title: CRM-System Selection for Children’s Educational Center
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Кудрявцев Дмитрий Вячеславович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Kudravcev Dmitrij Vaceslavovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Муфазалов Артём Артурович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Mufazalov Artem Arturovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Гаврилова Татьяна Альбертовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Gavrilova Tatana Albertovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2023-04-06T21:50:19Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2023-04-06T21:50:19Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2022
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 069405
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/40259
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Целью данной работы является выбор CRM-системы для детского образовательного центра «Alvita.Kids». В работе произведен анализ рынка CRM-систем и рынка образования, выявлены основные проблемы учета клиентских данных и взаимодействия с клиентами в детском образовательном центре «Alvita.Kids». Был сформулирован ряд требований, на соответствие которым тестировались существующие на рынке CRM-системы. На основании требований был сформирован список наиболее подходящих систем, которые затем сравнивались между собой. В итоге, был произведен выбор в пользу CRM-системы «Alfa CRM», что и является результатом работы.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The goal of this work is to select a CRM system for the children's educational center "Alvita.Kids". The paper analyzes the market of CRM-systems and education market, identifies the main problems of clients’ data accounting and interaction with clients in the children's educational center "Alvita.Kids". A list of requirements was formulated, existing on the market CRM systems were tested for the compliance with them. Based on the requirements, a list of the most suitable systems was formed, these systems then were compared with each other. As a result, the choice was made in favor of the “Alfa CRM” CRM system, that could be considered the result of the work.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: CRM-системы
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: требования к системе
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: выбор решения
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: детский образовательный центр
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: информационные технологии
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: CRM-systems
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: software requirements
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: software selection
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: children’s educational center
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: information technologies
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: CRM-System Selection for Children’s Educational Center
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Выбор CRM-системы для детского образовательного центра
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_MufazalovAA.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40259/2/VKR_MufazalovAA.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 205,84 kB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_Mufazalov.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40259/3/reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_Mufazalov.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 180,24 kB
resources.filename: reviewSV_st069405_Mufazalov_Artem_Arturovic_(supervisor)(Ru).txt
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/40259/4/reviewSV_st069405_Mufazalov_Artem_Arturovic_%28supervisor%29%28Ru%29.txt
resources.format: Text
resources.description: ReviewSV
resources.size: 44 B