title: Customer-Based Brand Equity Evaluation of Online-Retailer in Russian E-Grocery Market
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Кусраева Ольга Анатольевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Kusraeva Olga Anatolevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Османова Эльмира Романовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Osmanova Elmira Romanovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Старов Сергей Александрович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Starov Sergej Aleksandrovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2023-04-06T21:52:41Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2023-04-06T21:52:41Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2022
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 086062
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/40969
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Целью магистерской работы является — построение модели для измерения потребительского капитала бренда для продовольственных онлайн-ретейлеров в России.
  
  Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
  ●	Пересмотр существующих моделей потребительского капитала бренда для выявления ключевых подходов
  ●	Определение особенностей потребительского капитала бренда онлайн-ретейлера в контексте существующих моделей
  ●	Обзор российского рынка e-grocery
  ●	Создание анкеты и проведение опроса потребителей услуг e-grocery
  ●	Проведение статистического анализа на основе полученных данных для выделения основных аспектов существующих моделей
  ●	Разработка подходящей модели для измерения потребительского капитала бренда
  ●	Обозначение ограничений и обсуждений для будущих исследований
  
  Результатом работы стала разработка модели оценивания потребительского капитала для брендов онлайн-ретейлеров продуктов питания в России, состоящая из 4 измерений: лояльность к бренду, воспринимаемая ценность, качество обслуживания клиентов и восприятие мобильного приложения.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The goal of the master thesis is to construct the model for measuring brand equity for online retailers of groceries in Russia.
  
  To achieve the stated goal, the following tasks should be completed:
  ●	Revise the existing models of customer-based brand equity to detect key aspects
  ●	Identify the peculiarities of online retail brand equity in the context of existing models
  ●	Overview of Russian market of e-groceries 
  ●	Create a questionnaire and conduct a survey of customers of e-groceries services in Russia
  ●	Conduct a statistical analysis based on the data obtained to highlight the main aspects regarding existing models
  ●	Derive a suitable model for measurement of brand equity
  ●	Outline limitations and discussions for future research
  
  The result of the thesis is the development of a model for evaluation customer-based brand equity for grocery online-retailer brands, which consists of 4 dimensions: brand loyalty, perceived value, customer service quality and app perception.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Капитал бренда
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: брендинг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: потребительский капитал бренда
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: продукты ежедневного спроса
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: экспресс-доставка продуктов
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: онлайн-ретейл
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: узнаваемость бренда
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: лояльность к бренду
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: ассоциации с брендом
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: удовлетворенность потребителей
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: ассоциации с брендом
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: модель Аакера
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Brand equity
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: branding
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: consumer-based brand equity
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: e-grocery
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: express delivery of products
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: online retail
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand awareness
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand associations
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand loyalty
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: customer satisfaction
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand associations
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Aaker’s model
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Customer-Based Brand Equity Evaluation of Online-Retailer in Russian E-Grocery Market
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Оценка потребительского капитала онлайн-ретейлера на российском рынке по доставке продуктов питания
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: Master_Thesis__Elmira_Osmanova_st086062.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40969/2/Master_Thesis__Elmira_Osmanova_st086062.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 1,8 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_na_rabotu_E.Osmanovoj.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40969/3/reviewSV_Otzyv_na_rabotu_E.Osmanovoj.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 32,4 kB