Почему не работает форма подачи онлайн-обращений? - Форум УФНС России по Ростовской области - Все форумы ФНС

# Почему не работает форма подачи онлайн-обращений?

kamatozrost , 11 Sep 2013 12:23

### #1 kamatozrost

kamatozrost

Newbie

- Members
- 4

11 September 2013 - 12:23

Здравствуйте!
К сожалению, в настоящее время не имею никаких других способов связи с ИФНС, кроме как подачи онлайн-обращения. Но и этот способ не работает. Сегодня с самого утра не могу зарегистрировать свое обращение. При заполнении формы, в том числе и всех обязательных данных отправка не происходит по причине неверного проверочного кода, хотя какая-либо ошибка при вводе этих данных отсутствует.
В какие сроки проблема будет решена?

### #2 Tatiana Malakhova

Tatiana Malakhova

Advanced Member

- Редакторы сайтов УФНС России
- 793

- Пол: Женщина
- Город: Г.Ростов-на-Дону

11 September 2013 - 13:22

> Здравствуйте!
> К сожалению, в настоящее время не имею никаких других способов связи с ИФНС, кроме как подачи онлайн-обращения. Но и этот способ не работает. Сегодня с самого утра не могу зарегистрировать свое обращение. При заполнении формы, в том числе и всех обязательных данных отправка не происходит по причине неверного проверочного кода, хотя какая-либо ошибка при вводе этих данных отсутствует.
> В какие сроки проблема будет решена?

Добрый день.
Оnline-сервис «Обращение в УФНС России» работает. Сегодня уже были зарегистрированы обращения налогоплательщиков. Обратите Ваше внимание на проверочный код, который указывается на картинке.

Татьяна Малахова, 8(61)1233
телефон справочной службы УФНС РФ по Ростовской области 255-58-97

### #3 kamatozrost

kamatozrost

Newbie

- Members
- 4

11 September 2013 - 13:44

> > Здравствуйте!
> > К сожалению, в настоящее время не имею никаких других способов связи с ИФНС, кроме как подачи онлайн-обращения. Но и этот способ не работает. Сегодня с самого утра не могу зарегистрировать свое обращение. При заполнении формы, в том числе и всех обязательных данных отправка не происходит по причине неверного проверочного кода, хотя какая-либо ошибка при вводе этих данных отсутствует.
> > В какие сроки проблема будет решена?

> Добрый день.
> Оnline-сервис «Обращение в УФНС России» работает. Сегодня уже были зарегистрированы обращения налогоплательщиков. Обратите Ваше внимание на проверочный код, который указывается на картинке.

Отправить-таки получилось. Подскажите, пожалуйста, дальнейшую процедуру рассмотрения моего обращения.

### #4 Tatiana Malakhova

Tatiana Malakhova

Advanced Member

- Редакторы сайтов УФНС России
- 793

- Пол: Женщина
- Город: Г.Ростов-на-Дону

11 September 2013 - 14:11

> > > Здравствуйте!
> > > К сожалению, в настоящее время не имею никаких других способов связи с ИФНС, кроме как подачи онлайн-обращения. Но и этот способ не работает. Сегодня с самого утра не могу зарегистрировать свое обращение. При заполнении формы, в том числе и всех обязательных данных отправка не происходит по причине неверного проверочного кода, хотя какая-либо ошибка при вводе этих данных отсутствует.
> > > В какие сроки проблема будет решена?

> > Добрый день.
> > Оnline-сервис «Обращение в УФНС России» работает. Сегодня уже были зарегистрированы обращения налогоплательщиков. Обратите Ваше внимание на проверочный код, который указывается на картинке.

> Отправить-таки получилось. Подскажите, пожалуйста, дальнейшую процедуру рассмотрения моего обращения.

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению, в зависимости от выбранного Вами значения поля «Как вам направить ответ» направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Татьяна Малахова, 8(61)1233
телефон справочной службы УФНС РФ по Ростовской области 255-58-97

### #5 kamatozrost

kamatozrost

Newbie

- Members
- 4

11 September 2013 - 16:04

> > > > Здравствуйте!
> > > > К сожалению, в настоящее время не имею никаких других способов связи с ИФНС, кроме как подачи онлайн-обращения. Но и этот способ не работает. Сегодня с самого утра не могу зарегистрировать свое обращение. При заполнении формы, в том числе и всех обязательных данных отправка не происходит по причине неверного проверочного кода, хотя какая-либо ошибка при вводе этих данных отсутствует.
> > > > В какие сроки проблема будет решена?

