Государственное учреждение - Рязанское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации Статистика

# Отчет о результатах работы отдела страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством за 2012 год

I. Работа отдела по обеспечению медицинских организаций

бланками листков нетрудоспособности, их учету и хранению.

В целях реализации требований Приказа ФСС РФ N 18, Минздрава РФ N 29 от 29.01.2004 "Об утверждении Инструкции о порядке обеспечения бланками листков нетрудоспособности, их учета и хранения" (далее – Инструкция) назначено лицо, ответственное за получение, хранение и выдачу бланков (приказы регионального отделения № 155 от 06.04.2004г., № 862 от 12.07.2011 г.), с которым в установленном порядке заключен договор о материальной ответственности.

Обеспечено надлежащее хранение бланков в специальном помещении, в сейфах и в шкафах обитых оцинкованным железом. Помещения, сейфы и шкафы, где хранятся бланки, закрыты на замки, опечатаны печатью и оборудованы пожарной и охранной сигнализацией.

Учет прихода и расхода бланков осуществлялся на бумажном (книга прихода-расхода) и магнитном носителях (в подсистеме ЕИИС Соцстрах «Учет обеспечения бланками»). Нарушений в ведении учета прихода и расхода бланков не выявлено.

Выдача бланков листков нетрудоспособности осуществлялась на основании ежеквартальных отчетов–заявок медицинских организаций, имеющих действующие лицензии на ЭВН, по доверенностям медицинских организаций, оформленным в установленном порядке.

На 31.12.2012 г. имели лицензии на проведение экспертизы временной нетрудоспособности 115 медицинских организаций, в 2011 году – 107 организаций.

В ходе проверки нарушений в заполнении отчетов-заявок медицинскими организациями, случаев нарушения сроков представления отчетов – заявок медицинскими организациями не выявлено.

Остаток бланков на 01.01.2012 г. составил 169400 экз. В 2012 году от предприятия-изготовителя ООО «СпецБланк-Москва» было получено 365 004 бланков листков нетрудоспособности, медицинским учреждениям было передано – 408 696 бланков. На 01.01.2013 остаток листков нетрудоспособности в региональном отделении составляет 125 906 экз, в медицинских организациях – 33719 экз.

Ежеквартально в Фонд социального страхования Российской Федерации направлялись отчеты - заявки о распределении бланков листков нетрудоспособности, ежемесячно отчеты по утерянным, испорченным и похищенным бланкам. Информация об утерянных и похищенных бланках внесена в подсистему ЕИИС «Соцстрах» «Реестр и расчет пособий».

Осуществлялся ежемесячный мониторинг обеспеченности медицинских организаций соответствующей компьютерной техникой, а также количества испорченных бланков медицинскими организациями и причин переоформления и порчи бланков. На 31.12.2012 г. из 115 медицинских организаций, имеющих лицензию на осуществление экспертизы временной нетрудоспособности, 58 организаций осуществляют компьютерное заполнение бланков листков нетрудоспособности. Из 239 пунктов выдачи листков нетрудоспособности печатающими устройствами 107 пунктов оснащены компьютерной техникой.

По сравнению с 2011 годом количество медицинских организаций, осуществляющих компьютерное заполнение листков нетрудоспособности увеличилось в 2,4 раза (на 31.12.2012 г. – 24 организации), количество пунктов выдачи, оснащенных компьютерной техникой, увеличилось в 2,2 раза (на 31.12.2012 г. – 47 пунктов).

Процент испорченных медицинскими организациями бланков листков нетрудоспособности составил в 2012 году - 6,3 % от выданных медицинским организациям, в III квартале 2011 года – 10,4 %, IV квартале 2011 года – 7,7 %.

II. Работа группы анализа и экспертизы страховых случаев по контролю за соблюдением порядка выдачи и продления листков нетрудоспособности медицинскими организациями

В соответствии с пунктом 7 статьи 59 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", во исполнение поручения председателя Фонда Председателя Фонда социального страхования РФ от 21.03.2011г. № 7 осуществлялась работа по контролю за соблюдением порядка выдачи и продления листков нетрудоспособности медицинскими организациями.

Установленные Фондом социального страхования объемы и критерии проверок предусматривают охват проверками не менее 90 % процентов медицинских организаций и не менее 30 % экспертиз страховых случаев.

