title: Improving communication with citizens as part of the implementation of separate waste collection policy (the case of St. Petersburg)
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Гиленко Евгений Валерьевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Gilenko Evgenij Valerevic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Романова Марина Павловна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Romanova Marina Pavlovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Голубева Анастасия Алексеевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Golubeva Anastasia Alekseevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2021-04-07T21:02:10Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2021-04-07T21:02:10Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2020
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 055997
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/27294
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Объем работы: 63 страницы, из которых 8 – приложения к работе. Список литературы состоит из 43 источников.
  
  Объектом исследования при написании работы являлся процесс реализации «мусорной реформы», в частности, в Санкт-Петербурге.
  В качестве предмета исследования был выбран механизм коммуникации, используемый органами власти Санкт-Петербурга при взаимодействии с гражданами в рамках реализации политики по раздельному сбору мусора.
  
  Работа состоит из введения, основной части, заключения, приложений и списка использованной литературы. 
  Основная часть дипломной работы включает в себя три главы. В первой главе будет дано понятие услуги раздельного сбора отходов, представлены особенности государственной политики в сфере отходов и обозначена роль коммуникации в процессе её реализации. Вторая глава будет включать в себя описание используемых каналов, средств и форм коммуникации, а также системы коммуникации органов власти с гражданами по вопросу раздельного сбора отходов, применяемые за рубежом. Также будут обозначены основные проблемы существующей системы коммуникации в России и определены показатели, с учётом которых должно осуществляться её реформирование в нашей стране. В третьей главе будут представлены особенности реализации «мусорной реформы» в Санкт-Петербурге, а также результаты эмпирического исследования – социологического интернет-опроса, проведённого среди 324 жителей города в период с 17 апреля по 12 мая 2020 года. В рамках интернет-опроса планируется выявить уровень осведомлённости петербуржцев о проводимой «мусорной реформе», основные источники и достаточность получаемой информации, предпочтительность использования тех или иных каналов коммуникации в процессе взаимодействия с органами власти по вопросу раздельного сбора мусора, а также основные барьеры, препятствующие эффективному взаимодействию органов власти с петербуржцами. На основе полученных результатов будут предложены рекомендации по совершенствованию текущей коммуникационной стратегии органов власти Санкт-Петербурга с гражданами в целях повышения уровня вовлеченности последних в процесс раздельного сбора отходов.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Work size: 63 sheets, including attachments (8). List of references includes 43 resources.
  
  The object of the research was the process of implementing the waste gathering policy (‘garbage reform’), particularly, in Saint-Petersburg city.
  As the subject of the study the communication mechanism of Saint-Petersburg authorities’ interaction with citizens was used in the framework of the implementation of separate waste gathering policy. 
  
  The research consists of introduction, main part, conclusion, attachments and list of references. 
  The main part includes three chapters. The first chapter will give an explanation to the separate waste gathering service as it is, the peculiarities of implementing separate waste management concept will be also discussed. Moreover, the first chapter will outline the role of communication and interaction between state authorities and citizens during the process of separate waste gathering. The second chapter includes the description of main channels, methods and forms of communication as well as the communication strategies of the foreign governments in the field of separate waste gathering. On top of that, main challenges of improving the communication system in Russia will be identified with the following indicators to be reached to make separate waste gathering process more transparent and clear for both sides of the interaction. Finally, the third chapter will consist of description of the separate waste gathering policy implementing particularly in Saint-Petersburg and the current situation of the government bodies’ informing and interaction with citizens of Saint-Petersburg. Also, the empirical evidence will be provided as an internet-poll results, taken among 324 citizens of Saint-Petersburg between 17th of April 2020 and 12th of May 2020. The poll aims to identify not only the awareness and the current delivery of information from state authorities to the citizens during the implementation of “garbage reform”, but also to highlight the most suitable communication channels which can be used in this interaction process. Based on poll results the further recommendations will be proposed to develop and improve the communication strategy used by Saint-Petersburg authorities while interacting on the discussed topic which aims to increase the level of citizens’ involvement into the process of separate waste gathering.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: раздельный сбор мусора
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: политика в сфере обращения с отходами
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: раздельное накопление отходов
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: органы власти
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: граждане
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: некоммерческие организации (НКО)
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: утилизация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: коммуникационная политика
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стратегия коммуникации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: система коммуникации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: каналы коммуникации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: методы коммуникации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: взаимодействие
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: осведомлённость
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: вовлеченность
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: информирование
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: соучастие
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: separate waste gathering
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: waste management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: authorities
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: citizens
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: non-governmental organizations (NGO)
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: utilization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: communication policy
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: communication strategy
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: communication system
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: communication channels
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: communication methods
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: involvement
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: informing
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: awareness
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: participation
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: co-production
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: interaction
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Improving communication with citizens as part of the implementation of separate waste collection policy (the case of St. Petersburg)
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Совершенствование коммуникации органов власти Санкт-Петербурга с гражданами в рамках реализации политики по раздельному сбору мусора
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/27294/1/VKR_.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 2,24 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_Romanova.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/27294/2/reviewSV_Otzyv_Romanova.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 31,53 kB