Об утверждении порядка работы телефона доверия в арбитражном суде ивановской области | Арбитражный суд Ивановской области

## Арбитражный суд Ивановской области

- Контакты
- Статистика
- Новости
- Жалобы на действия судей
- Вакансии
- Электронный страж
- Калькулятор суммы задолженности
- Государственные закупки
- Правовые основы
- Калькулятор государственной пошлины
- Карта сайта
- Руководство аппарата
- Мобильная версия сайта

Противодействие коррупции
  - Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
  - Методические материалы
  - Формы, бланки
  - Сведения о доходах и имуществе
  - Деятельность комиссии по соблюдению требований к служебному поведению
  - Доклады, отчеты, обзоры, статистическая информация
  - Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
  - Часто задаваемые вопросы

Новости суда
  - 29.07.2014

    ## Подведены итоги работы Арбитражного суда Ивановской области в первом полугодии 2014 года

    В соответствии с планом работы Арбитражного суда Ивановской области состоялись собрания с судьями и сотрудниками аппарата суда по итогам работы в первом полугодии 2014 года.
  - 28.07.2014

    ## Вручение удостоверения председателю Арбитражного суда Ивановской области А.В.Макарову

    Сегодня заместитель полномочного представителя Президента РФ в Центрально Федеральном округе Н.П.Овсиенко вручил удостоверение председателю Арбитражного суда Ивановской области А.В.Макарову
  - 22.07.2014

    ## Обсуждение по формированию единообразной судебной практики по вопросам применения законодательства об административных правонарушениях в части определения субъекта ответственности (ст.12.34 КоАП РФ)

    Сегодня по инициативе Второго арбитражного апелляционного суда в режиме видеоконференц-связи состоялось оперативное совещание с участием представителей арбитражных судов Ивановской, Кировской, Костромской, Ярославской областей, республики Коми, Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа.
  - 20.06.2014

    ## Вакансия

    Арбитражный суд Ивановской области в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ и Указом Президента Российской Федерации от 01.02.2005 № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации» объявляет конкурс на замещение вакантной должности
  - 29.05.2014

    ## Поздравляем помощника заместителя председателя суда Савельеву М.С.

  - 28.05.2014

    ## Вчера, сегодня, завтра...

    Вчера состоялась встреча председателя арбитражного суда Макарова А.В. со студентами-выпускниками юридического факультета Ивановского государственного университета.
  - 27.05.2014

    ## Семинар-совещание территориальных органов ФАС России ЦФО с участием судей арбитражных судов и судов общей юрисдикции

  - 29.04.2014

    ## Уважаемые посетители сайта, участники споров!

    Сообщаем Вам об изменениях в режиме работы суда в предпраздничные дни.

Об утверждении порядка работы телефона доверия в арбитражном суде ивановской области

  УТВЕРЖДЕН
  приказом Председателя
  Арбитражного суда Ивановской области
  от 26 августа 2010 года №95

  Порядок
  работы телефона доверия
  в арбитражном суде Ивановской области

  1. | Порядок работы телефона доверия в Арбитражном суде Ивановской области (далее - Порядок) разработан в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»
  2. | Телефон доверия вводится в целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности Арбитражного суда, совершенствования организации работы и повышения эффективности судебной деятельности, профилактики коррупционных правонарушений
  3. | Прием устных обращений граждан и представителей организаций (далее - граждан) по телефону доверия осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме с аудиозаписью сообщений (в режиме автоответчика) с использованием аппаратно-программного комплекса, предназначенного для воспроизведения сообщения, содержащего информацию для абонентов, позвонивших на телефон доверия, записи, регистрации, архивирования и расшифровки сообщений абонентов, поступающих на телефон доверия Арбитражного суда Ивановской области (далее - Система).
  | Обращения, поступившие в выходные и праздничные дни, а также после 18 часов 00 минут, считаются поступившими на дату, соответствующую следующему рабочему дню
  4. | Информация, предоставляемая по телефону доверия абонентам в автоматическом режиме: «Здравствуйте. Вы позвонили по телефону доверия в Арбитражный суд Ивановской области Телефон работает в режиме автоответчика. Пожалуйста, после сообщения назовите свою фамилию, имя, отчество, наименование организации, представителем которой Вы являетесь, адрес, по которому Вам может быть направлен письменный ответ, изложите содержание обращения. Время изложения обращения не должно превышать пяти минут. Информируем Вас о том, что на обращения без указания фамилии, адреса заявителя, а также на обращения, в которых обжалуется судебное решение, ответ не дается. Спасибо. Говорите, пожалуйста.»
  5. | Уполномоченный работник с использованием Системы ежедневно осуществляет прослушивание фонограмм устных обращений, поступивших по телефону доверия, и кратко излагает их содержание в карточке устного обращения по телефону доверия по форме согласно приложению к настоящему Порядку
  6. | Устные обращения граждан, поступившие по телефону доверия, регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по делопроизводству в арбитражных судах Российской Федерации
  7. | Устное обращение, поступившее по телефону доверия, подлежит регистрации в системе электронного документооборота в трехдневный срок с даты его поступления. После регистрации устного обращения в системе электронного документооборота карточка устного обращения по телефону доверия уполномоченным работником передается руководству Арбитражного суда Ивановской области в установленном порядке
  8. | Ответ на устное обращение направляется в письменной форме по адресу, указанному гражданином
  | На устное обращение без указания фамилии гражданина (анонимное обращение) или адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также в которых обжалуется судебное решение, ответ не дается
  9. | Информация о режиме работы телефона доверия в Арбитражном суде Ивановской области доводится до сведения граждан и представителей организаций путем размещения на официальном сайте Арбитражного суда Ивановской области в сети Интернет.

  Приложение
  к Порядку работы телефона доверия
  в Арбитражном суде
  Ивановской области

  Карточка устного обращения по телефону доверия

  Дата, время аудиофиксации обращения |
  Данные лица, обратившегося по телефону доверия | Фамилия: |
  Имя, отчество: |
  Почтовый адрес: |
  Данные организации | Наименование |
  Почтовый адрес: |
  Содержание обращения: |
  Уполномоченный работник, осуществивший расшифровку фонограммы обращения | Ф.И.О. |
  Должность: |
  дата: |  | подпись: |