Управление Информатизации (версия для печати)

| Распечатать
| Закрыть

# Эффект присутствия

Современное оборудование видеоконференцсвязи, используемое правительством Москвы, обеспечивает эффект присутствия, позволяет заменить личную встречу без ущерба для процесса управления, повышает эффективность восприятия информации на 60-80% по сравнению с телефонным разговором.

Современное управление должно опираться на современные технологии. На качественно новый уровень управления городом позволяет выйти использование системы видеоконференцсвязи, находящейся в распоряжении руководства Москвы. Видеоконференции – это возможность проводить полноценные совещания с эффектом присутствия, не покидая своего рабочего места. Современное оборудование позволяет в ряде случаев заменить личную встречу без ущерба для процесса управления. По утверждению зарубежных исследователей, эффективность восприятия информации во время сеанса видеоконференцсвязи повышается на 60-80% по сравнению с обычным телефонным разговором.

Для руководителей и специалистов городского хозяйства использование данной технологии означает, прежде всего, экономию времени, средств, повышение качества взаимодействия и управления. Активное внедрение видеотехнологий в повседневную деловую практику расширяется, хотя и сдерживается пока достаточно высокими требованиями к сетевой транспортной инфраструктуре и к параметрам качества обслуживания. Тем не менее, возможности городской мультисервисной сети правительства Москвы позволяют решить и эту задачу. В настоящее время развернуто около 100 видео-терминалов у членов правительства Москвы, префектов, руководителей департаментов, комитетов и управлений, а также 123 терминала у всех глав управ районов города.

Все абоненты системы разделены на группы, каждую из которых обслуживают два контроллера вызовов, работающие в режиме горячего резервирования. Такая схема обеспечивает беспрепятственное соединение между абонентами одной группы, но, при этом, позволяет задавать ограничения и определять приоритеты при соединении абонентов из различных абонентских групп, что значительно повышает удобство пользования системой и дает возможность предотвратить нежелательные вызовы. Кроме того, в состав центрального узла системы видеоконференцсвязи входит конференцсервер, обеспечивающий возможность организации групповых (многоточечных) сеансов видеоконференцсвязи, а также станции управления и мониторинга системы.

По настоянию специалистов ИТ-подразделения правительства Москвы, производителем абонентского видеооборудования была частично выполнена и продолжается доработка аппаратно-программных средств для обеспечения поддержки русского языка. Теперь все абоненты видеоконференцсвязи имеют возможность пользоваться устройствами управления и отображения в комфортной для себя среде. На основании положительного опыта эксплуатации системы видеоконференцсвязи правительства Москвы в ряде структурных подразделений были построены и успешно используются локальные системы видеоконференцсвязи. Последние, хотя и являются автономными, используют транспортные ресурсы городской мультисервисной сети правительства Москвы и в случае необходимости могут быть легко интегрированы в общую систему видеоконференцсвязи.

А. Чернышов, К. Жигунов