«Вы позвонили в Венецбанк»
17 июля 2013Новости
17 июля Центр информационного обслуживания клиентов принял первый звонок. Сам call-центр начал работать всего неделей ранее.
Операторы проконсультируют как действующих, так и потенциальных клиентов Венецбанк по всем вопросам, связанным с банковскими продуктами: вклады, кредитные карты, кредиты; предоставят информацию для корпоративных клиентов.
Центр информационного обслуживания станет полноценным контакт-центром для клиентов банка: это call-центр для обработки входящих и исходящих звонков, онлайн консультация пользователей сайта, служба смс-сервиса, служба обратной связи и другие каналы связи с клиентом.
Ранее в разделе