title: Strategic communications in the hotel industry
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Слесарева Александра Дмитриевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Соколова Екатерина Сергеевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Sokolova Ekaterina
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Таранова Юлия Владимировна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Taranova Iuliia Vlаdimirovnа
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2018-07-26T15:17:03Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2018-07-26T15:17:03Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2018
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 011531
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/12108
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Данная работа направлена на систематизацию и анализ теоретического материала по теме стратегических коммуникаций, а также изучение мировой индустрии гостеприимства в качестве субъекта коммуникации. Актуальность темы исследования обусловлена высокими темпами роста гостиничной индустрии, она является одной из крупнейших в мире по уровню инвестиций и капиталовложений,  однако существующие в индустрии бизнес-модели подвержены постоянному изменению. Целью исследования является выявление особенностей стратегических коммуникаций в международном гостиничном бизнесе. Для достижения данной цели, автором были поставлены и решены следующие задачи:  - изучить теоретические направления стратегических коммуникаций: понятия стратегии, понятия стратегических коммуникаций и их функций;  - описать, структурировать и выявить особенности мировой гостиничной индустрии и ее акторов;  - проанализировать гостиничную сферу как субъект коммуникации: выявить заинтересованные стороны и каналы коммуникации;  - описать текущее состояние и выявить тренды развития мировой индустрии гостеприимства;  - выявить специфику стратегических коммуникаций международной сети отелей Marriott International.   Объект исследования – стратегические коммуникации в гостиничном бизнесе. Предмет исследования – стратегические коммуникации международной сети отелей (на примере отеля W St. Petersburg сети Marriott International). Теоретико-методологическую основу исследования составили научные работы таких специалистов, как Ф. Котлер, А. Дж. Стрикленд, П. Друкер, Г. Минцберг, Д. Боянич, Д. Харрисон и др.  Эмпирическую базу исследования составили:   - официальные документы в туристическом секторе (Федеральные законы, официальные документы и статистические данные), в том числе аналитико-статистические материалы авторитетного исследовательского бюро CGA;  - данные из разных источников СМИ: отраслевые, деловые, интернет-ресурсы, отобранные в соответствии с временным периодом исследования и рейтингом информационно-аналитической системы «Медиалогия»;   - внутренние документы базисного субъекта – отеля W St. Petersburg (бренд-бук, пресс-релизы, информация официального сайта и аккаунтов в социальных сетях Facebook, Instagram, VK);  - материалы качественных исследований, проведенных автором.   Структура работы определяется целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, содержащих шесть параграфов, заключения, списка источников и литературы, приложений.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This thesis aims to systematize and analyze theoretical material on the topic of strategic communications, as well as to study the global hospitality industry as a subject of communication. The relevance of the research theme is determined by the high growth rates of the hotel industry, it is one of the largest in the world in terms of investment, but the existing business models in the industry are subject to constant change.  The aim of the study is to identify the features of strategic communications in the international hotel business. To achieve this goal, the author set and solved the following tasks:   - to study the theoretical directions of strategic communications: the concept of strategy, the notion of strategic communications and their functions;  - to describe the structure and reveal the features of the global hotel industry and its actors;   - to analyze the hotel industry as a subject of communication: identify stakeholders and channels of communication;  - to describe the current situation and identify trends in the development of the global hospitality industry;  - to identify the specifics of strategic communications of the international hotel chain Marriott International.  The object of study – strategic communications in the hotel business. The subject of research – the strategic communications of the international hotel chain (based on the example of the W St. Petersburg hotel of the Marriott International chain).  The theoretical and methodological basis of the research was the scientific works of such specialists as Kotler, Strickland, Drucker, Mintzberg, Boyanich, Harrison et al.  The empirical research base:  - documentary sources (federal laws, official documents, and statistics, including analytical and statistical materials from the authoritative research bureau of the CGA);  - data from various media sources (selected according to the time period of the study and the rating of the information and analytical system Medialogy);  - internal documents of the basic subject (brand-book, press releases, information of the official site and accounts in social networks: Facebook, Instagram, VK);  - materials of qualitative research conducted by the author.    The structure is determined by the goals and objectives of the study. The study consists of an introduction, three chapters, containing six paragraphs, conclusions, list of sources and literature, and applications.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стратегия
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: стратегические коммуникации
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: гостиничный бизнес
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинг
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: туризм
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: тренды
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: интернет
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: strategy
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: strategic communications
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: hotel business
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: marketing
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: tourism
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: trends
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: internet
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Strategic communications in the hotel industry
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Стратегические коммуникации в гостиничном бизнесе
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: E__Sokolova__Strategicheskie_kommunikacii_v_gostinichnom_biznese_.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12108/1/E__Sokolova__Strategicheskie_kommunikacii_v_gostinichnom_biznese_.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 2,67 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_Sokolova.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12108/2/reviewSV_Otzyv_Sokolova.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 19,66 kB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_Sokolova(RiSO).docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12108/3/reviewSV_Otzyv_Sokolova%28RiSO%29.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewRev
resources.size: 18,61 kB
resources.filename: reviewSV_Recenziya___Sokolova__.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12108/4/reviewSV_Recenziya___Sokolova__.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewRev
resources.size: 19,58 kB
resources.filename: reviewSV_st007779_Taranova_YUliya_Vladimirovna_(supervisor)(Ru).txt
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/12108/5/reviewSV_st007779_Taranova_YUliya_Vladimirovna_%28supervisor%29%28Ru%29.txt
resources.format: Text
resources.description: ReviewSV
resources.size: 3,95 kB