title: Comparative Analysis of the Logistic Service Quality Delivered by Online Stores
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Серова Людмила Серафимовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Котыгина Елена Евгеньевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Kotygina Elena
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Овсянко Дмитрий Владимирович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Ovsianko Dmitrii Vlаdimirovich
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2018-07-26T15:26:18Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2018-07-26T15:26:18Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2018
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 039793
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/13558
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Целью данной выпускной квалификационной работы стала разработка рекомендаций по улучшению качества логистических услуг крупных российских интернет-магазинов.  Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:  -определение специфики логистических услуг для интернет-магазинов  -выявление форм организации логистических процессов в компаниях интернет-торговли  -разработка критериев для сравнения качества логистических услуг интернет-магазинов  -проведение сравнения логистических процессов мировых лидеров розничной интернет-торговли  -разработка рекомендаций по организации логистических процессов крупных российских интернет-магазинов на основе анализа лучших практик зарубежных аналогов
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The purpose of the thesis is to give recommendations to russian online retailers on how they could improve their logistics services quality. To achieve this the following task were set:  -definition of specific features of logistical services for Internet shops  -identification of forms of organization of logistics processes in the companies of e-commerce  -development of criteria for comparing the quality of logistics services of online stores  -comparison analysis of logistics processes of world leaders of online retail trade  -making recommendations on organization of logistic processes of large Russian Internet shops on the basis of analysis of the best practices of foreign analogues
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: логистические услуги
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: интернет-магазины
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: качество логистических услуг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: logistics services
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: online retailers
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: logistics services quality
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Comparative Analysis of the Logistic Service Quality Delivered by Online Stores
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Сравнительный анализ качества логистических услуг интернет-магазинов
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Kotygina_E.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13558/1/VKR_Kotygina_E.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 1,64 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_Kotygina.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13558/2/reviewSV_Otzyv_Kotygina.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 29,83 kB
resources.filename: reviewSV_Recenziya_VKR-KotyginaEE_2018.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13558/3/reviewSV_Recenziya_VKR-KotyginaEE_2018.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewRev
resources.size: 196,06 kB