых    1    1    1    0
п/п        Тематика обращений    Всего    Анонимно    Подтвердилось    Повторно
3.        Неправомерные действия сотрудников органов наркоконтроля:     35    1    0    3
    1    - нарушение оперативно-следственных действий и фальсификации материалов    1    0    0    0
    2    - противоправные действия сотрудников органов наркоконтроля    34    1    0    3
4.        Жалобы на действия руководителей органов наркоконтроля:    0    0    0    0
5.        По социальным вопросам:    21    0    8    0
    1    - денежное довольствие, надбавки, компенсации;    9    0    6    0
    2    - пенсионное обеспечение;    1    0    0    0
    3    - медицинское обеспечение;    11    0    2    0
    4    - жилищные вопросы    0    0    0    0
6.        По кадровым вопросам:    1    0    0    0
    1    - трудоустройство;    1    0    0    0
    2    - увольнение и не заключение контракта;    0    0    0    0
    3    - дисциплинарная практика    0    0    0    0
7.        По вопросам, не относящимся к компетенции органов наркоконтроля    3    1    0    0
8.        По другим вопросам и предоставлению информации    34    1    13    3
Всего за территориальный орган            401    267    114    12


Таким образом, наибольшее количество обращений (303), 76% от общего количества обращений, содержат информацию оперативного характера.
35 обращений (9% от общего количества обращений) содержат жалобы на неправомерные действия сотрудников органов наркоконтроля. Все они были переданы на рассмотрение в отдел собственной безопасности и следственную службу РУФСКН России по Краснодарскому краю. Одно из этих сообщений поступило анонимно, 3 – поступили повторно; 8 – находятся на рассмотрении, по 27 обращениям информация не нашла своего подтверждения.
32 обращения (8% от общего количества обращений) – по другим вопросам и предоставлению информации, в том числе:
- о предоставлении информации и документов – 28 обращений;
- благодарственные письма – 4, 3 письма с благодарностью в адрес сотрудников отдела по г. Анапе, 1 письмо – в адрес оперативной службы регионального управления.
22 обращения (5,5% от общего количества обращений) содержат социальные и кадровые вопросы. В основном это вопросы о медицинском обеспечении (11) и денежных довольствиях, компенсациях и надбавках (9); 1 обращение о пенсионном обеспечении и 1 обращение с вопросом о порядке трудоустройства в органы наркоконтроля.
4 обращения (1% от общего количества обращений) были с предложениями по совершенствованию работы органов наркоконтроля и лечения наркозависимых, связанные с обеспокоенностью граждан наркоситуацией в городе и крае.
5 обращений содержали вопросы, оказавшиеся не в компетенции органов наркоконтроля, 4 из них своевременно были перенаправлены в другие правоохранительные органы (заявителям был дан соответствующий ответ о перенаправлении), а 1 отправлено обратно заявителю с разъяснениями, куда надо обращаться по компетенции.

68обращений граждан поступило из местных органов власти (АППГ - 37):
- из Прокуратуры Краснодарского края  – 5;
- из УФСИН по Краснодарскому краю – 9;
- из Администрации Краснодарского края и муниципальных образований – 36;
- из ГУВД по Краснодарскому краю – 12;
- из УФСБ по Краснодарскому краю – 1;
- из следственного управления Следственного комитета Российской Федерации  по Краснодарскому краю – 3;
- из Аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО – 1;
- из общественной приемной партии «Единая Россия» в Краснодарском крае – 1.

Также 9 обращений поступило из ФСКН России.
При этом:
- 2 обращения содержали информацию о, якобы, неправомерных действиях сотрудников органов наркоконтроля;
- в 6 обращениях содержалась информация оперативного характера;
- в 1 обращении граждане просили предоставить необходимую им информацию.

