title: Analysis and improvement of performance management system in IT company: case of Digital Design
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Dalbeshkin, Andrei
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2014-06-15T11:22:23Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2014-06-15T11:22:23Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2014
metadata.lang: -
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/1306
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: The main goal of the study was to analyze problems and gaps in designing performance management system in IT companies addressing industry specifics. The research strategy was qualitative and the methodology was single case study. In order to achieve the main goal, the following objectives were set :
  To elaborate a framework for analysis and improvement of performance management system in IT company;
  To analyze general frameworks of performance management system;
  To understand specifics of IT industry;
  To identify and prioritize business objectives (that correspond to areas of measurement) relevant for IT industry;
  To conduct a pilot implementation of a proposed framework in IT company;
  To analyze current practices of performance management  in the company;
  To design an improved system.
  Extensive literature review was conducted, that helped to analyze general frameworks and specifics of IT industry, then the theoretical framework for analysis and improvement of performance management system in IT companies was proposed. The empirical study was conducted for identification of relevant business objectives.
  The results of the study showed the relevant business objectives that correspond to areas of performance measurement and prioritization of these objectives according to the opinions of respondents. The pilot implementation of the proposed framework was conducted in Digital Design, one of the leading IT service providers in Russia.
  Besides, the theoretical contribution of the work and managerial implications were provided.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: English
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.publisher
metadata.value: Graduate School of Management, Saint Petersburg State University, Master in Information Technologies and Innovation Management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: performance management
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: performance measurement
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: IT industry
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: управление эффективностью
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: измерение эффективности
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: ИТ-отрасль
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Analysis and improvement of performance management system in IT company: case of Digital Design
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Анализ и улучшение системы управления эффективностью в ИТ-компаниях на примере «Диджитал Дизайн»
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.type
metadata.value: Thesis
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.altauthor
metadata.value: Долбешкин, А.
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.altabstract
metadata.value: Описание целей, задач и основных 
  результатов исследования 	Основной целью работы являлся анализ проблем и недостатков в системах управления эффективностью в ИТ-компаниях, принимая во внимание отраслевую специфику. Данная работа является качественным исследованием и использует кейс-метод. Для достижения главной цели были поставлены следующие задачи:
  Разработать подход для анализа и совершенствования системы управления эффективностью в ИТ-компании;
  Проанализировать общие подходы к системам управления эффективностью;
  Изучить специфики ИТ-отрасли;
  Выявить и определить приоритеты целей (соответствующих областям измерений) ИТ-компаний;
  Провести опытную реализацию предложенного подхода в ИТ-компании;
  Проанализировать текущую систему управления эффективности в компании;
  Предложить улучшенный вариант.
  В рамках исследования был проведен обзор литературы, который помог проанализировать общие подходы и особенности ИТ-отрасли, далее был предложено подход для анализа и совершенствования системы управления эффективностью в ИТ-компании. Эмпирическое исследование было проведено для определения и приоритезации соответствующих бизнес-целей. В результате исследования выявлены бизнес-цели, которые соответствуют области оценки результатов работы, и приоритеты этих целей в соответствии с мнениями респондентов. Опытная реализация предлагаемого подхода была проведена в «Диджитал Дизайн», одного из ведущих поставщиков ИТ-услуг в России.
metadata.lang: en_GB
resources.filename: Analysis and improvement of performance management system in IT company  case of Digital Design master's thesis (MITIM) – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/1306/1/Analysis%20and%20improvement%20of%20performance%20management%20system%20in%20IT%20company%20%20case%20of%20Digital%20Design%20master%27s%20thesis%20%28MITIM%29%20%e2%80%93%20%d0%92%d0%a8%d0%9c%20%d0%a1%d0%9f%d0%b1%d0%93%d0%a3%20%e2%80%93%20Vivaldi.html
resources.description: 35,94 kB
resources.size: Full Text available in Vivaldi