Баннер
Баннер

Баннер
Баннер

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Обзор по работе с обращениями граждан за 1 квартал 2015 год

В отчетном периоде в Региональное управление ФСКН России по Краснодарскому краю поступило 511 обращений граждан (за аналогичный период 2014 г.  – 396 обращений).
Из общего количества обращений, направленных в региональное управление:
- 255 (50%) – поступило письменно;
- 176 (34,5%) – по телефонным каналам связи;
- 52 (10%) – принято на личном приеме в устной форме;
- 26 (5%) – получено по электронной почте;
- 2 (0,5) – поступило по факсимильной связи.
Подводя итоги работы в 1 квартале 2015 года можно сказать, что наибольшее количество обращений, как и в аналогичном периоде 2014 года, поступили с вопросами по противодействию незаконному обороту наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов – 291 (60%). Предложений о сотрудничестве в борьбе с наркоманией, предложений
о модернизации наркологической службы, а также вопросов в отношении формирования и развития здорового образа жизни поступило 23.
По социальным вопросам, вопросам по прохождению службы в органах наркоконтроля зарегистрировано 109 обращений. Обращений с жалобами на неправомерные действия сотрудников регионального управления поступило 63. Остальные 25 обращений – по другим вопросам и предоставлению информации, в том числе по уголовным делам, и по вопросам, находящимся не в компетенции органов наркоконтроля. 
На личном приеме в отчетном периоде руководством принято
52 человека (аппг – 81). Из общего количества  обратившихся начальником регионального управления принят 1 человек,  начальниками межрайонных (городских) отделов и служб – 51. По результатам личного приема гражданам даны исчерпывающие ответы в ходе личного приема.
В соответствии с поручением директора ФСКН России от 25.09.2012 г.
№ 273 в личном приёме граждан в Приемной Администрации Президента
21 января 2015 года принял участие лично начальник регионального управления. Граждане на прием не обращались. 
Все поступившие в Региональное управление ФСКН России
по Краснодарскому краю обращения граждан доложены руководству.
По состоянию на 31 марта  2015 года из 511 обращений граждан
на рассмотрении находились 130, принято решение и закончено рассмотрение по 381 обращению.
Результативность рассмотрения:
1. Обращение удовлетворено – 103.
2. Даны разъяснения заявителю – 60.
3. Обращение заявителя не подлежит удовлетворению – 218.

В целом, за отчетный период по результатам проверки информации, полученной от граждан, заведено 15 уголовных дел, составлен
21 административный протокол.
По всем обращениям своевременно даны ответы и разъяснения, нарушений порядка исполнения государственной услуги по осуществлению приема граждан, рассмотрению их предложений, заявлений и жалоб
по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности, не выявлено.