title: HRM during organizational change in a multinational company of hotel industry and its impact on operational performance
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Andreeva, Anna V.
metadata.lang: -
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Андреева, А. В.
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2015-09-22T13:04:12Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2015-09-22T13:04:12Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2015
metadata.lang: -
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/1728
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The main purpose of this master thesis is to evaluate the current role of HRM in the international hotel industry, its function and impact on operational performance during organizational change. The study explores whether strategic and commitment-oriented approach towards HRM and the set of certain practices have any influence on company’s performance during the transformational process. The mixed method research model is applied: the qualitative study distinguishes ten HR strategies and practices most applicable for chain hotel industry and quantitative statistical techniques are used to test the relationship and its strength between the usage of these HRM practices and operational performance. 
  The results show that HRM-strategy integration and the proper use of certain practices have a positive influence on hotel performance, service quality and customer satisfaction. The recommendations proposed in the thesis can be used by hoteliers and HR managers to increase the efficiency of hotel business and facilitate organizational change.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: en
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.publisher
metadata.value: Saint Petersburg University, Graduate School of Management, Master in International Business Program
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: human resource management (HRM)
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: strategic HRM
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: organizational change
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: hotel industry
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: operational performance
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: HR practice
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: управление человеческими ресурсами
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стратегическое управление человеческими ресурсами
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: организационные изменения
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: гостиничный бизнес
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: производственная эффективность
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: практики управления персоналом
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: HRM during organizational change in a multinational company of hotel industry and its impact on operational performance
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Управление персоналом в период организационных изменений в международной компании отельной индустрии и его влияние на операционную деятельность
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.type
metadata.value: Thesis
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.description.altabstract
metadata.value: Целью данной магистерской диссертации является оценка современной роли управления человеческими ресурсами в международном гостиничном бизнесе и его влияния на производственную эффективность в период организационных изменений. В работе исследуется влияние стратегического и ориентированного на приверженность к компании подхода к управлению персоналом, а также определенных практик на результаты операционной деятельности во время трансформационных процессов. Применяется модель смешанного типа исследования: в результате качественного исследования определяются 10 основных стратегий и практик управления персоналом, наиболее применимые в гостиничном бизнесе, а при помощи количественных методов исследования определяется влияние и его сила данных практик на операционную деятельность. 
  Результаты исследования показали, что интеграция управления персоналом с общей стратегией компании, а также использование определенных практик оказывают положительное влияние на производственную эффективность гостиницы, качество сервиса и степень удовлетворенности клиента. Рекомендации, представленные в работе, могут быть использованы отельерами и менеджерами по персоналу для увеличения эффективности гостиничного бизнеса и упрощения внедрения изменений.
metadata.lang: en_GB
resources.filename: Scientific Advisor_Reference_Andreeva_MIB2015.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/1728/3/Scientific%20Advisor_Reference_Andreeva_MIB2015.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.size: 147,72 kB
resources.filename: HRM during organizational change in a multinational company of hotel industry and its impact on operational performance [master's thesis MIB] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/1728/5/HRM%20during%20organizational%20change%20in%20a%20multinational%20company%20of%20hotel%20industry%20and%20its%20impact%20on%20operational%20performance%20%5bmaster%27s%20thesis%20MIB%5d%20%e2%80%93%20%d0%92%d0%a8%d0%9c%20%d0%a1%d0%9f%d0%b1%d0%93%d0%a3%20%e2%80%93%20Vivaldi.html
resources.format: Full Text available in Vivaldi
resources.size: 33,12 kB