title: Assessment of the Quality of Public Services for People of Retirement Age in the Context of Digitalization
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Иванов Андрей Евгеньевич
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Ivanov Andrej Evgenevic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Иванов Илья Павлович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Ivanov Ila Pavlovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Голубева Анастасия Алексеевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Golubeva Anastasia Alekseevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:50:43Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:50:43Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 090216
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/46634
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Данная выпускная квалификационная работа направлена на разработку комплекса рекомендаций по улучшению качества предоставления государственных услуг людям пенсионного возраста через единый электронный портал государственных услуг.
  Объектом исследования выступают электронные государственные услуги для людей пенсионного возраста, предоставляемые через единый электронный портал. 
  Предметом данного исследования являются подходы к оценке качества электронных государственных услуг через действующий портал https://www.gosuslugi.ru/ для людей пенсионного возраста.
  Полученные результаты могут быть использованы для совершенствования органами государственной власти способа предоставления электронных государственных услуг для людей пенсионного возраста в условиях цифровизации.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This final qualifying work is aimed at developing a set of recommendations to improve the quality of provision of public services to people of retirement age through a single electronic portal of public services.
  The object of the study is electronic government services for people of retirement age, provided through a single electronic portal. 
  The subject of this study is approaches to assessing the quality of electronic government services through the existing portal https://www.gosuslugi.ru/ for people of retirement age.
  The results obtained can be used to improve the way government authorities provide electronic government services for people of retirement age in the context of digitalization.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: оценка качества электронной государственной услуги
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: единый электронный портал
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: люди пенсионного возраста
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: цифровизация
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: assessment of the quality of electronic public services
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: single electronic portal
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: people of retirement age
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: digitalization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Assessment of the Quality of Public Services for People of Retirement Age in the Context of Digitalization
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Оценка качества государственных услуг для людей пенсионного возраста в условиях цифровизации
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_IvanovIP.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46634/2/VKR_IvanovIP.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 2,93 MB
resources.filename: reviewSV_Ivanov_otzyv_NR.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46634/3/reviewSV_Ivanov_otzyv_NR.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 108,32 kB