title: Features of Organizational Stress Management at Toyota Motor Corporation
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Бордунос Александра Константиновна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Bordunos Aleksandra Konstantinovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Семкин Кирилл
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Semkin Kirill
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Кошелева Софья Владимировна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Koseleva Sofa Vladimirovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:51:02Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:51:02Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 091570
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/46767
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Эмоциональное состояние имеет важное значение в личностном и профессиональном развитии человека. Организационный стресс и эмоциональное выгорание влечет за собой снижение эффективности деятельности сотрудника, на фоне чего компания терпит издержки. Конкуренция в автомобильной отрасли становится все жестче, для Toyota и ее дилерских центров требуются решения в области продаж и обслуживания клиентов с поддержанием высокого уровня качества, что реализуется непосредственно персоналом. 
  Целью данной работы является определение причин возникновения организационного стресса у сотрудников с последующей разработкой рекомендаций для дилерских центров корпорации Toyota Motor Corporation в Казахстане. В работе описаны теоретические аспекты организационного стресса и эмоционального выгорания, практические аспекты, отражающие в себе корпоративную культуру Toyota Motor Corporation, особенности японского и казахстанского рынков труда, проанализированы результаты проведенного исследования внутри дилерских центров Toyota и Lexus для разработки практических рекомендаций.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Emotional state is important in a person's personal and professional development. Organizational stress and emotional burnout leads to a decrease in the efficiency of the employee, against which the company suffers costs. Competition in the automotive industry is becoming tougher, Toyota and its dealerships require solutions in the field of sales and customer service to maintain a high level of quality, which is implemented directly by the staff.
  The purpose of this work is to determine the causes of organizational stress among employees, followed by the development of recommendations for Toyota Motor Corporation dealerships in Kazakhstan. The paper describes the theoretical aspects of organizational stress and emotional burnout, practical aspects reflecting the corporate culture of Toyota Motor Corporation, the peculiarities of the Japanese and Kazakh labor markets, analyzes the results of a study conducted inside Toyota and Lexus dealerships to develop practical recommendations.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: организационный стресс
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: эмоциональное выгорание
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: борьба
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: корпоративная культура
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: сотрудники
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: organizational stress
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: emotional burnout
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: struggle
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: corporate culture
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: employees
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Features of Organizational Stress Management at Toyota Motor Corporation
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Особенности управления организационным стрессом в компании «Toyota Motor Corporation»
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Semkin.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46767/2/VKR_Semkin.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 1,96 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Semkin.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46767/3/reviewSV_Otzyv_NR_Semkin.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 20,73 kB