title: Applying the customer-oriented approach to the development of technological solutions in the retail sphere
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Алканова Ольга Николаевна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Alkanova Olga Nikolaevna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Токарева Дарья Александровна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Tokareva Dara Aleksandrovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Смирнова Мария Михайловна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Smirnova Maria Mihajlovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2021-04-07T21:02:20Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2021-04-07T21:02:20Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2020
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 056579
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/27308
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Выпускная квалификационная работа написана в формате эмпирического исследования на тему "Применение клиентоориентированного подхода для разработки технологических решений в сфере ритейл". Целью работы является определение наиболее перспективных технологических решений в сфере ритейл на основании клиентоориентированного подхода, предполагающего учет предпочтений и потребностей потребителей в процессе совершения покупок в оффлайн-магазине. Для достижения этой цели был проведен обзор рынка ритейла, его тенденций и трендов, изучены инструменты и методы клиентоориентированного подхода, выявлены проблемы и трудности, с которыми потребители сталкиваются при совершении покупок, предложены решения данных проблем в формате атрибутов мобильного приложения и проведена валидация данных решений. С применением методов клиентоориентированного подхода выявлены наиболее перспективные решения, сформулированы управленческие рекомендации для разработчиков и заказчиков мобильных приложений в сфере ритейл.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: This Thesis is written as an empiric study on the topic "Applying the customer-oriented approach to the development of technological solutions in the retail sphere". The aim of the work is to determine the most promising technological solutions in the retail sector based on a customer development approach, which involves taking into account the preferences and needs of consumers in the process of making purchases in an offline store. To achieve this goal, a review of the retail market, its trends and trends was carried out, tools and methods of a customer-oriented approach were studied, problems and difficulties that consumers encounter when making purchases were identified, solutions to these problems in the format of attributes of a mobile application were proposed, and validation of these solutions was carried out. By the applying the custdev methods the most perspective technical solutions were identified, business-oriented recommendations for the developers and owners of mobile apps were formulated.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: клиентоориентированный подход
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: ритейл
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: мобильные приложения
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: customer development
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: custdev
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: retail
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: mobile apps
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: Applying the customer-oriented approach to the development of technological solutions in the retail sphere
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Применение клиентоориентированного подхода для разработки технологических решений в сфере ритейл
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Dara_Tokareva.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/27308/1/VKR_Dara_Tokareva.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: Article
resources.size: 2,21 MB
resources.filename: reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry___Tokareva_Dara.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/27308/2/reviewSV_Otzyv_NR_Bakalavry___Tokareva_Dara.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 32,75 kB