title: The Influence of Corporate Social Responsibility (CSR) on Consumer Behavior in the Russian Fast Fashion Market
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Черенков Виталий Иванович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.advisor
metadata.value: Cerenkov Vitalij Ivanovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Кожина Софья Александровна
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.author
metadata.value: Kozina Sofa Aleksandrovna
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Старов Сергей Александрович
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.contributor.editor
metadata.value: Starov Sergej Aleksandrovic
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.date.accessioned
metadata.value: 2024-07-25T11:49:59Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.available
metadata.value: 2024-07-25T11:49:59Z
metadata.lang: -
metadata.name: dc.date.issued
metadata.value: 2024
metadata.name: dc.identifier.other
metadata.value: 087478
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.identifier.uri
metadata.value: http://hdl.handle.net/11701/46353
metadata.lang: -
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: В настоящее время возрастает интерес российских потребителей к ответственному потреблению и социальной ответственности бизнеса, что побуждает компании внедрять инициативы в сфере корпоративной социальной ответственности (КСО). Однако в научных исследованиях наблюдаются противоречивые выводы о влиянии деятельности компаний в сфере КСО на поведение потребителей. В контексте рынка быстрой моды потребители могут воспринимать социально-ответственные мероприятия компаний как зеленый камуфляж, вследствие чего их реакция на данные инициативы неоднозначна. Следовательно, для определения целесообразности внедрения деятельности в сфере КСО компаниями быстрой моды необходимо определить ее влияние на поведенческие намерения, а также факторы, которые следует учитывать при информировании потребителей о ней. 
  Объект и предмет исследования: объектом исследования являются российские потребители одежды брендов быстрой моды, предметом исследования - влияние воспринимаемой корпоративной социальной ответственности компаний на процесс формирования намерения потребителей совершить покупку на российском рынке быстрой моды. 
  Цель исследования: выявить взаимосвязь воспринимаемой корпоративной социальной ответственности компаний и намерения потребителей совершить покупку на российском рынке быстрой моды. 
  Задачи исследования: (1) проанализировать исследования для определения взаимосвязи воспринимаемой деятельности компаний в сфере КСО, восприятия бренда и намерения потребителя совершить покупку; (2) сформулировать гипотезы о взаимосвязи восприятия КСО, восприятия бренда, намерения потребителя совершить покупку и иных факторов, связанных с восприятием КСО; (3) выявить основные направления деятельности компаний в сфере КСО на российском рынке быстрой моды; (4) разработать дизайн исследования с учетом включенных в модель переменных и специфики российского рынка; (5) проанализировать полученные в ходе исследования результаты и на их основе разработать практические рекомендации в сфере КСО для компаний быстрой моды, действующих на российском рынке.
  Методология исследования включает следующие этапы: анализ вторичных данных для формирования модели исследования; проведение нетнографического исследования для изучения восприятия потребителями инициатив компаний быстрой моды в сфере КСО и уточнения модели; проведение онлайн-опроса с использованием экспериментального дизайна для получения количественных данных о факторах, включенных в эмпирическую модель; проведение статистического анализа для проверки гипотез.
  Результаты исследования: было подтверждено, что положительное восприятие потребителями корпоративной социальной ответственности компаний быстрой моды оказывает влияние на намерение совершить покупку косвенно через отношение к бренду, имидж бренда и воспринимаемое качество брендового товара. Также были выделены основные аспекты, влияющие на восприятие потребителями инициатив компаний в сфере КСО: воспринимаемая убедительность КСО и соответствие КСО бренду. На основе полученных результатов были сформулированы управленческие рекомендации для компаний быстрой моды.
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.description.abstract
metadata.value: Nowadays, Russian consumers are increasingly interested in responsible consumption and social responsibility of business, which encourages companies to introduce corporate social responsibility (CSR) initiatives. However, there are contradictory findings in scientific studies about the impact of companies' CSR activities on consumer behavior. Moreover, in the context of the fast fashion market, consumers may perceive companies' socially responsible activities as greenwashing, which makes their reaction to these initiatives controversial. Therefore, in order to determine the feasibility of implementing CSR activities by fast fashion companies, it is necessary to examine their impact on behavioral intentions, as well as the factors that should be taken into account when informing consumers about them.
  Object and subject of the study: the object of the study is Russian consumers of fast fashion clothing brands; the subject of the study is the influence of perceived corporate social responsibility of companies on the process of formation of consumers' purchase intention in the Russian fast fashion market. 
  The goal of the paper: to identify the relationship between the perception of corporate social responsibility of companies and consumers' purchase intention in the Russian fast fashion market. 
  Research objectives: (1) to analyze research papers to determine the relationship between perceived CSR activities of companies, brand perception and consumer purchase intention; (2) to formulate hypotheses on the relationship between CSR perception, brand perception, consumer purchase intention and other factors related to CSR perception; (3) to identify the main areas of CSR activities of companies in the Russian fast fashion market; (4) to develop a research design taking into account the variables included in the model and the specifics of the Russian market; (5) to analyze the results obtained in the research and, based on them, to develop managerial recommendations in the field of CSR for fast fashion companies operating in the Russian market.
  The research methodology includes the following steps: analyzing secondary data to form the research model; conducting netnography to examine consumers' perceptions of fast fashion companies' CSR initiatives and refine the model; conducting an online survey using an experimental design to obtain quantitative data on the factors included in the empirical model; performing statistical analysis to test hypotheses.
  Research results: it was confirmed that consumers' positive perception of corporate social responsibility of fast fashion companies influences purchase intention indirectly through brand attitude, brand image and perceived quality of branded goods. The main aspects influencing consumers' perceptions of companies' CSR initiatives were also identified: perceived persuasiveness of CSR and CSR fit. Based on the results obtained, managerial recommendations for fast fashion companies were formulated.
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.language.iso
metadata.value: ru
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Корпоративная социальная ответственность (КСО)
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: быстрая мода
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: имидж бренда
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: отношение к бренду
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: воспринимаемое качество брендового товара
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: намерение совершить покупку
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: восприятие потребителей
metadata.lang: ru_RU
metadata.name: dc.subject
metadata.value: Corporate social responsibility (CSR)
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: fast fashion
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand image
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: brand attitude
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: perceived quality
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: purchase intention
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.subject
metadata.value: consumer perception
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title
metadata.value: The Influence of Corporate Social Responsibility (CSR) on Consumer Behavior in the Russian Fast Fashion Market
metadata.lang: en_GB
metadata.name: dc.title.alternative
metadata.value: Влияние корпоративной социальной ответственности (КСО) на поведение потребителей на российском рынке быстрой моды
metadata.lang: ru_RU
resources.filename: VKR_Kozina_Sofa.pdf
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46353/2/VKR_Kozina_Sofa.pdf
resources.format: Adobe PDF
resources.description: Article
resources.size: 1,9 MB
resources.filename: reviewSV_KOZINA_otzyv.docx
resources.url: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/46353/3/reviewSV_KOZINA_otzyv.docx
resources.format: Microsoft Word XML
resources.description: ReviewSV
resources.size: 32,08 kB