Денежные переводы по системе Western Union

Ваш город: Москва

Банкоматы и пункты выдачи наличных

- Самара
- Димитровград
- Оренбург
- Ульяновск
- Новокуйбышевск

- О банке
- Частным лицам
- Юридическим лицам
- Специальные предложения
- Курсы валют, драгоценных металлов, биржевые котировки
- Контакты

- Главная
- Москва
- Частным лицам
- Денежные переводы
- Денежные переводы по системе Western Union

# Денежные переводы по системе Western Union

## ИНФОРМАЦИЯ

### о порядке и условиях оказания услуги по переводу денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковского счета из Российской Федерации в зарубежные страны по системе денежных переводов Western Union

Перевод по системе Вестерн Юнион (далее по тексту – перевод) осуществляется ЗАО «РКБ» (далее по тексту – банк) на основании заявления физического лица без открытия банковского счета в рамках договора с ООО НКО «Вестерн Юнион ДП «Восток»» на условиях и по тарифам, установленным данной компанией при предъявлении физическим лицом документа, удостоверяющего его личность.

Денежные переводы по системе «Western Union» разрешены только для личных нужд и не могут быть использованы в коммерческих или предпринимательских целях, для покупки недвижимости или инвестиционных целей.

Для отправления Денежного Перевода отправителю необходимо:

- Обратиться в пункт обслуживания Вестерн Юнион

- Сообщить следующую информацию оператору пункта обслуживания или заполнить Краткую форму:

- Полное имя получателя перевода

- Сумму перевода

- Город и страну назначения денежного перевода

- Предъявить удостоверение личности и передать сумму перевода вместе с платой за перевод оператору пункта обслуживания.

- Получить от оператора ваш экземпляр квитанции с контрольным номером денежного перевода и другие необходимые документы

  - Сохранить квитанцию вместе с контрольным номером денежного перевода (КНДП). В некоторых странах при получении денежного перевода необходимо назвать КНДП, указанный в вашей квитанции. Чтобы узнать, требуется ли предъявление КНДП в стране, куда вы отправляете денежный перевод, задайте этот вопрос оператору.

- Передать получателю всю необходимую информацию для получения перевода:

  - КНДП (в некоторых странах его предоставление обязательно)

- полное имя отправителя (указанное в Системе)

- сумму перевода; страну отправления

Для получения Денежного Перевода в России получателю необходимо:

- Обратиться в пункт обслуживания Вестерн Юнион

- Сообщить следующую информацию оператору пункта обслуживания или заполните Краткую форму:

- Контрольный номер денежного перевода (КНДП)

- Полное имя отправителя

- Откуда был отправлен денежный перевод

- Сумму перевода

- Предъявить удостоверение личности вместе с заполненной Краткой формой

- Получить денежный перевод

- Подпишите квитанцию и другие необходимые документы

- Получите деньги

### 1. Перечень документов (сведений), предоставляемых физическим лицом для перевода/получения денежных средств.

При отправлении и получении денежного перевода необходимо предъявить оригинал действительного документа, удостоверяющего личность. Документами, удостоверяющими личность, являются:

- паспорт гражданина РФ

- заграничный паспорт граждан РФ

- паспорт иностранного гражданина

- иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность.

Дополнительно для переводов не резидентами сумм равных 7500 долларов США и выше (эквивалент в российских рублях), совершаемых совершеннолетними лицами:

- анкета клиента для отправления крупных сумм;

- документы, подтверждающие законную цель перевода.

Перечень сведений:

- полное имя получателя перевода,

- сумму перевода,

- город и страну назначения перевода,

- свои паспортные данные и контактные данные (адрес места проживания и телефон).

ВАЖНО: указанный перечень действует только на территории Российской Федерации. Перечень документов в других странах отличается. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору пункта или позвоните по телефону 8 (800) 200-22-32

### 2. Перечень зарубежных стран, на территории которых может быть выплачен перевод денежных средств

Перевод Вестерн Юнион может быть выплачен в более чем 200 стран мира.

