Управление Информатизации (версия для печати)

| Распечатать
| Закрыть

# Международный портал города Москвы

Новый ресурс, создаваемый по инициативе Департамента внешнеэкономических и международных связей Правительства Москвы, призван укрепить имидж российской столицы в глазах иностранцев и предоставить им исчерпывающую информацию о городских объектах и мероприятиях.

Москва - экономический, деловой, исторический и культурный центр России. Ее по праву можно назвать одним из самых знаменитых городов мира, не только по степени привлекательности для туристов, но и по уровню активного сотрудничества со столицами, городами, регионами и государствами на всех континентах. Москву связывают партнерские отношения с множеством (свыше 200) самых разных регионов и населенных пунктов, в числе которых Берлин, Дюссельдорф, Франкфурт-на Майне, немецкие земли Бавария и Северный Рейн-Вестафалия, Лондон, Париж, Брюссель, Вена, Пекин, Сеул, София, Хельсинки, земли Австрии и области Италии, некоторые штаты США. Со сравнительно небольшими городами поддерживают дружбу отдельные округа и районы столицы — например префектура Южного округа сотрудничает с Варной, а район Вешняки Восточного округа — с Триром.

Американская торговая палата, Европейский деловой клуб, Союз немецкой экономики, Российско-Британская торговая палата, объединения предпринимателей Южной Кореи, Бельгии, Турции, Голландии и ряда других стран — это свыше 25 тыс. человек, годами проживающих в Москве, не говоря уже о туристах, которые ежедневно прибывают в столицу учиться, работать, отдыхать или развлекаться. В гостеприимной Москве им обеспечивают комфортабельное жилье и высокий уровень сервиса, подбирают свободно владеющий иностранными языками квалифицированный персонал и предоставляют актуальную и достоверную информацию о городе, его инфраструктуре, достопримечательностях, деловой и культурной жизни.

Один из важнейших проектов Правительства Москвы, направленных на популяризацию российской столицы, — создание Международного портала города. Этот интернет-ресурс призван помочь сформировать и укрепить в глазах иностранцев имидж Москвы как современного, цивилизованного и гостеприимного города, предоставить им наиболее полную информацию обо всех интересных и полезных городских объектах (отелях, ресторанах, театрах, клубах, бизнесцентрах) и мероприятиях. И, разумеется, показать, что мы умеем и готовы разговаривать с иностранцами на их языке, учитывая их менталитет и специфику восприятия нашей страны.

##### ИТ-архитектура по западному образцу

Начальным этапом решения указанных выше задач стал внимательный анализ сайтов крупных городов мира: их структур, дизайнерских приемов, способов подачи и оформления контента. В ходе аудита были выявлены характерные для большинства из них положительные особенности — в частности, не избыточная структура с несколькими системами навигации и сегментацией по целевым аудиториям, сбалансированность имиджевой и информационной составляющих, наличие нескольких языковых версий, большое количество интерактивных сервисов: карт и схем, систем поиска и т. д. С учетом обнаруженных достоинств и недостатков была спроектирована оптимальная информационная архитектура будущего портала, наиболее полно соответствующая статусу «сайта обо всем, что вы хотите знать о Москве».

Информационная архитектура — это результат систематизации данных и навигации по ним с целью помочь людям быстро находить и обрабатывать нужную им информацию. На международном портале Москвы у таких данных есть множество атрибутов, имеющих разную ценность и важность для различных групп посетителей. Поэтому сегментация по целевым аудиториям стала наиболее оптимальным способом глобальной группировки информации: для туристов, бизнесменов, иностранцев, проживающих в Москве, и для тех, кому просто нужны справочные сведения. Но так как для решения всего массива задач портала такой навигации недостаточно, были предусмотрены дополнительные — дублирующая, контекстная и служебная. При этом учитывалась необходимость соблюдения баланса между контентом и его оформлением — текстовые и иллюстративные материалы должны гармонично дополнять друг друга.
Чтобы организовать работу над порталом оптимальным образом, сформирована объединенная редакция, куда вошли российские и иностранные специалисты, имеющие богатый опыт создания подобных онлайнресурсов, в частности, подготовки, обработки и визуализации больших массивов текстовой и графической информации. Одним из ноухау проекта стало решение не делать традиционный для России перевод материалов для иноязычных версий портала с русского языка на все остальные, а изначально прибегнуть к помощи журналистов-эскпатов и сразу создавать привычные и понятные гражданам других стран тексты.

Так как стремительное развитие интернеттехнологий диктует свои правила существования и продвижения столь масштабных ресурсов, группа разработчиков портала пришла к выводу о необходимости подготовки большого количества видеороликов, а также интерактивных карт, схем и прочих облегчающих восприятие информации динамических элементов. Поэтому вторым не менее интересным ноу-хау стали видеогиды — короткие видеорассказы живущих в Москве иностранцев о наиболее интересных с их точки зрения местах. Подобный формат подачи информации помогает уйти от официозных описаний к более дружелюбным «впечатлениям очевидцев».

Что касается справочных сведений о местоположении объектов, без которых не обходится ни один городской портал, то они будут представлены в виде удобных схем (с отмеченными наиболее приметными ориентирами) и карт Google Maps. Также будет реализован механизм поиска нужных объектов по заданным пользователем критериям (для этого группа разработчиков ведет переговоры с Yellow Pages и Мосгорстатом о предоставлении необходимых баз данных).

##### Native community

Очевидно, что во многом успех международного портала Москвы зависит от его развития и продвижения. Причем под продвижением подразумевается не столько прямая реклама в СМИ, сколько активный обмен ссылками с популярными городскими электронными ресурсами, такими как «Афиша», «Большой город», «TimeOut Москва» и проч. Но для привлечения наибольшего количества пользователей недостаточно одних лишь ссылок — любой посетитель портала должен захотеть занести его в «закладки» либо как просто интересный ресурс, либо как источник необходимой информации. Для придания этой самой «интересности» предполагается привлекать к наполнению портала профессионалов — журналистов, писателей, экскурсоводов, фотографов.

Для того чтобы все сведения на страницах портала были актуальны и достоверны, планируется создание специального подразделения в составе объединенной редакции, куда войдут иностранцы (native speakers), русские модераторы-редакторы, свободно говорящие на других языках, и бильд-редакторы. С целью сформировать виртуальное сообщество проживающих в Москве иностранцев предполагается в дальнейшем разработать подраздел сайта, полностью посвященный их личным и групповым блогам-онлайндневникам, выполняющим серьезные коммуникативные, социальные и развлекательные функции.

Таким образом, главная цель Международного портала Москвы — создание некоего сетевого пространства, которое будет одновременно играть роли масштабного источника информации и популярного коммьюнити. Общение Москвы и москвичей с другими городами, странами и их обитателями должно идти как процесс взаимопознания, взаимопонимания и взаимообогащения.

П.Куприков, Р.Кругляков