title: Marketing of high-tech services
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Петренко Дмитрий Петрович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Мельников Святослав Андреевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Melnikov Svyatoslav
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Молчанов Николай Николаевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Molchanov Nikolai Nikolаevich
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2018-07-26T15:17:23Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2018-07-26T15:17:23Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2018
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 012995
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/12226
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Санкт-Петербургский государственный университет  Направление 080100 «Экономика»    Мельников Святослав Анжреевич  Маркетинг высокотехнологичных услуг    Научный руководитель ВКР  Молчанов Николай Николаевич д.э.н, профессор кафедры экономики исследований и разработок    Актуальность темы исследования. На сегодняшний день не выявлено общих процессов предоставления и продвижения высокотехнологичных услуг, которые могут казаться бесперспективными при выводе их на рынок в виду сложности предоставления, барьеров восприятия инновационных услуг потребителей и прочих проблем, которые можно решить при использовании эффективного маркетингового инструментария. В связи с этим, актуальность темы заключается в корректном применении совокупности процессов создания предоставления и продвижения высокотехнологичных услуг  Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке модифицированного маркетингового комплекса для успешного вывода на рынок высокотехнологичных услуг.  Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:  •	Проанализировать определение услуги, выявить ее ключевые признаки и классификацию;  •	Проанализировать определение высокотехнологичных услуг, раскрыть их классификацию;  •	Раскрыть ключевые современные маркетинговые методики и концепции;  •	Проанализировать наиболее значимые стратегии планирования маркетинга, выявить их особенности;  •	Апробировать полученные знания на компании, предоставляющей высокотехнологичные услуги, разработать модифицированный маркетинговый комплекс.  Новизна и практическая значимость исследования состоит в разработке и применении модифицированных элементов маркетинга, которые позволяют учесть специфику и особенности высокотехнологичных услуг с целью успешного стратегического планирования инновационного бизнеса.   Объектом исследования являются компании и проектные команды, предоставляющие высокотехнологичные услуги на предмет разработки эффективного стратегического планирования в рамках маркетинга.  Ключевые слова: маркетинг, высокотехнологичные услуги, маркетинговый комплекс, 4P, каналы сбыта, процесс предоставления услуги, ценообразование, продвижение.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: St. Petersburg State University  Direction 080100 "Economy"  Melnikov Svyatoslav Anzhreevich  Marketing of high-tech services  Scientific adviser of the graduation qualifying work  Molchanov Nikolai Nikolaevich Doctor of Economics, Professor of the Department of Economics of Research and Development  Relevance of the research topic. To date, there have been no general processes for the provision and promotion of high-tech services, which may seem hopeless in bringing them to market in resolving effective marketing tools, barriers to the perception of innovative services and other problems that can be solved by using effective marketing tools. In this regard the relevance of the topic is in the correct application of the totality of the processes of creating and promoting high-tech service.  The goal of the final qualifying work is to develop a modified marketing complex for the successful launch of high-tech services.  To achieve this goal, it is necessary to solve the following tasks:  • Analyze the definition of the service, identify its key features and classification;  • Analyze the definition of high-tech services, reveal their classification;  • Disclose key modern marketing techniques and concepts;  • Analyze the most significant marketing planning strategies, identify their features;  • To test the received knowledge on the company, which provides high-tech services, to develop a modified marketing complex.  The novelty and practical importance of the research consists in the development and application of modified marketing elements that allow to take into account the specifics and features of high-tech services with the aim of successful strategic planning of innovative business.  The object of the study are companies and project teams that provide high-tech services for the development of effective strategic planning within the framework of marketing.  Кeywords: marketing, high-tech services, marketing complex, 4P, sales channels, service provision process, pricing, promotion.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: высокотехнологичные услуги
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинговый комплекс
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: 4P
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: каналы сбыта
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: процесс предоставления услуги
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: ценообразование
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: продвижение.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: high-tech services
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing complex
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: 4P
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: sales channels
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: service provision process
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: pricing
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: promotion.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Marketing of high-tech services
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Маркетинг высокотехнологичных услуг
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12226/1/VKR.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 1,36 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_Melnikov__.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12226/2/reviewSV_Otzyv_Melnikov__.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 17,62 kB
resources.filename: reviewSV_Melnikov.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12226/3/reviewSV_Melnikov.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewRev
resources.size: 10,71 MB
resources.filename: reviewSV_recenziya_(Melnikov).pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12226/4/reviewSV_recenziya_%28Melnikov%29.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewRev
resources.size: 10,71 MB
resources.filename: reviewSV_Recenziya_5.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12226/5/reviewSV_Recenziya_5.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewRev
resources.size: 711,85 kB