title: Defining the Key Measures for Corporate Intranet Development: Business Outcomes for Fortum Corporation
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Zhukova, Sofya V.
metadata.lang: -
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Sainio, Liisa-Maija
metadata.lang: -
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Kukkonen, Kaisa
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2014-04-10T10:25:46Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2014-04-10T10:25:46Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2012
metadata.lang: -
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/1173
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The objective of this thesis is to create a measuring matrix for corporate intranet renewal. The results are to objectively evaluate how well the new solution answers the business needs of the corporation, and to give feedback for its further incremental development after its launch. To find out the corporate business needs for the intranet, 42 open-ended interviews took place. The measuring matrix has been drawn based on these interviews and applying theory from technology, quality assurance, organisational change and finance fields. As the new intranet will be launched in the case company only in 2013, this thesis does not give the actual values of the meterings of the renewal measurements. Instead, this thesis has its focus on developing the best possible Balanced Scorecard to enable the measuring of the renewal’s business outcomes from technological, content producer, end user and organisational learning and growth perspectives based on which also financial outcomes may be evaluated. Both the previous research and the empirical interviews suggest that there are technical and human dependent minimum requirements for renewal success. Additionally the organizational level will either accelerate or hinder the implementation of the renewal. Thus they also influence the financial outcomes that can be achieved by executing a technological renewal such as developing a new intranet for corporate use. Thus all these perspectives should be included in the measuring of the renewal.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: English
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.publisher
metadata.value: Master in Information Technology and Innovation Management, Graduate School of Management, Saint Petersburg State University
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Balanced Scorecard
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Measuring
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Intranet
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Social-Technical Change Management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Business Outcomes
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: сбалансированная система показателей
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: измерения
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Интранет
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: управление социально-техническими изменениями
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: бизнес-результаты
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Defining the Key Measures for Corporate Intranet Development: Business Outcomes for Fortum Corporation
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Определение ключевых измерителей по развитию корпоративной сети Интранет: практические результаты для организации
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.type
metadata.value: Thesis
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.altauthor
metadata.value: Кукконен, К.
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.altabstract
metadata.value: Целью данной магистерской диссертации является создание матрицы для измерения обновления корпоративной сети Интранет. Полученные результаты позволяют объективно оценить, насколько хорошо новое решение отвечает бизнес-потребностям корпорации, и отражают пути для его дальнейшего использования и развития внутри организации. Чтобы выяснить корпоративные бизнес-потребности в сети Интранет, было проведено 42 открытых интервью. Измеряющая матрица была создана на основе этих интервью, а также с применением теоретических аспектов технологий, теории обеспечения качества, организационных изменений и финансов. Так как новая сеть Интранет в организации будет запущена только в 2013 году, работа не дает фактических значений измерений обновления. Вместо этого работа фокусируется на разработке наилучшей Сбалансированной системы показателей для того, чтобы сделать возможными измерения результатов обновления с точки зрения технологий, конечных пользователей, организационного обучения и перспектив роста, на основе чего могут быть также оценены финансовые результаты. Как предыдущие исследования, так и проведенные интервью показывают, что существуют минимальные требования, зависящие от технических и человеческих факторов, для проведения успешного обновления. Кроме того организационный фактор будет либо ускорять или препятствовать осуществлению обновления. Таким образом, они также влияют на финансовые результаты, которые могут быть достигнуты в результате выполнения технологического обновления, такие как разработка новой сети Интранет для корпоративного пользования. Таким образом, все эти факторы должны быть включены в измерения обновления.
metadata.lang: en_GB
resources.filename: Kukkonen_Advisor's Reference.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/1173/1/Kukkonen_Advisor%27s%20Reference.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.size: 395,03 kB
resources.filename: Kukkonen_Referee's Review.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/1173/2/Kukkonen_Referee%27s%20Review.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.size: 363,97 kB