title: Research on the Attitudes of Migrants Towards Communication Approaches in the Market of Migration
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Черенков Виталий Иванович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Cerenkov Vitalij Ivanovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Гавриленко Снежана Юрьевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Gavrilenko Snezana Urevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Старов Сергей Александрович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Starov Sergej Aleksandrovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:49:58Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:49:58Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 087421
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/46346
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: В последние два года спрос на услуги релокации физических и юридических лиц заметно вырос, множество иммиграционных консультантов и агентств по релокации активно продвигают свои услуги. Именно поэтому компании сейчас столкнулись с необходимостью определиться с тем, какой подход к коммуникации с потребителями будет эффективнее для построения долгосрочных отношений с клиентом. Первая часть исследования представляет собой анализ коммуникационных материалов различных компаний, работающих в области релокации на российском рынке, а также анализ текущих тенденций в этой отрасли. Результатом данного этапа исследования были выделенные три основные подхода к маркетинговым коммуникациям: контентно-ориентированный, личностно-ориентированный и социально-ориентированный, которые являются ключевыми понятиями в работе. Во второй части исследования проводился нетнографический анализ целевой аудитории и изучались закрытые данные исследований релокационных компаний, что позволило выделить основные мотивы и стадии процесса релокации для потребителей, на которых фокусируется данное исследование.  Сформулированные гипотезы взаимосвязи особенностей поведения потребителей и их восприятия маркетинговых сообщений были протестированы в третьей части исследования, где был проведен опрос потребителей, в результате чего все выделенные гипотезы подтвердились. В качестве дополнительного инструмента для анализа данных был выбран кластерный анализ, и именно он помог выделить сегменты целевой аудитории и сформулировать рекомендации для релокационных компаний по выстраиванию системы маркетинговых коммуникаций с потребителями.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: In the last two years, the demand for relocation services for individuals and legal entities has grown noticeably, with many immigration consultants and relocation agencies actively promoting their services. That is why companies are now faced with the need to decide which approach to communication with consumers will be more effective for building a long-term relationship with the client. The first part of the research is an analysis of communication materials of various companies working in the field of relocation on the Russian market, as well as an analysis of current trends in this industry. The result of this stage of the research was the identification of three main approaches to marketing communications: content-oriented, person-centred and socially-oriented, which are the key concepts in the paper. In the second part of the study, a netnographic analysis of the target audience was conducted and closed data from research on relocation companies was examined, which allowed to identify the main motives and stages of the relocation process for consumers, which are the focus of this study.  The formulated hypotheses of the relationship between the peculiarities of consumer behaviour and their perception of marketing messages were tested in the third part of the study, where a consumer survey was conducted, as a result of which all the highlighted hypotheses were confirmed. Cluster analysis was chosen as an additional tool to analyse the data, and it helped to identify target audience segments and formulate recommendations for relocation companies to build a system of marketing communications with consumers.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Коммуникационные подходы
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: мотивы релокации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стадии релокации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинговые коммуникации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Communication approaches
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: motives for relocation
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: stages of relocation
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing communications
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Research on the Attitudes of Migrants Towards Communication Approaches in the Market of Migration
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Исследование отношения мигрантов к коммуникационным подходам на рынке миграционных услуг
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: Gavrilenko_VKR.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46346/2/Gavrilenko_VKR.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 1,6 MB
resources.filename: reviewSV_GAVRILENKO_otzyv.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46346/3/reviewSV_GAVRILENKO_otzyv.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 32,49 kB