title: Conflict management in  hotel industry organizations
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Мартьянова Наталья Александровна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Якконен Анастасия Игоревна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Iakkonen Anastasiia
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Рубцова Мария Владимировна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Rubtsova Mariia Vlаdimirovnа
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2018-07-26T15:16:52Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2018-07-26T15:16:52Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2018
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 010346
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/12045
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Выпускная квалификационная работа «Управление конфликтами в организациях гостиничной сферы» посвящена проблеме выбора соответствующей методики по управлению конфликтами в организациях гостиничной сферы.  Целью выпускной квалификационной работы является исследование процесса возникновения и протекания конфликтов в организации, а также определение специфики регулирования конфликтов в гостиничной сфере.     В работе описаны теоретико–методологические основы изучения конфликтов в организации, а также рассмотрены различные методики по управлению конфликтами в организации. На основе классической и современной научной литературы выделены ключевые понятия. Далее была рассмотрена специфика управления конфликтами в организациях гостиничной сферы.   Также были описаны результаты эмпирического исследования, в рамках которого была изучена деятельность отдельной организации, выявлены основные проблемы, сделаны выводы и даны рекомендации.   В конце работы были сделаны выводы по теоретической и эмпирической части, а также определена актуальность и практическая значимость исследования. Работа состоит из 108 страниц, содержит 6 приложений, 8 рисунков и ссылается на 94 источника.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The graduation project «Management of the conflicts in the organizations of the hotel sphere» is devoted to the problem of methods` choice of conflict management in the hotel industry organizations.   The main goal of the graduation project is to study the process of the emergence and flow of conflicts in the organization, as well as the definition of the specifics of conflict management in the hotel industry organizations.   The project contains information about describes the theoretical and methodological foundations for the study of conflicts in the organization, as well as various methods for managing conflicts in the organization. Further, the specifics of conflict management in the organizations of the hotel sphere were considered.  Also the graduation project describes the results of the empirical research during which the activity of a separate organization was studied, the main problems were identified, conclusions were drawn and recommendations were made.  The graduation project ends up with summing up the conclusions about theoretical and practical parts of the investigation.  The project contains 108 pages, 8 images, 6 attachments and reffers to 94 literary sources.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Социальный конфликт
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: организационно - управленческий конфликт
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: управление конфликтами
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стратегии управления конфликтами в организации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: причины конфликтов в организации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: специфика конфликтов в организациях гостиничной сферы
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Social conflict
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: organizational - management conflict
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: conflict management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: conflict management techniques in the organization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: the causes of conflict in an organization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: the specifics of the conflicts in the hotel industry organizations.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Conflict management in  hotel industry organizations
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Управление конфликтами в организациях гостиничной сферы
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR.doc
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12045/1/VKR.doc
resources.format: Microsoft Word
resources.description: Article
resources.size: 777,5 kB
resources.filename: reviewSV_skanirovanie0068.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12045/2/reviewSV_skanirovanie0068.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 200,83 kB
resources.filename: reviewSV_2018-05-28_13-28-40_winscan_to_pdf.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12045/3/reviewSV_2018-05-28_13-28-40_winscan_to_pdf.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewRev
resources.size: 730,06 kB
resources.filename: reviewSV_st004692_Rubcova_Mariya_Vladimirovna_(supervisor)(Ru).txt
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12045/4/reviewSV_st004692_Rubcova_Mariya_Vladimirovna_%28supervisor%29%28Ru%29.txt
resources.format: Text
resources.description: ReviewSV
resources.size: 2,68 kB