title: Performance evaluation of delivery departments in logistics companies: A case study of DHL Express
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Федотов Юрий Васильевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Суворова Полина Андреевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Suvorova Polina
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: кандидат экономических наук, доцент Ю.В. Федотов
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Candidate of Economics, Associate Professor Y.V. Fedotov
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2016-08-31T12:47:02Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2016-08-31T12:47:02Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2016
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 012864
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/3515
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Данная ВКР посвящена оценке эффективности деятельности службы доставки  на примере компании DHL Express. Рассмотрено одно из проявлений этого феномена – измерение эффективности службы доставки в логистической компании, где оптимизация процессов, то есть их самое эффективное исполнение, есть главный залог успеха и стабильности работы предприятия. Как было отмечено, акцент исследования делается непосредственно на измерении эффективности, то есть на применении тех методов, которые позволяют получить количественные оценки и уже по ним судить о том, может ли предприятие, либо отдел функционировать еще лучше с разных точек зрения. Таким образом, предметная область исследования данной работы – наиболее подходящее измерение эффективности в логистической компании, результаты которого будут доступны для трактовки менеджерами компании. В работе рассчитана эффективность для службы доставки, дано трактование результатов и предложены практические рекомендации.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This bachelor thesis is devoted to the assessment of the effectiveness of delivery service of DHL Express Company example. Considered one of the manifestations of this phenomenon - the measurement of the effectiveness of service delivery in the logistics company, where the optimization of processes, that is, their most effective performance is the main key to success and stability of the enterprise. As noted, the focus of research is done directly on the measurement of efficiency, ie on the use of those methods, which allow to obtain quantitative estimates and have them judge whether the company can or department function better with a different perspective. Thus, the subject area of ​​the study of this work - the most appropriate measurement of efficiency in the logistics company, the results of which will be available for the treatment of managers of the company. The paper shows calculations of efficiency of service delivery, it gives the interpretation of the results and offers practical recommendations.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: эффективность
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: служба доставки
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: метод DEA
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: efficiency
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: effectiveness
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: delivery service
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: DEA
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Performance evaluation of delivery departments in logistics companies: A case study of DHL Express
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Оценка эффективности деятельности службы доставки в логистических компаниях на примере DHL Express
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_SuvorovaPA_Logistika.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/3515/1/VKR_SuvorovaPA_Logistika.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 905,26 kB
resources.filename: reviewSV_otzyv_NR_Suvorova.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/3515/2/reviewSV_otzyv_NR_Suvorova.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 29,5 kB
resources.filename: reviewSV_Recenziya_VKR-SuvorovaPA.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/3515/4/reviewSV_Recenziya_VKR-SuvorovaPA.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewRev
resources.size: 230,53 kB