title: Improving the Communication Strategy of the Clinic "My Medical Center" in Gelendzhik
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Черенков Виталий Иванович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Cerenkov Vitalij Ivanovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Баранова Дарья Владиславовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Baranova Dara Vladislavovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Смирнова Мария Михайловна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Smirnova Maria Mihajlovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2023-07-26T12:59:00Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2023-07-26T12:59:00Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2023
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 079249
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/43494
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Данная выпускная квалификационная работа посвящена совершенствованию коммуникационной стратегии для клиники «Мой медицинский центр» в городе Геленджике на основе глубинного интервью с представителями клиники и Группы компаний «ММЦ», а также анализа опроса целевой аудитории. Актуальность данной проблемы можно объяснить растущей конкуренцией на рынке частной медицины на Юге России, а также необходимость поддержания спроса и ценностного восприятия потребителем.
  Работа состоит из нескольких разделов, включая введение, заключение, примечания и список используемой литературы. Всего в работе можно выделить три основных раздела. Первое – основные элементы формирования маркетинговой стратегии, в которой описывается теоретическая основа особенностей ведения маркетинга в медицинских учреждениях, концепция «нулевого маркетинга», оценка эффективности, а также государственное регулирование. Второе – анализ текущей маркетинговой стратегии в клинике «Мой медицинский центр» Геленджик, в которой проводится анализ каналов коммуникаций Группы компаний «ММЦ» и клиники «ММЦ» Геленджик, а также анализ конкурентов и сильных и слабых сторон компании. Также в данном разделе был проведен анализ маркетингового управления в компании и политика ценообразования. Кроме того, в рамках второй главы был проведен опрос среди целевой аудитории для дальнейшей возможности составления рекомендаций. Третье – разработка рекомендаций, среди которых можно выделить: проведение конференций для пациентов, использование Instagram в качестве средства продвижения, сотрудничество с отелями и туристическими агентствами, а также размещение наружной рекламы в наиболее популярных местах. Для каждой инициативы были выдвинуты также экономические обоснования необходимости выполнения данных рекомендаций.
  Таким образом, в ходе своей работы мне удалось изучить как теоретические, так и практические аспекты формирования и совершенствования эффективных каналов коммуникаций.
  
  Общий объем работы – 122 страницы.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This final qualification work is devoted to improving the communication strategy for the clinic "My Medical Center" in the city of Gelendzhik based on an in-depth interview with representatives of the clinic and the MMC Group of Companies, as well as an analysis of the survey of the target audience. The urgency of this problem can be explained by the growing competition in the private medicine market in the South of Russia, as well as the need to maintain demand and value perception by the consumer.
  The work consists of several sections, including introduction, conclusion, notes and list of references. In total, the work can be divided into three main sections. The first is the main elements of the formation of a marketing strategy, which describes the theoretical basis for the specifics of marketing in medical institutions, the concept of "zero marketing", performance evaluation, as well as state regulation. The second is an analysis of the current marketing strategy in the clinic "My Medical Center" Gelendzhik, which analyzes the communication channels of the MMC Group of Companies and the MMC Clinic Gelendzhik, as well as an analysis of competitors and the strengths and weaknesses of the company. Also in this section, an analysis of marketing management in the company and pricing policy was carried out. In addition, as part of the second chapter, a survey was conducted among the target audience for the further possibility of making recommendations. The third is the development of recommendations, among which are: holding conferences for patients, using Instagram as a promotional tool, cooperation with hotels and travel agencies, as well as placing outdoor advertising in the most popular places. For each initiative, economic justifications for the need to implement these recommendations were also put forward.
  Thus, in the course of my work, I was able to study both theoretical and practical aspects of the formation and improvement of effective communication channels.
  
  The total amount of work is 122 pages.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Коммуникационная стратегия
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинг медицинских услуг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинговая стратегия продвижения
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: медицинское учреждение
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Communication strategy
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing of medical services
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing promotion strategy
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: medical institution
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Improving the Communication Strategy of the Clinic "My Medical Center" in Gelendzhik
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Совершенствование коммуникационной стратегии клиники «Мой медицинский центр» в городе Геленджик
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: Baranova_VKR.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/43494/2/Baranova_VKR.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 3,99 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_Baranova.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/43494/3/reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_Baranova.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 178,55 kB