title: The Influence of Companies' Corporate Social Responsibility (CSR) Activities on Consumers' Attitudes and Behavioral Intentions in the Fast Fashion Market
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Черенков Виталий Иванович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Cerenkov Vitalij Ivanovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Селезнева Анна Игоревна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Selezneva Anna Igorevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Алканова Ольга Николаевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Alkanova Olga Nikolaevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2023-04-06T21:49:52Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2023-04-06T21:49:52Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2022
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 068658
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/40137
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Потребители в настоящий момент уделяют все больше и больше внимания этичности и экологичности тех компаний, продукты которых они приобретают. Этот тренд в поведении потребителей отразился в повышении использования компаниями деятельности в области корпоративной социальной ответственности в продвижении и построении идентичности бренда. Это эмпирическое исследование посвящено изучению взаимосвязей восприятия потребителями деятельности компании в области корпоративной социальной ответственности (КСО) и отношения к бренду, поведенческого намерения на таком неоднозначном с точки зрения влияния на окружающую среду рынке, как быстрая мода. Его целью стало выявление направления данной взаимосвязи, которая продиктовала задачи, связанные с изучением теоретических аспектов проблемы, специфики российского рынка быстрой моды, формулировкой гипотез, разработке дизайна исследования для их проверки и последующие анализ полученных данных и вывод рекомендаций брендам быстрой моды. Благодаря изучению исследований в данной тематике, были сформулированы ряд гипотез, включающих в себя утверждения о положительной взаимосвязи воспринимаемого уровня КСО и имиджа бренда, отношения потребителей к нему и намерения совершить покупку, также модель включала в себя ряд факторов, оказывающих влияние на данные взаимосвязи и относящихся к личностным характеристикам потребителей и специфике их восприятия КСО брендов быстрой моды. На основе анализа текущей распространенности коммуникаций брендов быстрой моды в тематике КСО на российском рынке и глубинных интервью с потребителями, был разработан дизайн исследования, включавший в себя 7 сценарных групп. Всего в опросе приняли участие 201 респондент, из которых большая часть девушки в среднем в возрасте 28 лет. Для обработки данных, собранных во время опроса, был применен регрессионный анализ и моделирование структурными уравнениями, результатами которых стало подтверждение почти всех выдвинутых гипотез, за исключением модерации воспринимаемого уровня достоверности активности бренда быстрой моды в области КСО и важности для потребителя сферы КСО, так же поддерживаемой брендом быстрой моды, взаимосвязи воспринимаемого уровня КСО бренда и самоидентификации потребителя с ним. На основе результатов анализа и, в том числе, включения в анализ некоторых контрольных переменных, брендам быстрой моды были сформулированы управленческие рекомендации по использованию тематики КСО в коммуникациях и подходе к выбору направлений деятельности в этой области на российском рынке.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Currently consumers are becoming more and more conscious about ethical characteristics and ecological responsibility of brands they choose to buy products from. This trend got reflected in increased companies’ corporate social responsibility activities, which are used in promotion and brand identity construction. This empirical study was centered around investigation of the effect of consumers’ perception of firm’s corporate social responsibility (CSR) activity on brand attitude and behavioral intention in fast fashion market, which could be claimed as initially unsustainable. The goal of this study was to identify the direction of this effect. The tasks to achieve this goal included analysis of theoretical background of the problem and the state of fast fashion market in Russia, elaboration of hypotheses, building a research design, the following survey data collection and development of recommendations for such brands. After analyzing current studies on this topic several hypotheses were developed. They were connected with positive relationship between perceived CSR of fast fashion brand and brand attitude, its image and purchase intention, along with other factors related to consumers´ personal traits and specific features of their comprehension of brands’ CSR activity. Thereafter, current CSR – related communications of fast fashion brands operating in Russia were evaluated for prevalence, followed by consumer’s awareness of such activities of these brands by means of in-depth interviews. This allowed to develop a questionnaire with 7 experimental groups. In total, 201 respondents have participated in the survey, most of them were females 28 years of age on average.  Regression analysis and structural equation modelling methods were utilized to process survey data, the results led to acceptance of all research hypotheses, except moderation of perceived credibility of CSR activity of fast fashion brand and support of its CSR domain in a relationship between perceived CSR and consumer-company identification. Based on that, several recommendations for fast fashion brands were elaborated, they concerned the usage of CSR-themed communications in branding and choice of areas of CSR activity to contribute to in Russian market.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Корпоративная социальная ответственность (КСО)
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: быстрая мода
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: отношение к бренду
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: имидж бренда
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: намерение совершить покупку.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Corporate social responsibility (CSR)
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: fast fashion
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand attitude
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand image
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: purchase intention.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: The Influence of Companies' Corporate Social Responsibility (CSR) Activities on Consumers' Attitudes and Behavioral Intentions in the Fast Fashion Market
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Влияние деятельности компаний в сфере корпоративной социальной ответственности на потребительские отношения и поведенческие намерения на рынке быстрой моды
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Selezneva.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40137/2/VKR_Selezneva.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 3,41 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Selezneva.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40137/3/reviewSV_Otzyv_NR_Selezneva.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 178,54 kB