title: The Impact of Influence Marketing on Consumer Loyalty in the Cosmetics Industry
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Алканова Ольга Николаевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Alkanova Olga Nikolaevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Алфимова Яна Андреевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Alfimova Ana Andreevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Смирнова Мария Михайловна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Smirnova Maria Mihajlovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:50:08Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:50:08Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 087878
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/46410
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: В данной выпускной квалификационной работе рассматривается воздействие маркетинга влияния в социальных сетях на формирование аффективной лояльности потребителей к брендам в косметической отрасли. Целью исследования является выявление значимых характеристик инфлюенсеров и рекламных интеграций, а также определение наиболее эффективных их уровней в формировании лояльности. Методом сбора данных служит опрос конечных потребителей косметической продукции, построенный на принципах экспериментального дизайна с моделированием сценариев. Кроме того, вторая часть исследования состоит из анализа реального опыта покупки уходовой косметики после рекламы у инфлюенсеров при его наличии. Анализ данных проводится с использованием статистических инструментов в Excel и R Studio. В частности среди методов анализа использовались сравнение средних оценок, непараметрический тест Краскела-Уоллиса, множественная регрессия и тематический анализ. Результаты анализа показали, что значимыми являются характеристики инфлюенсера — социальная сеть и категория блога, а также характеристики рекламной интеграции — продолжительность сотрудничества, разнообразие инфлюенсеров, демонстрация продукта и использование до и после, а также восприятие инфлюенсеров (через измерения привлекательности, экспертизы и надежности) и опыт использования рекламируемой продукции бренда оказывают эффект модерации. Сформулированные на их основе управленческие рекомендации помогут косметическим компаниям лучше понимать предпочтения потребителей и эффективно использовать маркетинг влияния для повышения лояльности.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This graduate thesis examines the impact of influencer marketing in social networks on the formation of affective consumer loyalty to brands in the cosmetics industry. The purpose of the study is to identify significant characteristics of influencers and advertising integrations, as well as to determine their most effective levels in building loyalty. The data collection method is a survey of end consumers of cosmetic products, built on the principles of experimental design with scenario modeling. In addition, the second part of the study consists of an analysis of the real experience of purchasing skincare cosmetics after advertising from influencers, if any. Data analysis is carried out using statistical tools in Excel and R Studio. Specifically, the analysis methods used included comparison of mean scores, nonparametric Kruskal-Wallis test, multiple regression, and thematic analysis. The results of the analysis showed that the characteristics of the influencer - social network and blog category, as well as the characteristics of advertising integration - duration of cooperation, variety of influencers, product demonstration and use before and after, as well as the perception of influencers (through the dimensions of attractiveness, expertise and trustworthiness) are significant, and experience in using the advertised brand products have a moderating effect. Management recommendations formulated on their basis will help cosmetic companies better understand consumer preferences and effectively use influencer marketing to increase loyalty.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: маркетинг влияния
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: социальные сети
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: лояльность потребителей
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: косметическая отрасль
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: инфлюенсеры
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: лояльность к бренду
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: аффективная лояльность
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: influencer marketing
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: social media
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: consumer loyalty
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: cosmetics industry
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: influencers
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand loyalty
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: affective loyalty
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: The Impact of Influence Marketing on Consumer Loyalty in the Cosmetics Industry
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Воздействие маркетинга влияния в социальных сетях на лояльность потребителей в косметической отрасли
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Alfimova_Ana_Andreevna.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46410/2/VKR_Alfimova_Ana_Andreevna.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 7,92 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_Alfimova.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46410/3/reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry_Alfimova.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: ReviewSV
resources.size: 181,13 kB