title: The development of on-the-job training system by example of service company
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Кульчицкая Елена Валерьевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Косолапова Анна Владимировна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Kosolapova Anna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Никифорова Ольга Александровна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Nikiforova Olga Аleksаndrovnа
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2018-07-26T15:26:44Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2018-07-26T15:26:44Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2018
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 041026
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/13729
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Выпускная квалификационная работа на тему «Разработка системы обучения персонала на рабочем месте на примере сервисного предприятия» содержит 70 страниц текста, 10 рисунков, 8 таблиц, 7 приложений.   Список используемых источников представлен 44 наименованиями.   Основная цель выпускной квалификационной работы –  разработка системы обучения персонала на рабочем месте на примере банка ПАО «ВТБ». Актуальность данной работы обусловлена тем, что в настоящий момент наблюдается смещение обучения в сторону развития компетенций, всё большую популярность приобретает модель «70-20-10», отражающая тенденцию переноса процесса обучения на рабочие места.   В выпускной квалификационной работе рассматриваются теоретические основы процесса обучения персонала, раскрывается понятие методов обучения персонала и критерии их выбора, подробно рассматриваются методы обучения персонала на рабочем месте, проводится анализ Банка ВТБ и его действующей системы обучения персонала. Результатом работы является разработка новой системы обучения персонала фронт-линии на рабочем месте, которая соответствует текущей стратегии Банка, а также оценка её эффективности   Практическая значимость выполненного исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы в ПАО «ВТБ» при пересмотре действующей системы обучения персонала на рабочем месте.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Thesis on the topic « The development of on-the-job training system by example of service company » contains of 70 pages of text, 10 figures, 8 tables, 7 annexes.   The list of references includes 44 items.  The main purpose of the study is the development of on-the-job training system by example of Bank VTB. The relevance of the chosen topic is conditioned by a new trend of displacement a process of personnel training to the competences development. The «70-20-10» model has become more popular and reflects the tendency of shifting staff training to the workplace.   In the graduation qualifying paper, theoretical basis of the personnel training is presented, the concept of on-the-job training methods and its selection criteria are considered, these methods are shown in detail, the analysis of the Bank VTB and its current system of personnel training are compiled. The result of the work is the development of a new on-the-job training system for the front-line staff which is complies with the current strategy of the Bank, including the evaluation of its efficiency.  The practical utility of the graduate qualification work consists in that its result can be used by specialists of Bank VTB during the revision of the present on-the-job training system.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Обучение персонала
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: система обучения персонала
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: методы обучения персонала и критерии их выбора
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: методы обучения на рабочем месте
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: наставничество
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: коучинг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: шедоуинг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: баддинг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: обучение действием
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: ротация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Personnel training
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: system of personnel training
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: methods of personnel training and its selection criteria
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: methods of on-the-job training
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: mentoring
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: coaching
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: shadowing
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: buddying
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: action learning
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: secondment
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: The development of on-the-job training system by example of service company
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Разработка системы обучения персонала на рабочем месте на примере сервисного предприятия
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Kosolapovoj_A_V_.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13729/1/VKR_Kosolapovoj_A_V_.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 1,41 MB
resources.filename: reviewSV_OTZYV_Kosolapova.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13729/2/reviewSV_OTZYV_Kosolapova.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 101,18 kB
resources.filename: reviewSV_Scan10002.PDF
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13729/3/reviewSV_Scan10002.PDF
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewRev
resources.size: 156,12 kB
resources.filename: reviewSV_st004743_Nikiforova_Olga_Aleksandrovna_(supervisor)(Ru).txt
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13729/4/reviewSV_st004743_Nikiforova_Olga_Aleksandrovna_%28supervisor%29%28Ru%29.txt
resources.format: Text
resources.description: ReviewSV
resources.size: 6,76 kB