> > > Добрый день.
> > > Оnline-сервис «Обращение в УФНС России» работает. Сегодня уже были зарегистрированы обращения налогоплательщиков. Обратите Ваше внимание на проверочный код, который указывается на картинке.

> > Отправить-таки получилось. Подскажите, пожалуйста, дальнейшую процедуру рассмотрения моего обращения.

> В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

> Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению, в зависимости от выбранного Вами значения поля «Как вам направить ответ» направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Тогда еще один вопрос - форма была отправлена, я увидел об этом сообщение. Как мне узнать о том, что обращение было зарегистрировано?

### #6 kamatozrost

kamatozrost

Newbie

- Members
- 4

12 September 2013 - 11:11

> > > > Здравствуйте!
> > > > К сожалению, в настоящее время не имею никаких других способов связи с ИФНС, кроме как подачи онлайн-обращения. Но и этот способ не работает. Сегодня с самого утра не могу зарегистрировать свое обращение. При заполнении формы, в том числе и всех обязательных данных отправка не происходит по причине неверного проверочного кода, хотя какая-либо ошибка при вводе этих данных отсутствует.
> > > > В какие сроки проблема будет решена?

> > > Добрый день.
> > > Оnline-сервис «Обращение в УФНС России» работает. Сегодня уже были зарегистрированы обращения налогоплательщиков. Обратите Ваше внимание на проверочный код, который указывается на картинке.

> > Отправить-таки получилось. Подскажите, пожалуйста, дальнейшую процедуру рассмотрения моего обращения.

> В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

> Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению, в зависимости от выбранного Вами значения поля «Как вам направить ответ» направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Обращение было отправлено, я увидел сообщение о том, что это так. Однако мне не было предоставлено никакой информации касательно того, что оно каким-либо образом принято к рассмотрению. Как я могу получить данную информацию? Или мне стоит подать это обращение еще раз?

### #7 Tatiana Malakhova

Tatiana Malakhova

Advanced Member

- Редакторы сайтов УФНС России
- 793

- Пол: Женщина
- Город: Г.Ростов-на-Дону

12 September 2013 - 12:03

вам должно прийти сообщение на электронный ящик, если нет позвоните по телефону 2555-897.

Татьяна Малахова, 8(61)1233
телефон справочной службы УФНС РФ по Ростовской области 255-58-97

### #8 ВалерияRepytwjdf

ВалерияRepytwjdf

Newbie

- Members
- 1

23 October 2013 - 15:47

Добрый день! Заполнила электронную заявку на обмен ИНН. Пришло сообщение, что необходимо забрать ИНН с 16.10 по 30.10. На номер, указанный в сообщении (86342)40066 не могу дозвониться третий день, как я могу узнать готово ли мое ИНН и время работы отделения?

### #9 Tatiana Malakhova

Tatiana Malakhova

Advanced Member

- Редакторы сайтов УФНС России
- 793

- Пол: Женщина
- Город: Г.Ростов-на-Дону

25 October 2013 - 11:25

> Добрый день! Заполнила электронную заявку на обмен ИНН. Пришло сообщение, что необходимо забрать ИНН с 16.10 по 30.10. На номер, указанный в сообщении (86342)40066 не могу дозвониться третий день, как я могу узнать готово ли мое ИНН и время работы отделения?

Ваше свидетельство будет готово с 16.10.2013 по 30.10.2013 как и было указано. Телефон работает попробуйте позвонить 8(86342)40066.

Татьяна Малахова, 8(61)1233
телефон справочной службы УФНС РФ по Ростовской области 255-58-97

### #10 НГ Краснодар

НГ Краснодар

Newbie

- Members
- 1

12 November 2013 - 15:38

Добрый день! Я тоже не могу отправить сообщение через сайт. И еще я пробовала написать письмо по адресам в ИФНС, которые нашла в сети. Письма вернулись.Подскажите, как можно с вами связаться электронно?

### #11 Tatiana Malakhova

Tatiana Malakhova

Advanced Member

- Редакторы сайтов УФНС России
- 793

- Пол: Женщина
- Город: Г.Ростов-на-Дону

12 November 2013 - 15:53

> Добрый день! Я тоже не могу отправить сообщение через сайт. И еще я пробовала написать письмо по адресам в ИФНС, которые нашла в сети. Письма вернулись.Подскажите, как можно с вами связаться электронно?

Добрый день. Вы отправляете через сервис "Обращения в УФНС (ИФНС) России"?

Татьяна Малахова, 8(61)1233
телефон справочной службы УФНС РФ по Ростовской области 255-58-97

####

###

- Политика Конфиденциальности