Правила обслуживания и пользования Виртуальными картами «Avers-Virtual»
1.1. Карта «Avers-Virtual» предназначена только для расчетов в сети Интернет. При проведении таких расчетов не требуется предъявление самой Карты.
1.2. Карта без материального носителя, т.е. нет обычной пластиковой карты. Для совершения
покупок в Интернет-магазинах, выдается Пин-конверт, который содержит 16-тизначный
номер Карты; идентификационный код Карты (CVС2) – трехзначное число; дату
окончания срока действия Карты; фамилию и имя держателя.
1.3. Оплата товаров/услуг с использованием Карты осуществляется на условиях и согласно
порядку, действующему в Интернет-магазине, принимающему к оплате банковские карты.
Для проведения платежа необходимо указать номер Карты, срок действия Карты, CVC2 и
ФИО.
1.4. Если Держатель допустил технический овердрафт, то на сумму технического овердрафта
начисляются проценты в соответствии с действующими Тарифами по обслуживанию
Виртуальных карт Avers – Virtual. При погашении Держателем технического овердрафта
наличным или безналичным способом, сначала производится начисление повышенных
процентов, а затем основной суммы овердрафта.
1.5. В случае возникновения технического овердрафта по Карте Клиент обязан погасить
проценты и полную сумму задолженности в срок не позднее 5 банковских дней.
1.6. В случае непогашения всей имеющейся задолженности в срок, указанный в п.1.5., Банк
блокирует возможность совершения расходных операций по счету Карты до момента
погашения суммы технического овердрафта и начисленных процентов.
1.7. В случае если остаток денежных средств на счете остался невостребованным, банк по
истечении 180 дней со дня окончания срока действия Карты имеет право производить
списание денежных средств за ведение неактивных счетов в размере 100 рублей в месяц.
Если остаток денежных средств на счете меньше 100 рублей, Банк списывает денежные
средства в размере остатка. Указанные списания производятся банком в безакцептном
порядке до полного обнуления счета, после чего счет подлежит закрытию.
1.8. Обращаем Ваше внимание на то, что Карта не может быть использована в тех случаях,
когда при получении товара, заказанного через Интернет, требуется предъявление карты,
т.к. данная Карта не имеет признаков обычной платежной карты.
2. Срок действия и перевыпуск карты
2.1. Срок действия Карты 12 месяцев. Для продления срока действия Карты Держателю
необходимо в течение последнего месяца действия Карты или следующего месяца после
окончания срока действия карты подать в Банк Заявление на перевыпуск Виртуальной
Карты Avers – Virtual.
2.2. За перевыпуск Карты взимается плата в соответствии с действующими Тарифами по
обслуживанию Виртуальных карт Avers – Virtual.
3. Меры безопасности при использовании карты
3.1. Держатель Карты обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения
утраты, хищения данных Карты или их незаконного использования.
3.2. Не передавайте информацию о Карте (номер Карты, идентификационный код Карты
(CVС2), срок действия Карты) другим лицам. Картой имеет право пользоваться только ее
Держатель. Помните, что знание информации о Вашей Карте другими лицами может
привести к несанкционированному списанию денежных средств с Вашего карточного
счета.
- Не оставляйте данные своей Карты в автомобиле или на рабочем месте.
- Не указывайте информацию о Карте в электронных сообщениях.
- Не сообщайте данные Вашей Карты (номер Карты, CVС2, и срок действия Карты) по телефону, за исключением случаев обращения в Банк по вопросам обслуживания Карты.Обращаем Ваше внимание, что при обращении в Банк Вы не должны сообщать код Карты CVС2.
- Если при оплате товаров и услуг в сети Интернет продавец запросил Ваш ПИН-код, рекомендуем Вам отказаться от совершения операции.
- Храните данные Карты при себе либо в месте, недоступном для других.
- Обращайтесь в Банк за выпиской по операциям, осуществленным посредством Карты, не реже одного раза в месяц.
