title: Implementation of a Virtual Simulator Project for the Adaptation of New Studio Administrators (Trainees) in Order to Improve the Quality of Service and the Level of Sales
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Арзуманян Максим Юрьевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Arzumanan Maksim Urevic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Болгар Виталий Юрьевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Bolgar Vitalij Urevic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Благов Евгений Юрьевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Blagov Evgenij Urevic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:50:56Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:50:56Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 091085
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/46727
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Данная дипломная работа посвящена разработке и реализации виртуального тренажера для адаптации новых администраторов студии с целью повышения качества обслуживания клиентов и уровня продаж. В работе исследуется текущее состояние процесса адаптации стажеров, выявляются основные проблемы и недостатки, а также предлагаются рекомендации по их решению. 
  
  Целью работы является создание эффективного инструмента, который поможет стажерам быстрее и качественнее влиться в коллектив, освоить все необходимые навыки и знания, а также повысить уровень обслуживания и увеличить объем продаж. 
  
  В рамках исследования будет разработан виртуальный тренажер, который будет содержать теоретический материал, практические задания и тесты для самопроверки знаний. Предполагается, что использование данного тренажера поможет сократить время адаптации новых сотрудников и улучшить общий уровень сервиса в студии.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This thesis is devoted to the development and implementation of a virtual simulator for the adaptation of new studio administrators in order to improve the quality of customer service and sales levels. The work examines the current state of the intern adaptation process, identifies the main problems and shortcomings, and also offers recommendations for solving them. 
  
  The goal of the work is to create an effective tool that will help trainees quickly and efficiently join the team, master all the necessary skills and knowledge, as well as improve the level of service and increase sales volume. 
  
  As part of the research, a virtual simulator will be developed, which will contain theoretical material, practical tasks and tests for self-testing of knowledge. It is expected that the use of this simulator will help reduce the adaptation time of new employees and improve the overall level of service in the studio.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: разработка
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: VR
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: metaverse
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: мета-вселенная
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: тренажер
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: ROBLOX
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: адаптация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стажеров
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: администратор
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: качественный сервис
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: тренировка диалогов
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: повышение качества
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: экономия ресурсов
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: корпоративная культура
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: development
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: VR
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: metaverse
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: meta-universe
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: simulator
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: ROBLOX
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: adaptation
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: trainees
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: administrator
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: quality service
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: dialogue training
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: quality improvement
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: resource saving
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: corporate culture
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Implementation of a Virtual Simulator Project for the Adaptation of New Studio Administrators (Trainees) in Order to Improve the Quality of Service and the Level of Sales
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Реализация проекта виртуального тренажера для адаптации новых администраторов студии (стажеров) с целью повышения качества сервиса и уровня продаж
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Bolgar_V.U..docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46727/2/VKR_Bolgar_V.U..docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 7,9 MB
resources.filename: pdf.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46727/3/pdf.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 3,1 MB
resources.filename: rtf.rtf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46727/4/rtf.rtf
resources.format: RTF
resources.description: Article
resources.size: 157,32 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Bolgar_VU.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46727/5/reviewSV_Otzyv_NR_Bolgar_VU.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 26,54 kB
resources.filename: reviewSV_st091085_Bolgar_Vitalij_Urevic_(supervisor)(Ru).txt
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46727/6/reviewSV_st091085_Bolgar_Vitalij_Urevic_%28supervisor%29%28Ru%29.txt
resources.format: Text
resources.description: ReviewSV
resources.size: 2 kB