Информацию о наличии пункта обслуживания можно уточнить у оператора в пункте обслуживания или на сайте системы денежных переводов Вестерн Юнионwww.westernunion.ru.

### 3. Сведения о суммах отправляемых (получаемых) переводов денежных средств и времени их получения, о размерах комиссионного вознаграждения, о сведениях, конфиденциально сообщаемых получателю перевода денежных средств, об условиях сопутствующих услуг

### 3.1. Размер минимальной и максимальной суммы перевода денежных средств, учитывая предусмотренные законодательством Российской Федерации ограничения по сумме перевода денежных средств в зарубежные страны.

Тип ограничения | Суммы | Примечание
1. Ограничение для резидентов РФ при отправлении перевода из России | Не более 5000 долларов США (эквивалент в рублях по курсу Банка России) в день | Ограничение введено в соответствии с Указанием Банка России № 1412 от 30.03.2004 г.
2. Ограничение для всех физических лиц по отправлению перевода Вестерн Юнион в пользу физического лица из/по России | Максимум 7499,99 долларов США (эквивалент в рублях по курсу Банка России) на одну операцию | Ограничение введено системой Вестерн Юнион. Для отправления переводов на большую сумму требуется предоставление документов, подтверждающих цели перевода.
3. Ограничения для всех физических лиц по отправлению перевода Вестерн Юнион в пользу юридического из/по России | Максимум 5000 долларов США или 150000 рублей за одну операцию | Для отдельных компаний-получателей могут быть установлены иные лимиты, отличные от указанных
4. Ограничение для всех физических лиц по отправлению перевода Вестерн Юнион в пользу физических лиц/юридических лиц с банковского счёта с использованием удалённых каналов доступа (банкомат, интернет-банк) | Максимум 3000 долларов США или 90000 рублей за одну операцию. Максимум 5000 долларов США (эквивалент в рублях по курсу Банка России) в день. Максимум 10000 долларов США (эквивалент в рублях по курсу Банка России) в месяц. | Ограничение устанавливается банком, обслуживающим клиента, в соответствии с правилами Вестерн Юнион. В отдельных случаях банк имеет право устанавливать иные лимиты, не превышающие указанные.

Минимальная сумма денежного перевода не установлена.

### 3.2. Размер максимальной суммы перевода денежных средств, которая может быть выплачена получателю перевода денежных средств в стране местонахождения получателя в день.

Перед отправлением перевода клиент может уточнить максимальную сумму выплаты в стране назначения у оператора пункта обслуживания. Данная информация можно получить на сайте системы денежных переводов Вестерн Юнионwww.westernunion.com. в разделе «Найти пункт обслуживания», либо отправив электронное сообщение по адресу wucis.customer@westernunion.com, а также уточнить по телефону: +7 (495) 797-2197, 8 (800) 200-22-32.

### 3.3. Сумма в валюте отправления перевода денежных средств, которую вносит отправитель перевода денежных средств.

Отправление перевода осуществляется:

- по территории Российской Федерации - в российских рублях;

- за пределы территории Российской Федерации - в долларах США и в российских рублях.

Отправленная сумма в валюте отправления печатается на квитанции.

### 3.4. Сумма в валюте получения перевода денежных средств, которая будет выплачена получателю перевода денежных средств (при наличии возможности предоставления такой информации).

Получение перевода осуществляется:

- на территории Российской Федерации – в долларах США или в российских рублях по выбору клиента;

- в других странах - в долларах США или в национальной валюте по выбору клиента.

Выплата переводов осуществляется, как правило, в валюте страны назначения по внутреннему курсу Вестерн Юнион (в некоторых странах выплаты осуществляются в долларах США).

Если курс обмена валюты был определён в момент отправления перевода, то валюта выплаты, сумма и обменный курс указаны на квитанции. В остальных случаях курс обмена валюты устанавливается в момент выплаты перевода получателю. Данную информацию можно уточнить у оператора пункта обслуживания.

