title: The Role of Emotional Leadership in the Development of the Citizenship Behaviour of Employees of the Сompany "Vdovol"
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Кошелева Софья Владимировна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Koseleva Sofa Vladimirovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Романова Варвара Вячеславовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Romanova Varvara Vaceslavovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Замулин Андрей Леонидович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Zamulin Andrej Leonidovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:50:46Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:50:46Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 090419
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/46656
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Аннотация
  
  В условиях высокой текучести кадров, быстрого темпа работы и сильной загруженности, характерной для индустрии быстрого питания, эмоциональное лидерство становится все более важным и незаменимым инструментом для создания благоприятной и продуктивной рабочей среды. 
  
  В данной выпускной квалификационной работе рассматривается взаимосвязи между стилями эмоционального лидерства и проявлением организационного гражданского поведения сотрудниками сети кулинарий «Вдоволь». В рамках исследования рассматриваются теоретические основы лидерства, его роль в эффективности управления персоналом, понятие организационного гражданского поведения, включающее ролевое, анти-ролевое и экстра-ролевое поведение.
  
  Методологической основой исследования является смешанная методология, включающая количественные и качественные методы. 
  В исследовании приняли участие 3 управляющих филиалами и 40 сотрудников различных должностей.
  Для получения глубинного понимания влияния эмоционального лидерства на организационный климат и гражданское поведение сотрудников были проведены полуструктурированные интервью с линейными руководителями, а также с генеральным директором компании. 
  
  Основные результаты исследования показывают, что эмоциональное лидерство оказывает значительное влияние на проявление организационного гражданского поведения сотрудников. Эмоциональное лидерство, особенно резонирующие стили, при грамотном использовании способно вдохновлять, мотивировать и развивать сотрудников. На основе полученных данных были разработаны рекомендации по улучшению лидерских практик и организационной культуры в компании. Эти рекомендации могут быть использованы как самими управляющими и лидерами организации, так и директором совместно с HR-департаментом.
  Внедрение предложенных мер позволит значительно повысить уровень гражданского поведения сотрудников, укрепить корпоративную культуру и оптимизировать бизнес-процессы организации.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: annotation
  
  With the high turnover, fast paced, and busy work environment that characterizes the fast food industry, emotional leadership has become an increasingly important and indispensable tool for creating a supportive and productive work environment. 
  
  This final qualifying work examines the relationship between emotional leadership styles and the manifestation of organizational citizenship behavior by employees of the culinary chain “Vdovol”. The study examines the theoretical foundations of leadership, its role in the effectiveness of personnel management, the concept of organizational citizenship behavior, including role, anti-role and extra-role behavior.
  
  The methodological basis of the study is a mixed methodology, including quantitative and qualitative methods. 
  The study involved 3 branch managers and 40 employees of various positions.
  To gain an in-depth understanding of the impact of emotional leadership on the organizational climate and citizenship behavior of employees, semi-structured interviews were conducted with line managers as well as with the CEO of the company. 
  
  The main findings of the study show that emotional leadership has a significant impact on the manifestation of organizational citizenship behavior of employees. Emotional leadership, especially resonant styles, when used wisely, can inspire, motivate and develop employees. Based on the data obtained, recommendations were developed to improve leadership practices and organizational culture in the company. These recommendations can be used both by the managers and leaders of the organization themselves, and by the director together with the HR department.
  The implementation of the proposed measures will significantly increase the level of civil behavior of employees, strengthen corporate culture and optimize the organization’s business processes.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: эмоциональное лидерство
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: эмоциональный интеллект
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: организационное гражданское поведение
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: демократический стиль лидерства
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: управление персоналом
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: корпоративная культура
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: бизнес-процессы.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: emotional leadership
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: emotional intelligence
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: organizational citizenship behavior
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: democratic leadership style
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: personnel management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: corporate culture
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: business processes.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: The Role of Emotional Leadership in the Development of the Citizenship Behaviour of Employees of the Сompany "Vdovol"
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Роль эмоционального лидерства в развитии организационного гражданского поведения сотрудников компании «Вдоволь»
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR__Romanova.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46656/2/VKR__Romanova.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 423,66 kB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_Romanova.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46656/3/reviewSV_Otzyv_Romanova.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 41,85 kB