Из 115 медицинских организаций области, имеющих лицензию на осуществление экспертизы временной нетрудоспособности, в 2012 году проверено 103 или 90 %. В 2011 году процент проверенных медицинских организаций составил 96,2 %. Снижение объема проверенных медицинских организаций не явилось значительным. Проверки не проводились в медицинских организациях, выдающие за год небольшое количество листков нетрудоспособности: 2 медицинские организации только вновь образовались в ноябре 2012года, в 5 за год выдано менее 100 бланков, в остальных 5 за год выдано менее 300 листков нетрудоспособности.

Динамика развертывания работ по контролю за соблюдения порядка выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности в медицинских организациях представлена в таблице:

№ | Анализируемый период 2012 года | Число медицинских организаций, имеющих лицензию | Число проверенных медицинских организаций | Процент проверенных медицинских организаций от общего числа
1 | I квартал | 112 | 64 | 57,1
2 | II квартал | 112 | 57 | 50,9
3 | III квартал | 113 | 70 | 61,9
4 | IV квартал | 115 | 76 | 66

План-график проведения проверок соблюдения порядка выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности, учета и хранения бланков листков нетрудоспособности в медицинских организациях Рязанской области на 2012 год, который утвержден Приказом управляющего Государственным учреждением – Рязанским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации от 18.01.2012 года № 23 исполнен на 100 %. Две медицинские организации проверены совместно с Управлением Росздравнадзора по Рязанской области.

Всего течение 2012 года осуществлена 981 проверка медицинских организаций, из них 60 - плановых, 921 – внеплановых, по обращениям страхователей и письменным запросам структурных подразделений регионального отделения.

По сравнению с 2011 годом общее количество проверок увеличилось в 1,6 раз (614 проверок медицинских организаций, из них 47 - плановых проверок, 568 – внеплановых).

В ходе проверок проведено 89552 экспертизы страховых случаев, что составляет 40,4 % от общего числа страховых случаев по временной нетрудоспособности и по беременности и родам в 2012 году.

По сравнению с 2011 годом количество экспертиз страховых случаев увеличилось почти в 2 раза (в 2011 году проведено 45014 экспертиз страховых случаев, что составляло 17 % от общего числа страховых случаев в 2011 году).

В 2012 году выявлено 780 или 0,87% нарушений порядка выдачи и продления листков нетрудоспособности медицинскими организациями. Число выявленных нарушений за отчетный период выросло в 1,6 раз по сравнению с 2011 годом. В 2011 году выявлено 487 или 1,08% нарушений порядка выдачи и продления листков нетрудоспособности медицинскими организациями

Показатели динамики количества экспертиз страховых случаев по временной нетрудоспособности и по беременности и родам представлены в таблице:

№ | Анализируемый период 2012 года | Число экспертиз страховых случаев | Число выявленных нарушений порядка выдачи и продления листков нетрудоспособности | Процент выявленных нарушений
1 | I квартал | 22465 | 174 | 0,77
2 | II квартал | 26965 | 218 | 0,81
3 | III квартал | 19571 | 202 | 1,04
4 | IV квартал | 20551 | 186 | 0,9
| Всего | 89552 | 780 | 0,87

Из общего числа экспертиз нарушения, связанные с финансовыми претензиями составили 195 случаев, в 2011 году – 119 случаев. Количество выявленных случаев нарушений, повлекших предъявление финансовых претензий увеличилось по сравнению с 2011 годом в 1,6 раз.

Сумма предъявленных финансовых претензий в 2012 году составила 236,51 тыс. руб., из них по проверкам 2011 года – 14,98 руб., по проверкам 2012 года - 221,53 тыс. рублей.

В 2011 году было предъявлено финансовых претензий на сумму 231,69 тыс. руб.

Сумма взысканных финансовых претензий в 2012 году составила 274,33 тыс. руб., из них по проверкам 2011 года – 37,81 тыс. руб. Сумма предъявленных претензий взыскана в досудебном порядке в полном объеме (100%).

Проводилась совместная работа с отделом проверок регионального отделения по непринятию к зачету у страхователей расходов по листкам нетрудоспособности, выданным с нарушением установленного порядка. Так в 2012 году, в связи с нарушениями порядка выдачи, выявленными специалистами отдела при плановых и внеплановых проверках, не приняты к зачету расходы на сумму 247, 4 тыс. рублей по 38 листкам нетрудоспособности (в 2011 году – на сумму 236, 56 тыс. руб. по 24 листкам).

В 2012 году значительно выросло количество дисциплинарных взысканий, наложенных на медицинских работников, нарушающих порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности: по результатам плановых и внеплановых проверок наложено всего 103 дисциплинарных взыскания (в 2011 году – 22), среди них 91 замечание и 12 выговоров; 14 медицинских работников лишено премий.

