title: Improving the Marketing Strategy for the Promotion of the Darus Clinic of Plastic Surgery and Laser Cosmetology in the Market of the Republic of Kazakhstan
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Старов Сергей Александрович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Starov Sergej Aleksandrovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Кенетаева Карина
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Kenetaeva Karina
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Смирнова Мария Михайловна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Smirnova Maria Mihajlovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:51:04Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:51:04Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 091632
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/46778
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: В данной выпускной квалификационной работе проводится всесторонний анализ рынка и конкурентной среды в сфере пластической хирургии и косметологии, а также оценивается текущая маркетинговая стратегия клиники "Дарус". Цель исследования — разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии для повышения конкурентоспособности клиники.
  
  В первой главе рассмотрены основные тенденции мирового и казахстанского рынков эстетической медицины, оценены изменения емкости рынка под влиянием различных факторов. Проведено исследование текущего положения клиники "Дарус" на рынке, включая организационную структуру и системы маркетингового управления. Также выполнен анализ потребностей и предпочтений клиентов, а также аудит всех элементов маркетинговой стратегии.
  
  Во второй главе описана методология исследования, включающая источники первичной и вторичной информации, а также определение переменных и данных. Созданы портреты целевой аудитории, проведен анализ факторов, влияющих на принятие решений клиентами.
  
  Третья глава посвящена разработке стратегии продвижения услуг клиники. Предложены новые маркетинговые подходы и каналы продвижения, включая цифровой маркетинг, событийный маркетинг и PR. Рассмотрены способы улучшения онлайн-присутствия клиники, запуск таргетированной и контекстной рекламы, а также меры по улучшению имиджа клиники.
  
  Работа содержит конкретные рекомендации по подключению CRM-системы для улучшения взаимоотношений с клиентами, разработке системы показателей для оценки эффективности маркетинговой стратегии и плану действий по внедрению предложенных инициатив. Проведенные исследования и предложенные решения направлены на повышение конкурентоспособности и улучшение маркетинговых показателей клиники "Дарус".
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This final qualification work provides a comprehensive analysis of the market and competitive environment in the field of plastic surgery and cosmetology, as well as an evaluation of the current marketing strategy of the "Darus" clinic. The goal of the research is to develop recommendations for improving the marketing strategy to enhance the clinic's competitiveness.
  
  The first chapter examines the main trends in the global and Kazakhstani aesthetic medicine markets and assesses market capacity changes under the influence of various factors. The current position of the "Darus" clinic in the market is researched, including its organizational structure and marketing management systems. An analysis of customer needs and preferences, as well as an audit of all elements of the marketing strategy, is also conducted.
  
  The second chapter describes the research methodology, including sources of primary and secondary information, as well as the determination of necessary variables and data. Profiles of the target audience are created, and factors influencing customer decision-making are analyzed.
  
  The third chapter is devoted to the development of the clinic's service promotion strategy. New marketing approaches and promotion channels are proposed, including digital marketing, event marketing, and PR. Methods for improving the clinic's online presence, launching targeted and contextual advertising, and measures to enhance the clinic's image are considered.
  
  The work includes specific recommendations for implementing a CRM system to improve customer relationships, developing a system of indicators to evaluate the effectiveness of the marketing strategy, and an action plan for implementing the proposed initiatives. The conducted research and proposed solutions aim to increase the competitiveness and improve the marketing performance of the "Darus" clinic.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Пластическая хирургия
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: лазерная косметология
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: эстетическая медицина
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинговая стратегия
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: анализ рынка
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: конкурентная среда
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: потребности клиентов
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: продвижение услуг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: CJM
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: CRM-система
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: реклама
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: PR-продвижение
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: система лояльности
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: оценка эффективности
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стратегическое планирование
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Plastic surgery
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: cosmetology
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing strategy
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: market analysis
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: competitive environment
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: customer needs
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: service promotion
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: target audience
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: CJM
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: CRM system
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: advertising
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: PR promotion
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: loyalty program
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: effectiveness evaluation
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: strategic planning
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Improving the Marketing Strategy for the Promotion of the Darus Clinic of Plastic Surgery and Laser Cosmetology in the Market of the Republic of Kazakhstan
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Совершенствование маркетинговой стратегии для продвижения клиники пластической хирургии и лазерной косметологии «Дарус» на рынке Республики Казахстан
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Kenetaeva_Karina.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46778/2/VKR_Kenetaeva_Karina.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 10,88 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Kenetaeva.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46778/3/reviewSV_Otzyv_NR_Kenetaeva.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 171,74 kB