title: Digital culture as a tool to reduce bank staff turnover
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Капустина Надежда Валерьевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Kapustina Nadezda Valerevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Яковец Екатерина Евгеньевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Akovec Ekaterina Evgenevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Кизян Наталья Геннадьевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Kizan Natala Gennadevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:51:56Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:51:56Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 110940
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/47121
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Российская банковская отрасль характеризуется технологической ориентированностью ввиду активной интеграции в деятельность новых цифровых разработок и инноваций. Однако в рамках непрерывной гонки в контексте регулярных трансформаций и нововведений, кредитные организации сталкиваются с внутренними вызовами, оказывающими негативные эффекты на стабильное функционирование системы, в числе которых выделяется текучесть персонала. Подобные условия стремительных преобразований требуют соответствующих решений в адаптации сотрудников к новым цифровым реалиям. В рамках выпускной квалификационной работы освещается необходимость развития цифровой корпоративной культуры как актуального эффективного инструмента управления персоналом - регулирования текучести. Теоретическое и практическое исследования установили прямое влияние принятых и разделяемых в организации ценностей, правил, норм и установок на принятие решений об увольнении. На основе выявленной взаимосвязи цель работы заключается в разработке практических рекомендаций в виде методического материала по развитию цифровой корпоративной культуры в качестве инструмента снижения показателя текучести персонала. Для ее достижения были определены сущность цифровой корпоративной культуры, отличительные черты, выделяющие ее от аналоговой, роль; проанализированы особенности внутриорганизационных процессов взаимодействия сотрудников банковской отрасли; проведены оценки фактического состояние культуры и уровня текучести персонала на базе кейса ПАО Сбербанк; систематизированы данные, которые содействовали в формировании итогового решения. В рамках работы предложены авторские формулировки используемой ключевой терминологии, представлена визуализация модели уровней корпоративной культуры, таблица характеристик цифровой корпоративной культуры в соответствии с уровнями, схема текучести персонала на разных внутриорганизационных стадиях, а также разработан интерактивный гайд с практическими рекомендациями, которые могут быть использованы ПАО Сбербанк и другими финансово-кредитными институтами на практике для развития новой внутренней среды, отвечающей требованиям цифровой действительности, с целью эффективного управления рабочим взаимодействием и состоянием команд для минимизации риска потенциальных увольнений.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The Russian banking industry is known for its emphasis on technology, driven by the active integration of new digital developments and innovations. However, amidst continuous transformations and innovations, credit organizations face internal challenges that can disrupt stable operations, including high staff turnover. Rapid transformation necessitates solutions to help employees adapt to new digital realities. The graduate qualification work highlights the need to develop a digital corporate culture as an effective personnel management tool to regulate staff turnover. Research has shown that values, rules, norms, and shared attitudes within organizations directly influence decisions regarding employee dismissal. Therefore, the goal of this work is to provide practical recommendations for developing a digital corporate culture to address staff turnover issues. To achieve this goal, the study defines the essence of digital corporate culture and highlights its distinguishing features from analog culture. It analyzes intra-organizational interaction processes within the banking industry; the actual state of culture and the level of staff turnover were assessed based on the case of Sberbank; the data that contributed to the formation of the final decision was systemized. The thesis also introduces key terminology, visualizes a model of corporate culture levels, presents a table of characteristics of digital corporate culture at different levels, and outlines a scheme of staff turnover across intra-organizational stages. An interactive guide with practical recommendations has been developed for Sberbank and other financial institutions to create a new internal environment that aligns with digital realities.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: цифровая корпоративная культура
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: текучесть персонала
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: цифровизация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: банк
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: управление персоналом
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: digital corporate culture
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: staff turnover
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: digitalization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: bank
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: HR-management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Digital culture as a tool to reduce bank staff turnover
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Цифровая корпоративная культура как инструмент снижения текучести персонала банка
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: Akovec_E.E._22.M12_e_VKR.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/47121/2/Akovec_E.E._22.M12_e_VKR.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 2,21 MB
resources.filename: reviewSV_Akovec_Otzyv.doc
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/47121/3/reviewSV_Akovec_Otzyv.doc
resources.format: Microsoft Word
resources.description: ReviewSV
resources.size: 68,5 kB