Информация о проведенных проверках внесена в подсистему ЕИИС Соцстрах «Ревизор» в полном объеме.

В целях развертывания работы группы анализа и экспертизы страховых случаев в 2012 году заключены трудовые договора на условиях внешнего совместительства с 6 специалистами, которые осуществляют контроль за порядком выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности в крупных районах Рязанской области (Касимовском, Сасовском, Скопинском, Михайловском, Спасском, Шиловском).

Всего специалистами в районах области проведено 11081 проверок страховых случаев, из них 5750 случаев проверено в ходе плановых проверок медицинских организаций, 2969 случаев - в ходе внеплановых проверок по запросам страхователей. По результатам внеплановых проверок выявлено 25 нарушений соблюдения порядка выдачи листков нетрудоспособности. Со 2 полугодия 2012 года в Шиловском районе, c 4 квартала 2012 года – в Спасском и Михайловском районах внедрена новая форма проведения проверок соблюдения порядка выдачи и продления листков нетрудоспособности на основе соглашения, заключенного между региональным отделением и медицинской организацией, позволяющая контролировать соблюдение порядка выдачи и продления листков нетрудоспособности на стадии их выдачи медицинской организацией. При реализации вышеназванных соглашений осуществлены проверки 2362 страховых случаев.

Эффективность решения задач в области контроля за расходованием средств обязательного социального страхования при осуществлении проверки соблюдения порядка выдачи и продления листков нетрудоспособности медицинскими организациями решалась не только увеличением объема контрольных мероприятий, но и путем структурированием их приоритетных направлений.

Приказом Государственного учреждения – Рязанского регионального отделения ФСС РФ № 358 от 18.04.2012 г. утвержден план мероприятий по усилению контроля за соблюдением порядка выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности, которым закреплены приоритетные направления при осуществлении проверок страховых случаев:

- при проведении проверок медицинских организаций осуществление проверок не менее 50 % длительных (свыше 15 календарных дней) страховых случаев от общего количества страховых случаев, охваченных проверками.

- проверки выявленных длительных и частых страховых случаев нетрудоспособности пациента, а также случаев смены пациентами лечебно-профилактических учреждений при сохранении одного заболевания;

- проверки страховых случаев временной нетрудоспособности работников страхователей, у которых заболеваемость на 100 работающих превышает 1200 чел/дней в год;

- проверки районных медицинских организаций по итогам ежеквартального анализа расходов на выплату пособий по временной нетрудоспособности в районах области, в которых показатели расходов по временной нетрудоспособности существенно превышают плановые.

Анализ заболеваемости с временной утратой трудоспособности осуществлялся с учетом ежеквартальных данных об исполнении бюджета регионального отделения и сведений о причинах временной нетрудоспособности по форме 16-ВН, запрошенных в органах здравоохранения.

По результатам анализа временной нетрудоспособности в разрезе страхователей, у которых заболеваемость на 100 работающих превышает 1200 чел/дней в год в отдел администрирования страховых взносов и отдел работы со страхователями были направлены перечни страхователей. При обращении указанных страхователей за выделением средств на выплату пособий по временной нетрудоспособности страхователей осуществлялись проверки соблюдения порядка выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности. Всего по данной категории страхователей проверено 1262 страховых случая, выявлено 8 листков нетрудоспособности, выданных с нарушением установленного порядка, финансирование по ним .

Отдельное внимание уделялось анализу заболеваемости у страхователей с численностью работающих более 100 человек, у которых заболеваемость превышает 1200 дней/ год на 100 работающих. 8 страхователям, у которых выявлено значительное превышение показателей уровня заболеваемости с утратой временной трудоспособности работников (ООО им. Алексашина, Захаровский район, ОАО «Новомичуринский хлебозавод», МУП города Рязани «Рязанская автоколонна № 1310» и др.) направлены информационные письма с предложением принять комплекс мер, направленных на решение проблемы охраны здоровья работников.

В рамках плановых проверок в 9 - ти районах Рязанской области в качестве отдельного объекта проверок были выделены страховые случаи временной нетрудоспособности работников, занятых у 16 страхователей с высоким уровнем заболеваемости (в Ряжском и Касимовском районах – по 3-м страхователям, в Захаровском, Шиловском и Сапожковском – по 2-м, в Шацком, Михайловском, Новодеревенском и Милославском – по 1-му). Для проведения данных проверок использовались данные подсистемы «Реестр листков нетрудоспособности» ЕИИС «Соцстрах». Районным медицинским организациям рекомендовано организовать наблюдение за длительно и часто болеющими работниками данных страхователей.

В медицинских организациях районов области с высоким уровнем заболеваемости с временной утратой трудоспособности (в Сапожковской ЦРБ, Сараевской ЦРБ и амбулатории ООО имени Алексашина) были назначены и проведены внеплановые проверки, в ходе которых выявлены нарушения при проведении экспертизы временной нетрудоспособности и предъявлены финансовые претензии на сумму 24,1 тыс., отделу проверок направлена информация о выявленных 2-х листках нетрудоспособности, выданных с нарушением установленного порядка в целях непринятия к зачету соответствующих расходов по у страхователей.

III. Работа по выявлению и предотвращению

оплаты поддельных листков нетрудоспособности.

Мониторинг подсистемы «Реестр и расчет пособий» ЕИИС «Соцстрах»

После выявления первых поддельных листков нетрудоспособности в апреле 2012 года, в связи с идентичностью их нумерации и изготовления, был осуществлен мониторинг данных листков нетрудоспособности внесенных в подсистему «Реестр и расчет пособий» ЕИИС «Соцстрах». Фактов внесения поддельных листков нетрудоспособности в подсистему ЕИИС «Соцстрах» не выявлено.

Кроме того, страхователям г. Рязани, Рязанского и Рыбновского района, не обращавшимся за выделением средств, но имеющих расходы на выплату пособий по временной нетрудоспособности в IV квартале 2011 года и I квартале 2012 г., были направлены запросы о наличии предъявленных к оплате листков нетрудоспособности, имеющих номера, идентичные поддельным.

Всего в 2012 году выявлены 8 поддельных листков нетрудоспособности. Все 8 поддельных листков не были оплачены и были выявлены на стадии предъявления к оплате работником (по 5 листкам поступили обращения от страхователей, 3 - выявлены в результате направления региональным отделением запросов страхователям, которые не обращались за выделением средств). По всем 8 выявленным поддельным листкам нетрудоспособности информация передана в правоохранительные органы, по фактам использования заведомо подложных документов в отношении работников, предъявивших поддельные листки, правоохранительными органами ведется проверка, возбуждены 3 уголовных дела.

В то же время мониторинг информации, внесенной в подсистему «Реестр и расчет пособий» ЕИИС «Соцстрах» за период с 01.07.2011 г. (с момента введения новой формы бланка) по 01.04.2012 г. показал, что в подсистеме содержалась информация о 85 листках нетрудоспособности, выданных медицинскими организациями Рязанской области, с номерами бланков листков нетрудоспособности, которые в Рязанское региональное отделение не поступали и в медицинские организации Рязанской области не выдавались. Повторный мониторинг за период с 01.07.2012 г. по 01.09.2012 - выявил 75 листков нетрудоспособности с вышеуказанными несоответствиями.

Отделами администрирования страховых взносов и работы со страхователями были уточнены и исправлены внесенные данные. Во всех случаях причиной выявленного несоответствия явился некорректный ввод данных о листке нетрудоспособности (неправильно введен номер листка или неправильно введено название медицинской организации).

IV. Работа по предоставлению государственных услуг по назначению и выплате страхового обеспечения по страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством застрахованным лицам

В целях реализации положений Федерального закона от 27.07.2011 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», ч.4 ст. 13 Федерального закона от 29 декабря 2006 г. N 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» отделом страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством обеспечивается предоставление застрахованным лицам 3-х государственных услуг:

· назначение и выплата пособия по временной нетрудоспособности;

· назначение и выплата пособия по беременности и родам;

· назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком

Кроме того, в случае прекращения деятельности страхователем на день обращения застрахованного лица за пособием по временной нетрудоспособности либо в случае невозможности его выплаты страхователем в связи с недостаточностью денежных средств на его счете в кредитной организации и применением очередности списания денежных средств со счета, предусмотренной Гражданским кодексом Российской Федерации, в соответствии с п. 82 Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей, утвержденного Приказом Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 г. № 1012н с 2012 года отделом осуществляется работа по назначению и выплате застрахованным лицам:

· единовременного пособия при рождении ребенка,

· единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности.

По мере вступления в силу Административных регламентов по предоставлению вышеназванных государственных услуг Приказами регионального отделения № 277 от 28.03.2012 г, (по назначению и выплате пособия по беременности и родам), № 352 от 16.04.2012 г. (по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком), № 620 от 31.05.2012 г. (по назначению и выплате пособия по временной нетрудоспособности) были назначены лица, ответственные за исполнение административных действий, входящих в компетенцию отдела.

Для осуществления межведомственного взаимодействия в рамках предоставления государственных услуг за специалистами отдела закреплены соответствующие права доступа к СМЭВ (единой системе межведомственного электронного взаимодействия). Приказом регионального отделения № 88 от 31.01.2012 г. лицом, ответственным за организацию и обеспечение межведомственного взаимодействия в электронном виде при предоставлении вышеназванных государственных услуг, назначена начальник отдела Попова К.Г.

Информация для заявителей о предоставлении государственных услуг размещена на стендах в помещениях регионального отделения и на официальном сайте.

В 2012 году отделом были предоставлены 147 государственных услуг, из них 10 государственных услуг по выплате пособия по временной нетрудоспособности, 36 государственных услуг по выплате пособий по беременности и родам, 101 государственная услуга по выплате ежемесячных пособий по уходу за ребенком. Кроме того, назначены и выплачены 16 единовременных пособий при рождении ребенка, 22 единовременных пособия женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности.

При оказании государственных услуг направлено 9 межведомственных запросов, из них 7 - с использованием СМЭВ, 2 - по резервному каналу межведомственного взаимодействия.

Направлено 22 запроса в кредитные организации о предоставлении информации о применении очередности списания денежных средств со счета организации, препятствующих реализации законных прав и интересов застрахованных.

Заявлений о предоставлении государственных услуг в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) не поступало.

100 % страховых случаев, по которым предоставлены государственные услуги, внесены в подсистему «Реестр и расчет пособий» ЕИИС «Соцстрах».

Количественные показатели по сравнению с 2011 годом (предоставление государственных услуг осуществлялось с 01.10.2011 г.) приведены в таблице:

| Пособие по временной нетрудос-пособнос-ти | Пособие по беремен-ности и родам | Ежемесяч-ное пособие по уходу за ребенком | Единовременное пособие при рождении ребенка | Пособие за постановку на учет ранние сроки беремен-ности | Всего
2012 | 10 | 36 | 101 | 16 | 22 | 185
2011 (IVкв) | - | 5 | 20 | - | - | 25

Общая сумма выплаченных отделом пособий составила 4 039 593,38 руб., из них в рамках предоставления государственных услуг – 3842979,22 руб. В том числе 35931,88 руб. - пособия по временной нетрудоспособности, 1670335,20 руб. - пособия по беременности и родам, 2129509,04 руб. – ежемесячные пособия по уходу за ребенком, в том числе за счет средств федерального бюджета 326577,33 руб.

Суммы выплат по сравнению с 2011 годом приведены в таблице (руб.):

| Пособие по времен-ной нетрудоспособности | Пособие по беремен-ности и родам | Ежемесяч-ное пособие по уходу за ребенком | Единовременное пособие при рождении ребенка | Пособие за постановку на учет ранние сроки беремен-ности | Всего | в том числе ЧАЭС
2012 | 35 931,88 | 1 670 335,2 | 2 129 509,04 | 193 260,9 | 10 556,36 | 4 039 593,38 | 326 577,33
2011 (IVкв) | - | 199 427,28 | 469 797,28 | - | - | 669 224,56 | 27 465,63

Проведен мониторинг соблюдения сроков предоставления государственных услуг, а также мониторинг личных дел получателей государственных услуг за период 01.01.2012 - 31.12.2012 г. Нарушений при назначении и выплате пособий застрахованным лицам региональным отделением в рамках предоставления государственных услуг не выявлено.

V. Информационно – разъяснительная работа со страхователями, застрахованными лицами, обучение специалистов регионального отделения.

Информационно - разъяснительная работа осуществлялась отделом по двум направлениям - по вопросам соблюдения порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, а также по вопросам назначения и выплаты страхового обеспечения по страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

По вопросам контроля за соблюдением порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности в 2012 году проведены:

- масштабный семинар для медицинских организаций города и области, в котором приняли участие представители 89 медицинских организаций, имеющих лицензию на осуществление экспертизы временной нетрудоспособности,

- совещание совместно с представителями Минздрава, МСЭ, ТФОМС Рязанской области, для заместителей главных врачей по ЭВН для 98 слушателя из 93 медицинских организаций области,

- 32 выездных семинара непосредственно в медицинских учреждениях, допускающих наибольшее количество нарушений при заполнении листков нетрудоспособности.

