title: Digitalization of the mentoring process in the "Russian Post" company
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Арзуманян Максим Юрьевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Arzumanan Maksim Urevic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Орысюк Елизавета Викторовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Orysuk Elizaveta Viktorovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Страхович Эльвира Витаутасовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Strahovic Elvira Vitautasovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2021-07-31T18:26:13Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2021-07-31T18:26:13Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2021
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 055986
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/30287
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Работа является консультационным проектом для АО «Почта России». В компании была замечена неэффективность текущего процесса адаптации сотрудников, в частности на этапе, связанным с программой наставничества. Поэтому целью работы стала разработка рекомендаций для изменения и улучшения программы наставничества «Почты России». Поскольку в стратегии компании большая роль отводится цифровизации процессов, в рекомендациях для поддержки решения проблемы вовлечены ИТ инструменты. В исследовании применялись такие методы как критический анализ литературы, глубинные интервью с сотрудниками компании, методы оценки альтернатив и разные инструменты разработки требований к ПО. В работе были проанализированы слабые места в программе наставничества и составлены и оценены предложения по ее улучшению. И текущий, и новый бизнес-процессы были смоделированы. В результате работы были сформулированы рекомендации по изменению процессов и обоснованы и описаны информационно-технологические решения, которые должны обеспечить нововведения. Описанный в работе проект готов к внедрению в компании и содержит в том числе рекомендации по дальнейшему его развитию. В результате внедрения проект должен улучшить текущую систему обучения новых сотрудников «Почты России», сделав его более системным и подконтрольным.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This paper is a consulting project for the Russian Post. It was stated by the company that the current onboarding process was ineffective, particularly at the mentoring program stage. Therefore, the purpose of the work was to develop recommendations for changes and improvements in the mentoring program of the Russian Post. Since the digitalization of processes plays a leading role in the company's strategy, IT tools are involved in the recommendations to support the solution of the established problem.
  This study includes such methodologies as critical analysis of literature, in-depth interviews with company employees, evaluation of proposals, and various tools for developing software requirements. Gaps in the current mentoring program were analyzed, then the proposals for changes were made and evaluated. Both current and new business processes have been modeled to visualize and control the changes. As a result of this paper, recommendations for changes in the mentoring program were documented, while the IT solutions which aim to support the improvements were also described and substantiated.
  The project conducted in this paper is ready for implementation into the company onboarding policy, and contains, among other things, recommendations for its further development. As a result of the implementation, the project should improve the current onboarding in the Russian Post, making the mentoring program more systematic and manageable.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: цифровизация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: автоматизация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: наставничество
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Почта России
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: управление знаниями
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: адаптация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: digitalization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: mentoring
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Russian Post
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: knowledge management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: onboarding
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Digitalization of the mentoring process in the "Russian Post" company
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Цифровизация процесса наставничества в компании «Почта России»
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_OrysukEV_2021.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/30287/1/VKR_OrysukEV_2021.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 4,69 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_2021_Orysuk.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/30287/2/reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_2021_Orysuk.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 32,88 kB