title: The Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Job Performance in Chinese Hotel Industry
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Танаева Наталья Александровна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Tanaeva Natala Aleksandrovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Цзэн Юйсинь
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Czen Ujsin
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Лисовская Антонина Юрьевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Lisovskaa Antonina Urevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2023-04-06T21:53:21Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2023-04-06T21:53:21Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2022
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 089145
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/41168
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Исследование направлено на выяснение общих аспектов организационного гражданского поведения (OCB), основных факторов — организационной приверженности и стиля руководства, поддерживающих влияние OCB на эффективность работы сотрудников на примере гостиничной индустрии Китая. В диссертации представлена исследовательская модель, основанная на 4 основных гипотезах, проведено анкетирование сотрудников 3-звездочных и 4- звездочных отелей Шанхая. Выводы заключаются в том, что (1) в отелях есть 4 общих параметра OCB: инициатива в разговоре, помощь коллеге, голос сотрудника и участие в групповых мероприятиях; (2) существует связь между организационным гражданским поведением и эффективностью деятельности сотрудника ; (3) аффективная и постоянная приверженность положительно влияет на взаимосвязь между организационным гражданским поведением и эффективностью деятельности; (4) транзакционное и трансформационное лидерство положительно влияет на эту взаимосвязь; (5) организационная 3 приверженность и стиль лидерства вместе влияют на эту взаимосвязь.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The study aims to figure out the common dimensions of Organizational Citizenship Behavior (OCB), main factors – organizational commitment and leadership style supporting the OCB impact on job performance as the example of Chinese hotel industry. This thesis forms the research model based on 4 main hypotheses. Then, it does research on 3-star and 4-star level Shanghai hotels through questionnaires on OCB, OC (affective, continuance, normative), LS (transactional, transformational) and JP.
  The findings are that (1) there are 4 common dimensions of OCB in hotels: talking initiative, helping coworker, voice, and participation in group activities; (2) there is a bidirectional relationship between OCB and JP; (3) affective and continuance commitment have positive impacts on the relationship; (4) transactional and transformational leadership have positive impacts on the relationship; (5) OC and LS together impact on the relationship.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Организационного Гражданского Поведения
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Организационной Приверженности
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Стиля Руководства
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Китайская Гостиничная Индустрия
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Organizational Citizenship Behavior
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Organizational Citizenship
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Leadership Style
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Chinese hotel industry
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: The Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Job Performance in Chinese Hotel Industry
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Взаимосвязь между организационным гражданским поведением и эффективностью работы персонала в индустрии гостеприимства Китая
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: MT___Zeng_Yuxin.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/41168/2/MT___Zeng_Yuxin.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 2,88 MB
resources.filename: reviewSV_Scientific_advisor_reference.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/41168/3/reviewSV_Scientific_advisor_reference.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 153,18 kB