На личном приеме за отчетный период было принято 236 человек, что на 72% больше, чем в I квартале 2010 года (137 человек). Из них начальником регионального управления принято – 2 гражданина, начальниками межрайонных подразделений – 234. По результатам приема всем гражданам были даны исчерпывающие ответы, на всех были оформлены карточки личного приема.
При этом:
- 92гражданина обратились с вопросами о порядке трудоустройства в органы наркоконтроля;
- 77граждан выразили желание сотрудничать с органами наркоконтроля в борьбе с наркоманией, т.к. чрезвычайно озабочены наркоситуацией в Краснодарском крае;
- 58 граждан обратились по социальным вопросам и с просьбами предоставить им информацию;
- в 8 обращениях содержалась информация, связанная с незаконным оборотом наркотиков;
- 1 обращение с жалобой на, якобы, противоправные действия сотрудников органов наркоконтроля при проведении ОРМ.
 Личный прием граждан проводился в приемных РУФСКН России по Краснодарскому краю и межрайонных подразделений, в соответствии указаниями в Административном регламенте ФСКН  РФ «Прием граждан, рассмотрение их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности».

Поступившие в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю обращения граждан доложены руководству и рассмотрены начальником регионального управления – 139, начальниками межрайонных подразделений – 262.
По состоянию на 01 апреля 2011 года из 401 обращения, поступившего от граждан, на рассмотрении находятся 101, принято решение и закончено рассмотрение по 300 обращениям. 254 обращения рассмотрено с выездом на место.
Результативность рассмотрения:
1.    Обращение удовлетворено – 56;
2.    Приняты соответствующие меры – 134;
3.    Даны разъяснения заявителю – 18;
4.    Принято решение о прекращении переписки на основании ч. 5 ст. 11 ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ – 2;
5.    Обращение не удовлетворено – 90

За отчетный период поступило 303 обращений граждан с информацией о незаконном обороте наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов, по результатам проверки информации заведено 20 ПОМ, 41 уголовное дело, 8 человек осуждено, составлено 59 протоколов об административных правонарушениях.

Вопросы повышения эффективности работы с обращениями граждан  рассматривались 9 раз на заседаниях коллегий и оперативных совещаниях.  Также регулярно проводятся занятия с сотрудниками, ответственными за работу с обращениями граждан. Большое внимание уделено публичности работы по исполнению государственной функции «Прием граждан, рассмотрение их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности» – информация об итогах работы Регионального управления ФСКН России по Краснодарскому краю с обращениями опубликована на официальном сайте регионального управления и  в средствах массовой информации.
С 11 марта по 18 марта 2011 года в очередной раз была проведена акция «Сообщи, где торгуют смертью», в результате которой увеличилось число анонимных сообщений на «телефон доверия» РУФСКН России по Краснодарскому краю. Также 19 февраля была проведенная выездная общественная приемная начальника регионального управления в Ейском районе Краснодарского края, где были проведены плодотворные встречи с активом Администрации муниципального образования, с жителями сельских поселений. В ходе встреч обсуждались вопросы об уровне наркоситуации в Ейском районе, о лечении наркозависимых, об объединении усилий в борьбе с наркотиками;  начальником управления были разъяснены основные направления деятельности РУФСКН России по Краснодарскому краю, перспективы в работе. Также жители района задавали множество волнующих их вопросов, связанных с работой органов наркокотроля, на которые начальник регионального управления дал ответы и разъяснения.
Регулярно проводятся мероприятия в образовательных учреждениях – встречи,  лекции, круглые столы. В местах массового скопления населения размещаются плакаты, листовки, памятки, содержащие информацию о работе  органов наркоконтроля («телефон доверия», адрес, график личного приема). А так же размещается информация о телефонах доверия и о телефонах дежурных по Управлению и местных органов  во всех справочных службах города и края.
Неоднократными проверками состояния работы с гражданами в региональном управлении со стороны органов краевой прокуратуры, нарушений порядка исполнения государственной функции «Прием граждан, рассмотрение их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности» не выявлено.
По всем обращениям, поступившим в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю за I квартал 2011 года, ответы даны без нарушения сроков рассмотрения.