title: The prospects for concierge-service market development in St Petersburg
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Павлова Наталья Игоревна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Pavlova Natala Igorevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Комаров Александр Андреевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Komarov Aleksandr Andreevic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Тестина Яна Сергеевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Testina Ana Sergeevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2021-03-24T15:51:08Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2021-03-24T15:51:08Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2020
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 055355
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/26545
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: В данной выпускной квалификационной работе рассмотрены теоретические аспекты, история и виды консьерж-услуг. Выявлены тренды и факторы, влияющие на развитие рынка, дана характеристика компаний, действующих на данном рынке в Санкт-Петербурге. Проанализировано ценообразование услуг консьержей, выявлены основные проблемы. В работе были даны практические рекомендации по улучшению качества предоставляемых услуг и по оптимизации процесса их предоставления. 
  Данная работа актуальна ввиду увеличивающейся роли туризма в мире, а также росту спроса на эксклюзивное оказание услуг.  
  Структурно работа состоит из введения, трёх глав с теоретическим обоснованием, анализом современного состояния рынка и практическими рекомендациями, заключения, списка использованных источников и приложений. 
  В данной работе на примере индивидуальных экскурсий подтверждена экономическая эффективность услуг консьержа для всех участников рынка консьерж-услуг.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Theoretical aspects, history and types of concierge services are described in the final qualifying work. Trends and factors, which influence market development, are determined. Concierge-service companies’ characteristics are given. Pricing of concierge service is analyzed, and the main problems have been identified. Practical recommendations about service improvement and it's proсess providing are given. 
  	The relevance of the work is stated because of increasing level of tourism in the world and also demand to exclusive service.
  Structurally, the work consists of an introduction, three chapters with theoretical justification, analysis of the current market state and practical recommendations, conclusion, a list of used sources and applications. As a result economical effectiveness of making an individual excursion by concierge-service is proved.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: туризм
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: консьерж-сервис
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: индивидуальная экскурсия
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: рынок консьерж-услуг Санкт-Петербурга
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: tourism
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: concierge-service
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: individual excursion
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: concierge-service market of Saint Petersburg
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: The prospects for concierge-service market development in St Petersburg
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Перспективы развития рынка консьерж-услуг в Санкт-Петербурге
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Komarov.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/26545/1/VKR_Komarov.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 1,32 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_rukovoditela_Komarov_A.A..doc
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/26545/2/reviewSV_Otzyv_rukovoditela_Komarov_A.A..doc
resources.format: Microsoft Word
resources.description: ReviewSV
resources.size: 155,5 kB