### 3.5. Размер комиссионного вознаграждения, оплачиваемого отправителем (получателем перевода - при наличии возможности предоставления такой информации), а также о сроках действия установленного размера комиссионного вознаграждения (при наличии ограниченного срока его применения)

Размер комиссионного сбора за денежный перевод взимается согласно тарифам системы денежных переводов Вестерн Юнион и зависит от размера отправляемой суммы перевода и страны назначения.

Тариф размещен на сайте системы денежных переводов Вестерн Юнионwww.westernunion.ru в разделе «Денежный перевод», информацию о тарифах можно узнать у оператора в пункте обслуживания.

### 3.6. Наиболее вероятный срок оказания услуги по переводу денежных средств, по истечении которого получатель сможет получить наличные деньги.

Система денежных переводов Вестерн Юнион осуществляет быстрый перевод денег с использованием современных средств связи. Как правило, через несколько минут отправленный Денежный Перевод становится доступным для получения его адресатом в любой стране мира, где имеются отделения Вестерн Юнион, и в любом из этих отделений.

Перевод хранится в активном доступе в Системе Вестерн Юнион 90 дней. Для получения перевода, отправленного более 90 дней назад, необходимо обратиться к оператору перевода для связи с Центром обслуживания клиентов Вестерн Юнион.

Можно проверить статус вашего денежного перевода, чтобы убедиться, что он доступен для получения используя КНДП, на сайте системы денежных переводов Вестерн Юнион www.westernunion.ru в разделе «Проверить статус перевода».

### 3.7. Перечень сведений, которые отправитель перевода конфиденциально сообщает получателю, для получения им перевода денежных средств.

- Контрольный номер денежного перевода (КНДП)

- Полное имя отправителя (указанное при отправлении перевода)

- Страну отправления

- Сумму перевода

- Контрольный вопрос и ответ (если необходимо)

Данную информацию получатель средств должен сообщить оператору пункта обслуживания при получении суммы перевода.

ВАЖНО: Не сообщайте Контрольный номер денежного перевода или какую-либо информацию о переводе третьим лицам, кроме получателя, в связи с тем, что получение такой информации может привести к ненадлежащей выплате перевода. Предупреждаем Вас, что услуга Денежные переводы Вестерн Юнион не должна использоваться в качестве гарантии осуществления платежа за товары или услуги.

### 3.8. Об условиях предоставления сопутствующих услуг (об информировании получателя денежных средств о поступлении на его имя перевода денежных средств и др.).

При отправлении Денежного Перевода клиент может воспользоваться отправить краткое сообщение без внесения дополнительной платы.

При использовании клиентом Золотой карты WesternUnion, в случае отправления перевода клиент может сообщить номер мобильного телефона для получения SMS-уведомления о выплате перевода.

### 4. Сведения об условиях возврата суммы не выплаченного перевода денежных средств, несвоевременной выплате перевода денежных средств, отзыве (отмене) поручения на перевод денежных средств, взимании дополнительных сборов, возмещении убытков и разрешении споров в случае несвоевременного оказания услуги, неоказания услуги или частичного оказания услуги.

### 4.1. Об условиях возврата суммы перевода денежных средств, не выплаченной получателю, в случаях, определенных документами, регулирующими деятельность системы денежных переводов Вестерн Юнион, включающими, в том числе правила, стандарты и тарифы перевода денежных средств (далее - документы систем денежных переводов).

Сумма перевода возвращается по письменному требованию отправителя только в том случае, если перевод не выплачен. Возврат может быть осуществлен в часы работы пункта, с учётом иных обстоятельств, не зависящих от Вестерн Юнион и банка, такие как погодные условия, сбои в сетях телекоммуникаций. Выплата суммы перевода может быть задержана в соответствии с требованиями законодательства США или иного применяемого законодательства, компания Вестерн Юнион может удерживать часть денежного перевода, в случае если такой перевод не был затребован отправителем либо получателем в течение 1 года с даты отправления.

### 4.2. Об условиях, при которых выплата перевода денежных средств может быть задержана в соответствии с законодательством страны получения перевода денежных средств (при наличии таких сведений).

Условия задержания выплаты перевода | Срок задержания выплаты перевода | Примечание
Выплата перевода задерживается при обращении отправителя или получателя на территории РФ, в отношении которых имеются полученные в соответствии с законодательством РФ сведения о их причастности к экстремистской деятельности или терроризму | Не менее 2 рабочих дней с даты, когда распоряжение клиента, у отношении которого имеются полученные в соответствии с законодательством РФ сведения о их причастности к экстремистской деятельности или терроризму | Задержание выплаты предусмотрено Федеральным законом №115-ФЗ от 07.08.2001г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма»
Выплата перевода задерживается при обращении отправителя или получателя (вне зависимости от места совершения операции), в отношении которых действуют международные санкции | Бессрочно, до специального решения уполномоченного государственного органа США | Задержание выплаты предусмотрено законодательством США.

Подробную информацию о правилах и ограничениях в стране выплаты денежного перевода можно получить у оператора системы денежных переводов Вестерн Юнион в банке при отправлении/получении денежного перевода.

### 4.3. О размере максимальной суммы, выплачиваемой клиенту в соответствии с документами системы денежных переводов Вестерн Юнион дополнительно к сумме перевода денежных средств в качестве возмещения убытков, понесенных клиентом в случае несвоевременного оказания услуги, неоказания услуги или частичного оказания услуги.

Максимальная сумма, выплачиваемая клиенту в качестве возмещения убытков, понесенных клиентов в случае несвоевременного оказания услуги. Неоказания услуги или частичного оказания услуги, согласно Условиям оказания услуг Вестерн Юнион не может превысить сумму, эквивалентную 500 долларам США (дополнительно к возврату основной суммы перевода и платы за перевод).

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе оказания ЗАО «РКБ» и системой денежных переводов услуги по переводу денежных средств или связи с ней, решаются путем переговоров между Банком, системой денежных переводов и отправителем перевода денежных средств, а при не достижении договоренности рассматриваются в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством Российской Федерации.

### 4.4. Об условиях отзыва (отмены) поручения на перевод денежных средств или изменения реквизитов поручения на перевод денежных средств после оплаты отправителем услуг по переводу денежных средств, если такие условия предусмотрены документами системы денежных переводов Вестерн Юнион.

Денежный перевод (основная сумма без платы за перевод) может быть возвращен отправителю, если он не получен. Для этого отправителю необходимо написать заявление о возврате перевода на имя Председателя Правления банка либо управляющего офисом с указанием причины возврата.

Если требуется изменить реквизиты перевода, то отправитель должен написать заявление на имя Председателя Правления банка либо управляющего офисом с просьбой внести изменения в перевод.

- Тарифы
- Вклады
- Индивидуальные банковские сейфы
- Денежные переводы
  - Денежные переводы по системе Western Union
  - Денежные переводы по системе CONTACT
  - Денежные переводы по системе ЛИДЕР
  - Денежные переводы по системе ЮНИСТРИМ
- Пластиковые карты
- Кредитование физических лиц

Курсы валют

с 13.05.2014 09:00

| Покупка | Продажа
--- | --- | ---
$ | 35.00 | 35.80
€ | 48.20 | 49.00

* курс действует в данный момент и данный курс может меняться исходя из рыночной ситуации

20 ноября 2013 года рейтинговым комитетом «Эксперт РА» было принято решение об изменении прогноза по рейтингу Банка со «стабильный» на «позитивный». Позитивный прогноз означает высокую вероятность повышения рейтинга в среднесрочной перспективе.

Разработка и продвижение сайта —
Лаборатория интернет
Лицензия Центрального банка Российской Федерации № 836 от 23.07.2013 г.
© 2001–2014 ЗАО «РКБ»
Раскрытие информации о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк