Война за клиента. Лояльность раз и навсегда – Хойер Д. – urofss

# Война за клиента. Лояльность раз и навсегда – Хойер Д.

Год издания: 2010
Номер издания: 0
В наличии: 1 шт.
ISBN: 978-985-15-1019-7
Количество страниц: 112
Формат:
Обложка: Мягкий

243.55 руб.

Артикул: bd4527833915 Категорія: Бизнес, предпринимательство

- Опис

## Опис товару

Если Вы ждете заумных мыслей и заезженных постулатов – “Война за клиента. Лояльность раз и навсегда” не для Вас. Если Вы считаете, что Ваш бизнес уникален и Ваше трудности неповторимы, лучше уходите сразу прочь! Эта книга для тех, кто зрячь; для тех, кто видит сквозь налет привычной мишуры.

“Война за клиента. Лояльность раз и навсегда” – это остроумная, с изрядной долей иронии и и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, безжалостная подборка правильных мыслей о построении работы с клиентами.

“Работу с клиентами нельзя увидеть и пощупать. Но ее точно можно почувствовать!”. Ведь клиенты как дети, как собаки – их благосклонность невозможно завоевать фальшью: любая собака искусает Вас, попробуй Вы к ней применить стандартные приемы обслуживания. Если Вы хотите завоевать доверие и верность ребенка, Вы ведь не будете ему врать?

Джо Хойер оставил церемонии и манерность, впереди только правда, способная превратить Ваших клиентов в обожающих и преданных Вам людей… и ни капли жалости, особенно к себе, ведь на войне ее не бывает!

## Супутні товари

- ### Не очевидно. Как выявлять тренды раньше других – Рохит Бхаргава

  1,065.54 руб. Подробнее

- ### Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения – Сергей Абдульманов, Дмитрий Борисов, Дмитрий Кибкало

  980.40 руб. Подробнее

- ### Карьера менеджера – Ли Якокка, Уильям Новак

  1,101.66 руб. Подробнее

- ### Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся! – Сет Годин

  838.50 руб. Подробнее