Общее количество обученных специалистов медицинских организаций - 724.

Количество информационно - разъяснительных мероприятий для медицинских организаций области увеличилось по сравнению с 2011 годом. В 2011 году для медицинских организаций состоялось 15 семинаров.

Вопросы оформления и выдачи листков нетрудоспособности включены в семинары для страхователей города и области.

Всего для страхователей проведено 36 семинаров, в которых приняли участие 1544 страхователя, из них – 12 организовано на постоянной основе для страхователей г. Рязани (обучено 195 страхователей), 13 - для страхователей районов области (обучено 908 страхователей).

Для обучающих семинаров для страхователей составлен и утвержден лекционный материал, разработаны и использовались презентации (демонстрационные слайды) и тесты для слушателей.

Проведен семинар о назначении пособий по материнству в рамках «Школы будущих матерей» в женской консультации.

Для специалистов отдела администрирования страховых взносов, отдела работы со страхователями проведены 4 семинара.

Осуществлен анализ судебной практики по признанию незаконными решений территориальных органов ФСС РФ в выделении средств на выплату пособий по беременности и родам в случае создания искусственных ситуаций страхователями, итоги которого в виде методологических материалов переданы в отдел администрирования страховых взносов, отдел работы со страхователями и отдел проверок.

Для специалистов отдела состоялся обучающий семинар по вопросам обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, включающий тестирование профессиональных знаний специалистов.

Данные по обучению представлены в таблице:

| Форма обучения | 2012 |  | 2011 |
|  | Количество мероприятий | Количество обученных | Количество мероприятий | Количество обученных
1. | Постоянно-действующий семинар | 12 | 195 | 12 | 512
2. | Семинары в районах Рязанской области | 13 | 908 | 15 | 1674
3. | Семинары со страхователями г. Рязани | 6 | 291 | 4 | 713
4. | Семинары с работниками медицинских учреждений | 34 | 724 | 15 | 907
5. | Обучение через семинары, организованные учебными центрами | 5 | 150 | 20 | 900
6. | Семинары для специалистов регионального отделения | 5 | 136 | 5 | 152

По вопросам законодательства о выплате пособий по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и вопросам оформления листков нетрудоспособности с комментариями специалистов отдела вышли 4 сюжета на местном телевидении, 9 статей опубликованы в различных печатных СМИ региона.

Составлены и выпущены:

· 4 лифтлета по 2 тыс. экз.:

- для страхователей 3 лифтлета «Обязательное социальное страхование в 2012 году. Пособия по материнству», «Страховой стаж», «Пособие по временной нетрудоспособности в 2012 году»,

- для застрахованных граждан 1 лифтлет «Расти, малыш!»;

· 2 листовки по 2 тыс. экз.

- об индексации пособий по материнству в 2012 году,

- о порядке назначения пособия при работе по совместительству

На официальном сайте регионального отделения размещено 8 информационных материалов для страхователей и медицинских организаций области.

Количество выпущенных полиграфических материалов и публикаций в СМИ сохранилось на уровне 2011 года.

VI. Рассмотрение обращений граждан и организаций

В 2012 году специалистами отдела рассмотрено 1014 письменных обращений, из них 329 обращения от граждан, 685 – от страхователей и иных организаций.

В 1,6 раз выросло число обращений по вопросам правильности оформления и обоснованности выдачи листков нетрудоспособности. В 2012 году по указанному вопросу поступило - 691 обращений (640 - от страхователей, 51- от граждан), в 2011 году - 416 обращений.

По вопросам назначения и выплаты страхового обеспечения рассмотрено 323 обращения, из них - 45 обращений от организаций, 278 обращений от граждан.

Специалистами отдела ежедневно рассматривалось не менее 40 телефонных обращений граждан и организаций в режиме «горячей линии».

На все обращения заявителям своевременно даны ответы специалистами отдела.

- Версия для печати

Адрес: 390006, г. Рязань, ул. Свободы, д.53 |

Телефоны | Режим работы |
Приемная: (4912) 29-70-00 Факс: (4912) 29-70-29 Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: (4912) 29-70-48 | Пн, Вт, СР, Чт - 09:00-13:00, 13:45-18:00 Пт - 09:00-13:00, 13:45-16:45 | Создание сайта ADT Web Solutions

© 2001-2017 Государственное учреждение - Рязанское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации