Управление Информатизации Москвы :: Информатизация процессов управления :: Виртуальный кабинет

| Распечатать
| Закрыть

# Информатизация процессов управления

#

расширенный поиск

Главная страница » Проекты » Управление городом » Информатизация процессов управления

# Виртуальный кабинет

Сегодня одним из основных инструментов оперативного управления в московском правительстве являются селекторные совещания. Проводятся они с помощью системы прямой селекторной связи, созданной на основе новейших технологий в этой области.

Три раза в неделю в московском правительстве проходит селекторное совещание (в терминологии специалистов связи – «аудиоконференция») с участием префектов административных округов и руководителей городских ведомств и организаций. На этой конференции под председательством руководителя комплекса городского хозяйства Москвы решаются оперативные вопросы и обсуждаются насущные текущие дела жизни города, касающиеся спокойствия и благополучия каждого жителя или гостя столицы.

Руководитель селекторного совещания определяет состав его участников (их может быть до 200), и система автоматически устанавливает с ними соединение, – абонент слышит в трубке приглашение к участию в аудиоконференции. На экране оператора отображается процесс создания конференции: кто подключился к конференции и снял трубку, кто снял ее и затем положил, и т. п.

Кроме префектур, департаментов и городских организаций, оборудование аудиконференцсвязи установлено во всех управах районов города, и при необходимости глава управы также может быть подключен к общегородскому совещанию для обсуждения вопросов, касающихся конкретного района. Подобное совещание организуется и в интересах оперативно-распорядительного управления мэра и правительства Москвы (ОРУ), в компетенцию которого входит, в том числе, контроль за разрешением чрезвычайных для города ситуаций. ОРУ выполняет множество координирующих функций, и у него должна быть прямая связь с различными городскими структурами, включая дежурные службы городского хозяйства и подразделения экстренных служб («01», «02», «03» и др.).

Для дежурного ОРУ разработана специализированная система, учитывающая особенности этой службы. Устройство, подключенное к центральной УПАТС Definity G 3 r , позволяет автоматизировать и многократно сократить время на рассылку факсограмм большому количеству адресатов. Телекоммуникационный сервер IP-office обеспечивает прямой звонок или автоматический сбор и подключение к аудиоконференции до 60 абонентов непосредственно с сенсорного пульта, оператору достаточно выбрать на экране имя соответствующего абонента. Специализированное ПО, разработанное компанией «Атлантис Комьюникейшнз», обрабатывает запрос с последующим цветовым отображением на экране пульта состояния соединения с выбранным абонентом. При необходимости обеспечивается как громкая связь, так и соединение с помощью цифрового телефонного аппарата, подключенного к пульту.

Возможности описанной технологии, конечно, не ограничиваются приведенными примерами. Любой член правительства Москвы может провести свой рабочий «селектор» с любыми нужными ему на данный момент подразделениями и организациями. Система допускает организацию и проведение сразу нескольких независимых совещаний, причем, с участием абонентов как фиксированной, так и мобильной связи. Отдельно следует упомянуть о системе прямой связи мэра. Данная система представляет собой выделенную телефонную сеть на основе отдельной УАТС, подключенной через собственные голосовые шлюзы к городской мультисервисной сети правительства Москвы. Система позволяет мэру нажатием одной клавиши связаться с членами правительства, префектами, советниками и руководителями ряда департаментов.

С. Веселовский, В. Поливахин, С. Мельник

Версия для печати

#

Правительство Москвы
Инфоград
Московский городской портал
Информационный портал ЖКХ
ИТЦ ФХУ
«Электронная Россия»
Тендерный комитет города Москвы
Статистика сайта Управления информатизации г. Москвы в СГП
а также...