Вопросы и ответы по операциям с реквизитами банковских карт

1.  Что такое операция с использованием реквизитов банковской карты?

Операции по банковским картам совершаются двумя основными способами:

• в обычных магазинах, кафе, ресторанах, предприятиях сферы услуг и т.д.— для совершения операции Клиент передает карту сотруднику торгово-сервисного предприятия (ТСП); сотрудник ТСП считывает информацию с магнитной полосы / чипа с помощью специального устройства (POS-терминала)
• в сети интернет — для оплаты товаров и услуг Клиент заводит реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVV2) в специальные поля на странице в сети интернет; считывание информации с магнитной полосы / чипа не происходит (данная схема не распространяется на ситуации, если оплата товара производится при его получении — с использованием POS-терминала). Такой вид расчетов и называется совершение операции с использованием реквизитов карты.

Кроме того, ввод реквизитов банковской карты может использоваться при бронировании, например, гостиницы, при взятии в прокат автомобиля.

2.   Почему банк не уведомил лично меня по введению ограничения на совершение операция с использованием реквизитов карты?

В соответствии с условиями заключенного между Держателем банковской карты Уралприватбанка договора, Уралприватбанк имеет право вносить изменения в Правила пользования банковскими картами Visa, разместив об этом информацию в офисах банка и на сайте за 10 дней. Данное условие Уралприватбанком было выполнено: информация была размещена в офисах Банка и на сайте upb.ru 04.12.2012.

3.   Зачем нужно это ограничение?

Ограничения по совершению операций с использованием реквизитов карты введены Уралприватбанком с целью повышения уровня защищенности клиентов банка — держателей банковских карт от мошеннических действий третьих лиц. В последнее время в РФ участились случаи, когда по поддельной, украденной банковской карте совершаются покупки не в обычных магазинах, а совершаются расчеты в сети интернет. Опротестовать данные операции по правилам платежной системы Visa, либо предъявить иск по законодательству РФ к таким платежам достаточно сложно. В связи с этим Уралприватбанк ввел ограничения по совершению операции с использованием реквизитов физической банковской карты, при этом предоставив своим клиентам возможность расплачиваться в интернет-магазинах с использованием более безопасного способа — Виртуальной карты.

4.  Я хочу совершать операции по реквизитам карты — как я это могу сделать?

Для оплаты товаров и услуг в сети интернет Уралприватбанк предлагает своим клиентам воспользоваться Виртуальной картой. Виртуальную карту клиент Уралприватбанка может выпустить самостоятельно абсолютно бесплатно в системе «Мобибанк». При этом реквизиты основной карты остаются неизвестными для мошенников в случае компрометации Виртуальной карты.

Если клиенту необходимо осуществить операцию с использованием реквизитов физической карты (например, бронирование гостиницы), клиент должен написать заявление в Банк. Заявление можно оформить в любом офисе Уралприватбанка, либо в системе Мобибанк.

5.  Что из себя представляет виртуальная карта, в чем ее отличие от обычной?

Виртуальная карта — это полноценная именная банковская карта платежной системы Visa International. Она выпускается в режиме дополнительной банковской карты к любому счету, открытому в ЗАО «Уралприватбанк», к которому уже выпущена банковская карта. Виртуальная карта не имеет физического носителя — пластика и представляет из себя набор реквизитов, включающий в себя: номер банковской карты — 16 цифр, срок действия карты — в формате мм/гг (месяц/год), код CVV2 — 3 цифры, имя держателя карты — в латинской транскрипции

Преимущества виртуальной карты:

•         возможность самостоятельно ограничивать количество операций по виртуальной банковской  карте или установить лимит по сумме
•         возможность самостоятельно установить срок действия банковской карты;
•         максимальная безопасность любых операций при оплате по банковской карте в сети Интернет;
•         удобство и простота.

Оформить виртуальную карту можно самостоятельно в системе Мобибанк. Для этого в меню системы «Мобибанк» нужно выбрать пункт «Виртуальная карта». Далее необходимо сделать запрос на выпуск банковской карты и в считаные секунды система в автоматическом режиме сформирует реквизиты карты.

Выпуск дополнительной банковской карты VISA Виртуальная осуществляется бесплатно.

6.   Сколько одновременно можно выпустить Виртуальных карт?

Количество виртуальных карт, одновременно выпускаемых к одному счету клиента, не ограничено.

7.   Если я подключу совершение операций по реквизитам карты, могу ли в дальнейшем я их отключить?

Да. Для отключения совершения операций с использованием реквизитов карты Клиент также должен предоставить в Уралприватбанк заявление установленного образца. Заявление можно оформить в офисе Уралприватбанка, либо в системе Мобибанк.

8.  Если я оформляю заявление на подключение / отключение совершения операций с использованием реквизитов банковской карты, сколько оно рассматривается?

Заявление рассматривается Банком в течение 4 рабочих часов с момента поступления. После акцептования Банком заявления Держателю карты доступны любые операции с использованием реквизитов карты (оплата через интернет, бронирование).