АКБ НОВАЦИЯ - Вклады

Акционерный коммерческий банк "Новация"
385011, г.Майкоп, ул.Димитрова 4/1 Тел. (8772)53-00-79

Рублевые операции
Валютные операции
Кредитование
Инкассация
Банк-Клиент

Вклады
Коммунальные платежи
Потребительские ссуды
Индивидуальные сейфы
Обмен валюты
Денежные переводы
Пластиковые карты
SMS-Банкинг
Western Union

Тарифы
Типовые формы договоров
Справочная информация
Филиалы и отделения
Контактные лица
Имущество к реализации

Отчетность банка

ОАО АКБ "Новация"
385011, г.Майкоп, ул.Димитрова 4/1
office@novabank.ru

> Правила пользования банковской картой

> 1.Пользование картой

> 1.1. Клиент обязан подписать Карту на оборотной стороне шариковой ручкой на подписной панели немедленно после её получения, в присутствии сотрудника Банка, выдающего Карту. По истечении срока действия Карты Клиент обязан вернуть Карту в Банк в срок не позднее 1 месяца.

> 1.2. ПИН - Персональный Идентификационный Номер (ПИН-код) - набор цифр, позволяющий идентифицировать Клиента при совершении операций с помощью Карты. ПИН-код генерируется с соблюдением конфиденциальности и недоступен сотрудникам Банка, выдаётся Клиенту в специальном невскрытом конверте при получении Карты. При получении конверта с ПИН-кодом Клиент обязан проверить его целостность. В случае отказа Клиента от получения нарушенного конверта с ПИН-кодом производится перевыпуск Карты за счет средств Банка. ПИН-код известен только Клиенту. При совершении операций с использованием Карты Клиентом обязательно вводится ПИН-код, если обслуживающим устройством является банкомат. При совершении операций на электронных терминалах банков и в торгово- сервисных учреждениях Клиентом вводится ПИН-код при необходимости. Во всех случаях, когда требуется ввод ПИН-кода, Клиент вводит его самостоятельно.

> 1.3. В случае, если Клиент забыл ПИН-код или три раза ввел неправильно его, то необходимо обратиться в Банк для перевыпуска Карты с новым ПИН-кодом .

> 1.4. При совершении платежа или получении наличных по Карте с помощью терминала Клиент должен подписать чек или слип (чек, содержащий оттиск Карты), подтверждающий совершение операции по Карте, только после того, когда удостоверится в соответствии суммы и валюты платежа, указанной в чеке, с суммой фактической оплаты (аванса). Операции с использованием Карты должны осуществляться только самим Клиентом. При оплате товаров и услуг Клиент не должен выпускать из поля зрения Карту для предотвращения ее незаконного использования. Сотрудники торгово-сервисных предприятий (ТСП) при оформлении платежа с использованием Карты вправе потребовать от Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность.

> 1.5. Если при выполнении операций на импринтере в ходе заполнения слипа кассир допустил ошибку и повторно получил оттиск с Вашей Карты, убедитесь, что испорченный слип (3 копии) уничтожен.

> 1.6. В случае отказа от покупки (услуги):
> - Клиент обязан убедиться в отмене операции, запросив чек с отменой операции, т.к. при проведении операции на карточном счёте блокируется сумма, на которую Клиент совершает операцию. Иначе все последующие операции в ближайшие 30 дней будут проводиться согласно доступного остатка на карточном счете (КС), за вычетом блокированной суммы;
> - Если с Карты Клиента уже был получен оттиск, необходимо убедиться, что все 3 копии слипа уничтожены.

> 1.7. Держатель Карты не имеет права требовать от организации возмещения наличными денежными средствами или чеком стоимости товара, приобретённого по Карте и возвращённого Продавцу. Возмещение производится в безналичном порядке путём перечисления средств на КС Клиента в Банке.

> 1.8. В случае совершения операций с превышением расходного лимита на КС на сумму, превышающую расходный лимит, на КС
> начисляются проценты за пользование несанкционированным овердрафтом в соответствии с Тарифами Банка.

> 2. Продление и перевыпуск карты

> 2.1. Для продления срока действия Карты Держателю необходимо подать в Банк заявление на перевыпуск банковской карты. За продление срока действия Карты взимается комиссия в соответствии с утверждёнными Тарифами.

> 2.2. Для перевыпуска Карты в случае её физической порчи, утери, размагничивания, утраты ПИН-кода, смены фамилии, имени, а также по инициативе Клиента необходимо подать соответствующее Заявление на перевыпуск банковской Карты в Банк. За перевыпуск Карты взимается комиссия в соответствии с Тарифами.

> 3. Меры безопасности при использовании карты

> 3.1 Клиент обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты, хищения, компрометации Карты/ПИН - кода или незаконного их использования, а именно:

> 1. Не передавать ПИН-код и Карту другим лицам. Картой имеет право пользоваться только её Держатель!
> 2. Не записывать ПИН-код на Карте!
> 3. Не хранить ПИН-код вместе с Картой, а также в местах, где ПИН-код может стать известным другим лицам!
> 4. Не сообщать ПИН-код никому, в т.ч. и сотрудникам Банка!
> 5. Не оставлять Карту в автомобиле или на рабочем месте, и т.д.!
> 6. Не сообщать реквизиты Вашей Карты (номер, срок действия Карты, Ф.И.О. держателя, специальный код безопасности
>    CW2/CVC2), за исключением случаев обращения Клиента в Банк по вопросам обслуживания Карты!
> 7. Хранить Карту при себе либо в месте, недоступном для других.
> 8. Помнить, что при использовании Карты для оплаты за товары и услуги в сети Интернет реквизиты Вашей Карты могут стать известны третьим лицам и быть использованы для незаконного списания денежных средств с Вашего счёта, поэтому не используйте Карту для покупок в сети Интернет на веб-сайтах, не использующих специальные программные средства для защиты информации о
>    банковской карте.
> 9. Перед началом проведения операции в банкомате осмотреть его лицевую часть, обращая особое внимание на поверхность над ПИН
>    клавиатурой и устройство для приема карты в банкомат. При обнаружении подозрительных предметов, посторонних устройств и т.п. -
>    незамедлительно сообщить об этом сотрудникам банка, обслуживающего банкомат.. Операцию получения наличных в банкомате в данном случае ПРОВОДИТЬ НЕЛЬЗЯ!
> 10. При наборе ПИН-кода в банкомате обязательно прикрывать клавиатуру свободной рукой. Данная мера предосторожности не
>     позволит мошенникам подсмотреть Ваш ПИН-код или записать его на видеокамеру.
> 11. Обращаться в Банк за выпиской по операциям, осуществлённым посредством Карты.

> Нарушение Клиентом вышеперечисленных обязанностей освобождает Банк от какой-либо ответственности перед Клиентом.
> Если Клиент обнаружил пропажу, компрометацию Карты или ему стало известно о её незаконном использовании, он обязан немедленно сообщить об этом в Банк для приостановления операций по КС по телефонам: 8(8772) 53-03-87 - в рабочее время. и в информационный центр 8-800-200-45-75- круглосуточно.

> 3.2. Любое устное обращение Клиента в Банк должно обязательно быть подтверждено письменным заявлением, направляемым Клиентом в Банк в течение следующего рабочего дня со дня утраты, компрометации
> Карты/ПИН-кода. В заявлении должны быть подробно изложены все обстоятельства утраты, компрометации, а также сведения, которые стали известны Клиенту о незаконном использовании Карты. Банк оставляет за собой право передать полученную информацию российским и/или зарубежным правоохранительным органам для проведения необходимого расследования. В свою очередь, Клиент должен предпринять все доступные меры, чтобы способствовать розыску и нахождению утраченной Карты. При обнаружении Карты, ранее заявленной утраченной, Клиент обязан немедленно сообщить об этом в Банк по вышеуказанным телефонам.