title: The influence of corporate social responsibility initiatives on consumers' loyalty towards retailers' private labels of organic products
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Смирнова Мария Михайловна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Smirnova Maria Mihajlovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Николаенко Анна Максимовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Nikolaenko Anna Maksimovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Старов Сергей Александрович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Starov Sergej Aleksandrovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2021-07-31T18:26:54Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2021-07-31T18:26:54Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2021
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 063319
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/30547
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Работа посвящена исследованию влияния образа ритейлера как экологически ответственной компании на лояльность к его собственной торговой марке органической продукции. Были проанализированы особенности марок органической продукции как одного из типов собственных торговых марок розничных сетей, а также особенности мероприятий корпоративной социальной ответственности в ритейле. Затем было рассмотрено понятие органической продукции, объяснена необходимость использования сертификации и проведен анализ российского рынка органической продукции.
  Для достижения цели исследования был проведен онлайн-опрос, на примере сети «ВкусВилл» показавший, что воспринимаемая потребителем «экологичность» ритейлера опосредованно влияет на лояльность к органической продукции под его собственной торговой маркой, а лояльность, в свою очередь, повышает готовность рекомендовать ее другим и готовность платить премиальную цену, которой зачастую характеризуется органическая продукция. Была также выявлена положительная связь между осведомленностью об эко-инициативах ритейлера и его образом экологически ответственной компании в глазах потребителя. Было, однако, определено, что, хотя большинство людей больше доверяют сертифицированной органической продукции, меньше половины обращают внимание на присутствие соответствующей маркировки на упаковке. В результате анализа были также сформированы три сегмента потребителей органической продукции.
  Работа актуальна для российских ритейлеров, стремящихся повысить лояльность потребителей к своим органическим собственным маркам через осуществление экологических КСО-инициатив и их эффективной коммуникации.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The work is devoted to the study of the influence of the image of a retailer as an environmentally responsible company on consumers’ loyalty to its organic private label. The features of brands of organic products as one of the types of private brands of retail chains, as well as features of corporate social responsibility activities in retail, were analyzed. Then the concept of organic products was considered, the necessity of using certification was explained and the analysis of the Russian market for organic products was carried out.
  To achieve the goal of the study, an online survey was conducted, using the example of ‘VkusVill’, which showed that the perceived environmental image of a retailer eventually affects loyalty to organic products under its private label, and loyalty increases the willingness to recommend it to others as well as to pay the premium price that organic products are typically characterized by. A positive link was also discovered between awareness of the retailer's eco-initiatives and his image of being an environmentally responsible copany. It was determined, however, that while most people trust eco-labeled certified organic products more, less than a half looks for it on a package. As a result of the analysis, three segments of consumers of organic products were formed as well.
  The work is relevant for Russian retailers seeking to increase consumer loyalty to their organic private labels through the implementation of ecological CSR initiatives and their effective communication.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Корпоративная социальная ответственность
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: органические продукты
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: органическая сертификация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: собственные торговые марки
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Corporate social responsibility
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: organic products
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: organic labels
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: private labels
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: The influence of corporate social responsibility initiatives on consumers' loyalty towards retailers' private labels of organic products
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Влияние мероприятий корпоративной социальной ответственности на лояльность потребителей к собственным торговым маркам органической продукции ритейлеров
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Nikolaenko.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/30547/1/VKR_Nikolaenko.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 2,56 MB
resources.filename: reviewSV_OTZYV_NIKOLAENKO.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/30547/2/reviewSV_OTZYV_NIKOLAENKO.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 32,01 kB