Рассмотрение обращений граждан

Наименование учреждения: Главное управление Федеральной службы исполнения наказаний по Самарской области (ГУФСИН России по Самарской области).

Место нахождения: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 42.

График работы:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 16.45;

обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.

Телефоны доверия: (846) 339-22-09

Справочные телефоны:

отдел делопроизводства и архивной работы - (846) 339-38-31;

отдел специального учета – (846) 339-38-24;

отделение пенсионного обеспечения - (846) 339-38-39;

информационно - архивная группа (архив) – (846) 339-22-75;

Информация о рассмотрении обращений граждан предоставляется сотрудниками отдела делопроизводства и архивной работы ГУФСИН России по Самарской области по телефону: (846) 339-38-31. По телефону предоставляется следующая информация:

  • о поступлении, регистрации и исполнении обращений граждан;
  • график приема граждан руководством ГУФСИН России по Самарской области;
  • почтовый адрес, адрес "Интернет - приемной" официального сайта ГУФСИН России по Самарской области
    в сети Интернет.

График предоставления справочной информации:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 16.45;

обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.

График приема граждан

Дни недели

Время

Руководитель

Понедельник

(каждый первый и второй понедельник месяца)

16.00-17.00

Начальник ГУФСИН России по Самарской области
генерал-лейтенант внутренней службы Алмазов Рамиз Чобан-оглы

Понедельник

(каждый третий и четвертый понедельник месяца)

16.00-17.00

Врио заместителя начальника ГУФСИН России по Самарской области
полковник внутренней службы Шматов Денис Николаевич

Вторник

(каждый первый вторник месяца)

16.00-17.00

Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области
полковник внутренней службы Белевитин Олег Борисович

Среда

(каждую третью и четвертую среду месяца)

16.00-17.00

Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области
полковник внутренней службы Маливанчук Артур Станиславович

Четверг

(каждый второй четверг месяца)

16.00-17.00

Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области
полковник внутренней службы Неймарк Григорий Владиславович

Пятница

(каждую пятницу месяца)

16.00-16.45

Помощник начальника ГУФСИН России по Самарской области по соблюдению прав человека в УИС

капитан внутренней службы Иванов Иван Борисович

Место проведения приема: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 42., кабинет № 104.

Проезд: Трамваи: № 1, 3, 5 до остановки ул. Пионерская (ул. Фрунзе), Автобусы: № 24, 34, 37, 46, 47, 61 до остановки Пл. Революции, Троллейбусы: № 6 до остановки Пл. Революции.

Порядок направления и рассмотрения обращений граждан

Письменное обращение гражданина с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: ул. Куйбышева, д. 42, г. Самара, 443099.

Факсимильное письменное обращение гражданина направляется в ГУФСИН России по Самарской области по телефону: (846) 339-38-50.

Письменное обращение гражданина в форме электронного документа направляется через "Интернет-приемную" официального сайта ГУФСИН России по Самарской области в сети Интернет по адресу: http://www.fsin.su/territory/Samara, а также по адресу электронной почты: gufsin_so@mail.ru .

Прием граждан руководством ГУФСИН России по Самарской области проводится по графику в комнате приема граждан расположенной на первом этаже здания. Получение информации о личном приеме граждан производится по телефону: (846) 339-38-31.

В рассмотрении обращений отказывается в случаях, если:

в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в обращении обжалуется судебное решение;

в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст письменного обращения не поддается прочтению;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Основанием для отказа в рассмотрении обращения гражданина в форме электронного сообщения помимо указанных являются:

указанные гражданином недействительные сведения о себе и/или об адресе для ответа;

некорректность содержания обращения;

невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и подписи гражданина.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Граждане имеют право на письменное досудебное обжалование действий (бездействия) должностного лица учреждения и органа УИС, а также принятого им решения, зафиксированного в полученных письменных ответах. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица учреждения или органа УИС по обращению гражданина, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги.

Жалоба оформляется с учетом требований, предусмотренных для обращений граждан и подается в учреждение или орган УИС в письменной форме на бумажном носителе, в форме электронного документа, либо может быть принята на личном приеме.

Граждане могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц:

учреждений УИС - в территориальные органы ФСИН России;

территориальных органов ФСИН России - в ФСИН России;

ФСИН России - в Минюст России.

Образец обращения

Начальнику ГУФСИН России по Самарской области

генерал-майору внутренней службы

Р.Ч. Алмазову

от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу:

ул. Куйбышева, д. 33, кв.1, г.Тольятти, Самарская область, 443091

Заявление

Суть предложения, заявления, жалобы.

Дата Подпись

Примечание:

В случае если обращение касается подозреваемого, обвиняемого, осужденного, то указываются его фамилия, имя, отчество, год рождения, степень родства с заявителем, когда каким судом осужден, по какой статье УК РФ, где находится на данный момент.

При ссылке на различные обстоятельства (болезнь, состав семьи, родственные отношения и т.д.) могут быть приложены соответствующие подтверждающие документы или их копии.

ТЮРЬМА И ВОЛЯ

архив новостей

« Июнь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2016 2015 2014  
Что делать, если в отношении осужденного предпринимаются мошеннические действия?
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ Напишите нам электронное письмо

Телефон доверия

важная информация

Электронное правительство

ФКПОУ №117

Правовая информация