title: PR crisis communication: Case study of Volkswagen company
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Виноградова Светлана Михайловна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Санкаускас Андриус
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Sankauskas Andrius
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: доктор исторических наук, профессор С.М.Виноградова
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Doctor of Political Science, Professor S.M.Vinogradova
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2016-08-31T12:40:12Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2016-08-31T12:40:12Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2016
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 044219
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/3148
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Представленная работа посвящена одной из актуальных проблем современного мира – решению кризисных ситуаций. В работе анализируется то, как теоретические подходы к кризису и кризисной коммуникации могут быть применимы в реальных ситуациях, когда организация попадает в кризис большого масштаба. С этой целью подробно рассматриваются стратегии кризисной коммуникации, а также то, при каких условиях они должны быть использованы. Исследование является актуальным, поскольку в нем анализируется один из самых вопиющих в последнее время примеров неправомерных действий международной корпорации, которые влияют почти на всех людей в мире. На основе сравнении теории и практики был сделан вывод, что «Volkswagen» выбрали стратегию соглашения, в которую входят такие действия, как интеграция, беспокойство, сострадание, сожаление и самое главное извинение.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The focus of this master thesis falls on one of the most relevant issues of the modern world, which is resolving crisis. The ways of how theoretical approaches to crisis itself and crisis communication can be used in real life situations, after an organization falls into a deep crisis, are analyzed in this thesis. For this purpose, strategies of crisis communication and the conditions of their application are thoroughly researched. The relevance of this work lays in the analysis of one of the most outrageous and recent cases of wrongful acts committed by an international corporation, which makes an impact on most of the population across the world. Based on the comparison of theory and practical analysis, it was established that “Volkswagen” company had acted according to the strategy of deal, which implies the stages of ingratiation, concern, compassion, regret, and apology.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: «Volkswagen»
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: кризис
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: кризисная коммуникация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стратегии кризисной коммуникации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: антикризисный план.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: “Volkswagen”
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: crisis
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: crisis communication
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: strategies of crisis communication
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: crisis management plan.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: PR crisis communication: Case study of Volkswagen company
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: PR-коммуникации в условиях кризиcной ситуации: на примере компания Volkswagen
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: Andrius_Sankauskas__Dissertaciya.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/3148/1/Andrius_Sankauskas__Dissertaciya.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 2,07 MB
resources.filename: reviewSV_st002275_Vinogradova_Svetlana_Mixajlovna_(supervisor)(Ru).txt
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/3148/2/reviewSV_st002275_Vinogradova_Svetlana_Mixajlovna_%28supervisor%29%28Ru%29.txt
resources.format: Text
resources.description: ReviewSV
resources.size: 8,99 kB
resources.filename: reviewSV_st002275_Vinogradova_Svetlana_Mixajlovna_(reviewer)(Ru).txt
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/3148/6/reviewSV_st002275_Vinogradova_Svetlana_Mixajlovna_%28reviewer%29%28Ru%29.txt
resources.format: Text
resources.description: ReviewRev
resources.size: 6,43 kB