title: Personalization Effects in Online Retail: Case of the Russian Market
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Юлдашева Оксана Урняковна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Uldaseva Oksana Urnakovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Плятинский Артем Владиславович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Platinskij Artem Vladislavovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Алканова Ольга Николаевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Alkanova Olga Nikolaevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2023-04-06T21:47:46Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2023-04-06T21:47:46Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2022
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 049390
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/39576
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Цель: исследовательская работа направлена на классификацию техник персонализации и определение влияния характеристик покупателя и канала покупки на восприятие эффектов персонализации. 
  
  Задачи:
  1.	Проанализировать роль персонализации в омниканальном ритейле. 
  2.	Разработать клиентский путь и определить точки соприкосновения, которые могут быть персонализированы. 
  3.	Определить факторы, которые влияют на восприятие эффектов персонализации покупателем. 
  4.	Выделить опциональные техники персонализации и те, которые воспринимаются как должное.  
  
  Результаты:
  1.	Определены важные и опциональные для покупателей техники персонализации. 
  2.	Проанализировано влияние цифровой грамотности, поведения покупателей и канала покупки на восприятие положительных и негативных эффектов персонализации. 
  3.	Выяснено, что данные факторы не играют основной роли в восприятии покупателем эффектов персонализации, построена альтернативная модель. 
  4.	Представлен практический и теоретический вклад исследования.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Goal: the research aims to classify the personalization techniques as optional and those that are taken for granted, define the influence of consumer-related characteristics and purchase channel on the perception of personalization effects.
  
  Tasks:
  1.	To investigate the role of personalization in the omnichannel retail.
  2.	To define the customer journey in online retail and identify the touchpoints that can be personalized.
  3.	To identify the factors that influence the perception of personalization effects by consumers.
  4.	To define the basic types of personalization and optional ones.
  
  Results: 
  1.	The classification of personalization techniques is conducted, and optional and critically important techniques are identified. 
  2.	The influence of digital literacy, hedonic vs rational shopping behavior and purchase channel on the perception of personalization effects is examined and an alternative model is constructed.
  3.	It has been identified that these factors do not play the deciding role in the perception of personalization effects.
  4.	The practical and theoretical contributions of the research are presented with further recommendations.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Персонализация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: методы персонализации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: эффекты персонализации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: цифровая грамотность
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: каналы покупки
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: поведение покупателей
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Personalization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: personalization techniques
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: personalization effects
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: digital literacy
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: purchase channels
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: shopping behavior
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Personalization Effects in Online Retail: Case of the Russian Market
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Эффекты персонализации в онлайн ритейле: кейс российского рынка
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: Pliatinskii_MT_final.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/39576/2/Pliatinskii_MT_final.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 4,47 MB
resources.filename: reviewSV_Scientific_advisor_reference_Pliatinskii.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/39576/3/reviewSV_Scientific_advisor_reference_Pliatinskii.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 115,18 kB