title: Development of marketing communications instruments for the Peterhof golf club
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Головачева Ксения Сергеевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Golovaceva Ksenia Sergeevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Кудрявцева Дарья Андреевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Kudravceva Dara Andreevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Кирюков Сергей Игоревич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Kirukov Sergej Igorevic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2021-07-31T18:26:25Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2021-07-31T18:26:25Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2021
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 061235
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/30373
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Работа посвящена разработке комплекса маркетинговых коммуникаций по привлечению новых клиентов в гольф-клуб «Петергоф». В частности, анализируется рынок гольф-клубов в Санкт-Петербурге, проводится конкурентный анализ основных игроков на рынке, определена текущая и потенциальная емкость рынка. Отдельное внимание уделяется гольф-клубу «Петергоф», выявлена его конкурентная позиция, проведен анализ сегментов потребления, анализ системы управления маркетингом, построена воронка продаж на основе полученных данных об опыте потребительского поведения.
  Потенциальной аудиторией гольф-клуба были определены представители поколения миллениумов в возрастном диапазоне от 20-35 лет с ежемесячным доходом от 100 тыс. руб. Для выявления потребительских предпочтений потенциальной аудитории гольф-клуба проведены 13 глубинных интервью, на основе которых составлено и проведено онлайн-анкетирование. Также, в ходе работы, проводилась апробация коммуникационных сообщений на фокус-группах для двух разных портретов потребителей. Полученные данные были взята за основу составления комплекса маркетинговых коммуникаций. Разработанный комплекс, который стал главным результатом работы. В предложенном комплексе коммуникаций сделан акцент не только на коммуникации с потребителем, но и на преодоления стереотипного мышления, связанного с гольфом в России. 
  Работа является актуальной, в первую очередь, для руководства гольф-клуба «Петергоф», которое уже начало внедрять предложенные идеи и разработки в работу клуба. Кроме того, ввиду ограниченного количество работ о российском рынке гольф-клубов, полученные результаты могут стать полезными для индустрии гольфа в России в целом, а в частности для привлечения в гольф-клубы новую аудиторию.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The work is devoted to the development of a set of marketing communications instruments to attract new customers to the golf club Peterhof. In particular, the market of golf clubs in St. Petersburg is analyzed, a competitive analysis of the main players in the market is carried out, the current and potential market capacity is determined. Special attention is paid to the Peterhof golf club, its competitive position is revealed, an analysis of consumption segments and marketing management system are carried out, a sales funnel is built on the basis of the data obtained on the experience of consumer behavior.
  The potential audience of the golf club were representatives of the millennial generation in the age range from 20-35 years old with a monthly income of 100 thousand rubles. To identify consumer preferences of the potential audience of the golf club, 13 in-depth interviews were conducted, on the basis of which an online survey was compiled and conducted. Also, in the course of the work, the communication messages were tested in focus groups for two different portraits of consumers. The data obtained was taken as the basis for compiling a set of marketing communications instruments. The developed set, which became the main result of the work. The proposed set of communications focuses not only on communication with the consumer, but also on overcoming the stereotypical thinking associated with golf in Russia.
  The work is relevant, first of all, for the management of the Peterhof golf club, which has already begun to implement the proposed ideas and developments in the club's work. In addition, due to the limited number of works on the Russian golf club market, the results obtained can be useful for the golf industry in Russia in general, and in particular for attracting a new audience to golf clubs.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: комплекс маркетинговых коммуникаций
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: привлечение новых клиентов
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинг-услуг в премиум-сегмент
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: гольф в России
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: гольф-клуб «Петергоф»
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing communications instruments
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: attracting new customers
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing services in the premium segment
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: golf in Russia
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: golf club Peterhof
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Development of marketing communications instruments for the Peterhof golf club
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций для гольф-клуба «Петергоф»
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Kudravceva.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/30373/1/VKR_Kudravceva.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 585,71 kB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Kudravceva.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/30373/2/reviewSV_Otzyv_NR_Kudravceva.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 30,61 kB