title: Human Resource management in the service industry
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Соловьева Олеся Анатольевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Soloveva Olesa Anatolevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Селин Никита Олегович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Selin Nikita Olegovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Маслова Елена Викторовна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Maslova Elena Viktorovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2021-08-01T11:51:36Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2021-08-01T11:51:36Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2020
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 056829
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/31665
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: На сегодняшний день в современных условиях резко возросла роль человеческого фактора в организации любой сферы деятельности, поэтому управление человеческими ресурсами занимает одно из главных направлений управленческой деятельности. Особенно возросла роль человеческого фактора в сфере услуг, где теперь делается упор не на количество оказанных услуг, а на их качество и уровень обслуживания. На предприятиях такой сферы работник становится главным фактором успеха и процветания компании, ведь именно от него зависит, удовлетворен ли будет потребитель оказанной услугой, придет ли он еще раз в компанию и посоветует ли он компанию своим знакомым. Иначе говоря, работник сферы услуг – это человек, который создает имидж и репутацию своей компании. В связи с этим, роль человеческих ресурсов на предприятиях сферы услуг огромна.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Today in modern conditions the role of the human factor in the organization of any sector has sharply increased, therefore human resource management is one of the main areas of managerial activity. The role of the human factor in the services sector has especially grown where emphasis is now placed not on the number of services rendered but on their quality and level of service. In enterprises of this sphere the employee becomes the main factor in the success and prosperity of the company, because it depends on him whether the consumer will be satisfied with the service provided, whether he will come to the company again and whether he will advise the company to his friends. A service worker is a person who creates the image and reputation of his company. In this regard, the role of human resources in service enterprises is enormous.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Управление человеческими ресурсами
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: сфера услуг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: человеческий капитал
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: человеческие ресурсы
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Human Resource Management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: services sector
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: human capital
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: human resources
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Human Resource management in the service industry
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Управление человеческими ресурсами на предприятиях сферы услуг
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Selin_N_O.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/31665/1/VKR_Selin_N_O.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 1,54 MB
resources.filename: reviewSV_otzyv_naucnogo_rukovoditela_Selin_N.O..pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/31665/2/reviewSV_otzyv_naucnogo_rukovoditela_Selin_N.O..pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 140,41 kB