Рассмотрение обращений граждан

Официальный сайт
ГУФСИН России
по Самарской области
RSS PRINT PDA
Официальный сайт ФСИН России
Размер шрифта: AAA

# Рассмотрение обращений граждан

Наименование учреждения: Главное управление Федеральной службы исполнения наказаний по Самарской области (ГУФСИН России по Самарской области).

Место нахождения: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 42.

График работы:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 16.45;

обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.

Телефоны доверия: (846) 339-22-09

Справочные телефоны:

отдел делопроизводства и архивной работы - (846) 339-38-31;

отдел специального учета – (846) 339-38-24;

отделение пенсионного обеспечения - (846) 339-38-39;

информационно - архивная группа (архив) – (846) 339-22-75;

Информация о рассмотрении обращений граждан предоставляется сотрудниками отдела делопроизводства и архивной работы ГУФСИН России по Самарской области по телефону: (846) 339-38-31. По телефону предоставляется следующая информация:

- о поступлении, регистрации и исполнении обращений граждан;
- график приема граждан руководством ГУФСИН России по Самарской области;
- почтовый адрес, адрес "Интернет - приемной" официального сайта ГУФСИН России по Самарской области
  в сети Интернет.

График предоставления справочной информации:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 16.45;

обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.

График приема граждан

Дни недели | Время | Руководитель
Понедельник (каждый первый и второй понедельник месяца) | 16.00-17.00 | Начальник ГУФСИН России по Самарской области генерал-лейтенант внутренней службы Алмазов Рамиз Чобан-оглы
Понедельник (каждый третий и четвертый понедельник месяца) | 16.00-17.00 | Врио заместителя начальника ГУФСИН России по Самарской области полковник внутренней службы Шматов Денис Николаевич
Вторник (каждый первый вторник месяца) | 16.00-17.00 | Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области полковник внутренней службы Белевитин Олег Борисович
Среда (каждую третью и четвертую среду месяца) | 16.00-17.00 | Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области полковник внутренней службы Маливанчук Артур Станиславович
Четверг (каждый второй четверг месяца) | 16.00-17.00 | Заместитель начальника ГУФСИН России по Самарской области полковник внутренней службы Неймарк Григорий Владиславович
Пятница (каждую пятницу месяца) | 16.00-16.45 | Помощник начальника ГУФСИН России по Самарской области по соблюдению прав человека в УИС капитан внутренней службы Иванов Иван Борисович

Место проведения приема: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 42., кабинет № 104.

Проезд: Трамваи: № 1, 3, 5 до остановки ул. Пионерская (ул. Фрунзе), Автобусы: № 24, 34, 37, 46, 47, 61 до остановки Пл. Революции, Троллейбусы: № 6 до остановки Пл. Революции.

Порядок направления и рассмотрения обращений граждан

Письменное обращение гражданина с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: ул. Куйбышева, д. 42, г. Самара, 443099.

Факсимильное письменное обращение гражданина направляется в ГУФСИН России по Самарской области по телефону: (846) 339-38-50.

Письменное обращение гражданина в форме электронного документа направляется через "Интернет-приемную" официального сайта ГУФСИН России по Самарской области в сети Интернет по адресу: http://www.fsin.su/territory/Samara, а также по адресу электронной почты: gufsin_so@mail.ru .

Прием граждан руководством ГУФСИН России по Самарской области проводится по графику в комнате приема граждан расположенной на первом этаже здания. Получение информации о личном приеме граждан производится по телефону: (846) 339-38-31.

В рассмотрении обращений отказывается в случаях, если:

в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в обращении обжалуется судебное решение;

в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст письменного обращения не поддается прочтению;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Основанием для отказа в рассмотрении обращения гражданина в форме электронного сообщения помимо указанных являются:

указанные гражданином недействительные сведения о себе и/или об адресе для ответа;

некорректность содержания обращения;

невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и подписи гражданина.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Граждане имеют право на письменное досудебное обжалование действий (бездействия) должностного лица учреждения и органа УИС, а также принятого им решения, зафиксированного в полученных письменных ответах. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица учреждения или органа УИС по обращению гражданина, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги.

Жалоба оформляется с учетом требований, предусмотренных для обращений граждан и подается в учреждение или орган УИС в письменной форме на бумажном носителе, в форме электронного документа, либо может быть принята на личном приеме.

Граждане могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц:

учреждений УИС - в территориальные органы ФСИН России;

территориальных органов ФСИН России - в ФСИН России;

ФСИН России - в Минюст России.

Образец обращения

Начальнику ГУФСИН России по Самарской области

генерал-майору внутренней службы

Р.Ч. Алмазову

от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу:

ул. Куйбышева, д. 33, кв.1, г.Тольятти, Самарская область, 443091

Заявление

Суть предложения, заявления, жалобы.

Дата Подпись

Примечание:

В случае если обращение касается подозреваемого, обвиняемого, осужденного, то указываются его фамилия, имя, отчество, год рождения, степень родства с заявителем, когда каким судом осужден, по какой статье УК РФ, где находится на данный момент.

При ссылке на различные обстоятельства (болезнь, состав семьи, родственные отношения и т.д.) могут быть приложены соответствующие подтверждающие документы или их копии.

## ТЮРЬМА И ВОЛЯ

## архив новостей

« Июнь »

Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28
29 | 30 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5

| 2016 | 2015 | 2014 |

## Телефон доверия

## важная информация

## Электронное правительство

## ФКПОУ №117

##

## Правовая информация

##

- Президент
  России
- Сервер органов
  государственной
  власти России
- Председатель
  Правительства
  России
- Правительство
  России
- Министерство
  юстиции России