title: Prevention and Overcoming of Burnout Syndrome in Representatives of the Professions "Person-to-Person" on the Example of a Medical Organization
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Замулин Андрей Леонидович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Zamulin Andrej Leonidovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Стахурская Дарья Вячеславовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Stahurskaa Dara Vaceslavovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Кошелева Софья Владимировна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Koseleva Sofa Vladimirovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2023-04-06T21:50:44Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2023-04-06T21:50:44Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2022
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 070272
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/40354
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Настоящая выпускная квалификационная работа выполнена в форме консалтингового проекта. Цель выпускной квалификационной работы состояла в разработке мер профилактики и устранения синдрома эмоционального выгорания среди сотрудников ДМЦ «До 16-ти». Для достижения цели были проанализированы и обобщены результаты существующих теоретических и эмпирических исследований в предметной области, выявлены ключевые теоретические аспекты синдрома эмоционального выгорания, особенности выгорания у медицинского персонала, собраны необходимые данные для проведения анализа уровня выгорания в ДМЦ «До 16-ти», проведено количественное исследование и проинтерпретированы полученные результаты.
  Объектом исследования являются сотрудники ДМЦ «До 16-ти», деятельность которых напрямую относится к категории профессий «человек-человек», а именно врачи, медсестры, и сотрудники отделения регистратуры и call-центра.
  Проведённое анкетирование сотрудников ДМЦ и регрессионный анализ позволили выявить средний уровень выгорания в компании и прямую взаимосвязь выгорания с возрастом сотрудников, подразделением, в котором они работают, стажем работы в медицине, отношениями с руководством и с коллективом и наличие хобби. На основе результатов исследования были предоставлены управленческие рекомендации для компании, которые могут быть использованы как меры профилактики и меры устранения синдрома выгорания сотрудников.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The present graduate qualification work was carried out in the form of a consulting project. The aim of this final qualification work was to develop measures for prevention and elimination of emotional burnout syndrome among the staff of the Children's medical center "Do 16-ti". To achieve the purpose the results of existing theoretical and empirical researches in the subject area were analyzed and generalized, key theoretical aspects of a burnout syndrome, features of a burnout in the medical staff were revealed, the necessary data for the analysis of a burnout level in Children's medical center "Do 16-ti" were collected, quantitative research was carried out and the received results were interpreted.
  The object of the research are the employees of Children's medical center "Do 16-ti", whose activity is directly related to the category of "person-to-person" professions, namely, doctors, nurses, and employees of the registration department and the call-center.
  The questionnaire survey of employees of the Children's medical center and regression analysis allowed to reveal an average level of a burnout in the company and direct relationship of a burnout with age of employees, department where they work, work experience in medicine, relations with a management and collective and presence of hobbies. On the basis of the research results management recommendations for the company were given. These recomendations can be used as measures of burnout syndrome prevention and elimination.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Синдром эмоционального выгорания
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: профессиональное выгорание
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: медицинский персонал
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стресс
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: эмоциональное истощение
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: деперсонализация.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Emotional burnout syndrome
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: professional burnout
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: medical staff
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: stress
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: emotional exhaustion
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: depersonalization.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Prevention and Overcoming of Burnout Syndrome in Representatives of the Professions "Person-to-Person" on the Example of a Medical Organization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Профилактика и преодоление синдрома эмоционального выгорания у представителей профессий «человек-человек» на примере медицинской организации
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: Stahurskaa_D.V._VKR.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40354/2/Stahurskaa_D.V._VKR.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 2,2 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_2021_Stahurskaa_D.V..docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40354/3/reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_2021_Stahurskaa_D.V..docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 40,22 kB