3.3. Банк «Аверс» рекомендует в целях избежания несанкционированного использования
денежных средств виртуальной Карты размещать на ней средства только из расчета
суммы предполагаемого в ближайшее время платежа — использовать «Avers-
Virtual» как средство накопления денежных средств не рекомендуется.
3.4. Банк рекомендует пользоваться услугами известных магазинов, уже зарекомендовавших
себя на рынке виртуальных расчетов. В случае если виртуальный магазин вызывает
недоверие, лучше отказаться от покупки.
3.5. Некоторые Интернет – магазины могут иметь ограничения по приему карт, и обслуживать
карточки, выданные банками только определенных стран (например, США, Канады).
Будьте внимательны, как правило, на страницах Интернет - магазина сообщается о
наличии каких-либо ограничений, либо особых условий оформления заказа.
3.6. Для обеспечения защищенности информации при использовании данных вашей Карты, банк рекомендует Вам оплачивать покупки на защищенных Протоколом SSL Интернет-страницах, а также на страницах защищенных программой Verified by Visa и MasterCard SecureCode®. Один из признаков того, что Интернет-страница защищена Протоколом SSL, это символ
в правом нижнем углу браузера. Если Интернет-страница не защищена Протоколом SSL, в строке состояние браузер указанного символа
не будет.
3.7. Любое устное обращение Держателя в Банк должно обязательно быть подтверждено
письменным заявлением, направляемым держателем в Банк, который выдал карту, в
течение 3-х рабочих дней после устного заявления.
3.8. В случае утраты или хищения данных Карты, а также сведений, которые стали известны
Держателю Карты о незаконном ее использовании, Банк оставляет за собой право
передать полученную информацию правоохранительным органам для проведения
необходимого расследования.
3.9. Для контроля расходов по счету Карты Банк «Аверс» рекомендует всем своим клиентам –
владельцам вируальных карт «Avers-Virtual» подключиться к Дополнительной услуге -
«СМС – информирование». В момент совершения расходной операции по Карте Банк
формирует и направляет на Ваш мобильный телефон СМС-сообщение, в котором указано
время, место и сумма расходной операции, а также остаток платежного лимита по счету
после ее совершения. Если вдруг Вам поступает СМС-сообщение об операции, которую
Вы не совершали, Вам необходимо оперативно связаться с банком по круглосуточному
телефону поддержки клиентов по тел. (843) 292-90-90 для блокировки карты.
3.10. Банк не несет ответственности за сохранность денежных средств Клиента в случае
осознанного или неосознанного разглашения Держателем карты номера Карты, CVС2,
даты окончания срока действия Карты, фамилии и имени держателя Карты при расчетах в
сети Интернет.
3.11. Операции оплаты товаров/услуг по виртуальной Карте, совершенные без указания проверочного кода CVC2, будут отклонены Банком.
4. Предоставление отчетов о совершенных операциях
4.1. Отчеты об операциях (выписки), осуществленных посредством Карт, формируются по
каждому карточному счету отдельно, при личном обращении Клиента в Банк. Держатель
может получать указанные выписки в Банке или на свой почтовый электронный адрес.
4.2. Банк не несет ответственность в случае получения выписки по счету Карты
ненадлежащим адресатом.
4.3. В случае обнаружения Держателем Карты расхождений между операциями (суммами),
указанными в выписке, с фактически произведенными (оплаченными), Держатель Карты
обязан незамедлительно информировать Банк по существу выявленных расхождений. При
отсутствии от Держателя Карты претензий по выписке в течение 40 дней от даты
совершения операции, выписка считается подтвержденной и не может быть в
дальнейшем оспорена.
4.4. Если держателю Карты стало известно о незаконном использовании данных Карты, он
обязан немедленно сообщить об этом в Банк по телефону круглосуточной службы
поддержки клиентов: (843) 292-90-90 для приостановления операций по карточному
счету.
4.5. Остальные условия по обслуживанию и пользованию Виртуальной картой, не
обозначенные в Правилах обслуживания и пользования Виртуальной картой «Avers-
Virtual» регулируются Правилами обслуживания и пользования банковскими картами
ООО МКБ «Аверс» международных платежных систем.