Бизнес на основе банковских карт

Годовой отчет 2011
Вернуться на сайт Банка in English

- Портрет банка
- Обращение Председателя Правления
- Стратегия
- Важнейшие итоги 2011 года
- Экономика и банковский сектор России
- Обзор деятельности
  - Анализ финансовых результатов
  - Корпоративный бизнес
  - Розничный бизнес
  - Бизнес на основе банковских карт
  - Операции на финансовых рынках
  - Банковские технологии
- Акционерный капитал
- Корпоративное управление
- Управление рисками
- Банк и общество
- Персонал
- Экология
- Краткая консолидированная финансовая отчетность
- Филиалы банка «Возрождение» в России
- Офисы банка «Возрождение»
- Контактная информация

# Бизнес на основе банковских карт

#### Количество «зарплатных» проектов

Скачать график в формате XLS

Ключевыми факторами, определившими развитие рынка банковских карт в 2011 году, оставались конкурентное давление со стороны банков с государственным участием и сохранившаяся нестабильность финансового сектора. В этих условиях банк «Возрождение» концентрировал свои усилия на углублении сотрудничества с текущими клиентами за счет предоставления универсального и качественного сервиса. Основными факторами роста бизнеса банковских карт Банка в 2011 году стали увеличение числа клиентов, рост кросс-продаж и развитие технологий самообслуживания.

Рост конкуренции и большой потенциал рынка привлекли в 2011 году в Московскую область значительное число новых игроков с предложением собственных зарплатных проектов. Не обладая зачастую развитой инфраструктурой, банки делали ставку на низкие тарифы, пытаясь тем самым привлечь новых клиентов. На этом фоне предложение зарплатных проектов банка «Возрождение», обеспеченное удобством продукта и развитостью банкоматной сети, оставалось весьма востребованным на рынке. В итоге за год Банк увеличил число зарплатных проектов до 13 тыс.

Несмотря на усиление конкуренции, объем эмиссии карт банка «Возрождение» продолжил расти. За 2011 год Банк открыл 204 тыс. новых счетов, а общее количество карт в обращении составило 1,3 млн штук. По этому показателю Банк укрепил свои позицию в десятке крупнейших банков России8 . Помимо роста числа карт в рамках зарплатных проектов, позитивная динамика эмиссии была обеспечена и притоком клиентов «с улицы», решивших воспользоваться удобством продуктов и инфраструктурой банка «Возрождение». Доля активных карт в общем объеме эмиссии Банка по-прежнему остается одной из самых высоких на рынке и составляет 73%, что свидетельствует о лояльности клиентов и качестве сервиса.

Объем продаж кредитных карт банка «Возрождение» за отчетный год увеличился на 54%. При этом кредитная карта используется клиентами в первую очередь для безналичных расчетов за товары и услуги с привлечением кредитных средств Банка. Сегодня кредитные карты для банка «Возрождение» служат инструментом повышения лояльности клиентов, а их активное использование для безналичных расчетов является важным источником непроцентных доходов.

#### Количество банкоматов

Скачать график в формате XLS

#### Количество активных счетов

Скачать график в формате XLS

Знаковым событием 2011 года для банка «Возрождение» стал переход от услуги «Ваш счет 7х24» к услуге «Vbank с тобой», благодаря чему удалось превратить информационный сервис в канал дистанционного обслуживания. С сентября 2011 года клиенты Банка получили возможность через Интернет совершать активные операции со счетами: оплачивать мобильную связь, коммунальные платежи, открывать вклады и пр. Удобство, простоту и безопасность новой системы оценили десятки тысяч клиентов. Число клиентов, подключенных к услуге дистанционного обслуживания, увеличилось за год на 41% и на конец отчетного периода превысило 670 тыс. человек.

В 2011 ГОДУ ТЕМП РОСТА НЕПРОЦЕНТНЫХ ДОХОДОВ БАНКА В БИЗНЕСЕ НА ОСНОВЕ БАНКОВСКИХ КАРТ ВПЛОТНУЮ ПРИБЛИЗИЛСЯ К ДОКРИЗИСНОМУ УРОВНЮ И СОСТАВИЛ 14,6%.

Запуск системы «Vbank с тобой» открыл новые возможности для вклада «Банкоматный». Подчеркивая новые качества продукта, связанные с возможностью его открытия через Интернет и мобильный телефон, вклад получил новое название – «Моментальный». Средний размер вклада к концу 2011 года достиг 172 тыс. рублей.

На фоне активного развития сервисов дистанционного обслуживания клиентов через Интернет и мобильный телефон, банк «Возрождение» продолжил наращивать банкоматную сеть как ключевой фактор конкурентоспособности на рынке. На 1 января 2012 года сеть банкоматов Банка насчитывала уже 785 устройств, в том числе 155 банкоматов с функцией приема наличных средств. Большая часть новых банкоматов была установлена в Московской области, где за последние два года Банк расширил свое присутствие со 143 до 160 населенных пунктов. Благодаря постоянному развитию услуг, доступных на банкоматах Банка, в 2011 году уже более четверти из 3 млн операций, совершенных на банкоматах, были не связаны со снятием наличных средств.

В ответ на интенсивный рост интереса населения к безналичным расчетам в 2011 году банк «Возрождение» продолжил работу по расширению сотрудничества с торгово-сервисными предприятиями. В отчетном периоде эквайринговая сеть Банка увеличилась на 945 устройств (на 34%) и достигла 3 755 торговых точек. За год объем операций по картам банка «Возрождение» в эквайринговой сети вырос на 40% и в абсолютном выражении превысил 11 млрд рублей.

В 2011 году Банк провел в Московской области серию маркетинговых мероприятий, направленных на формирование культуры оплаты товаров и услуг по карте и стимулирование безналичных расчетов. Одним из них стала «Ярмарка Visa», проведенная в г. Ногинске. В рамках акции при оплате картой Visa банка «Возрождение» покупатели ряда магазинов города приобретали товары со скидкой, а платежная система компенсировала торговым предприятиям получившуюся разницу в стоимости. В практике Visa это был первый опыт маркетинговой акции, бюджет которой направлялся не на рекламу, а на возмещение разницы стоимости товара торговцу. По результатам акции количество клиентов, использующих карту для оплаты товаров и услуг, увеличилось на 35%.

Приоритетами на 2012 год для банка «Возрождение» остается сохранение темпов роста клиентской базы, увеличение объемов кросс-продаж комиссионных продуктов и услуг, а также операций самообслуживания через систему «Vbank с тобой».

В 2012 году Банк намерен сохранить темпы эмиссии дебетовых карт на уровне отчетного периода, а также увеличить эмиссию кредитных карт. Кроме того, банк «Возрождение» готовит запуск бесконтактных карт для проведения платежей, оплаты товаров и услуг через Интернет при помощи системы 3D-Secure.

Вверх

## Связаться с Отделом по связям с инвесторами

Тел: +7 (495) 620 9071
Факс: +7 (495) 620 1953
Сайт: http://www.vbank.ru
e-mail: investor@voz.ru

Корзина печати
Поиск
Разделы по теме:

- Финансовая отчетность
- Портрет банка
- Управление рисками

Связанные ссылки:

- Частным лицам
- Банковские карты
- Корпоративная брошюра