1. Порядок рассмотрения обращений граждан:
Работа с письменными обращениями граждан в институте осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Письменные обращения граждан оформляются на имя начальника ВИПЭ ФСИН России генерал-майора внутренней службы Бабурина С.В.
Письменные обращения граждан направляются в институт по адресу: 160002, Вологодская область, г. Вологда, ул. Щетинина, д.2, либо передаются на регистрацию лично заявителем в секретариат либо дежурную часть института.
Письменные обращения граждан в обязательном порядке должны содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
личную подпись гражданина;
дату написания обращения.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Ответ на письменное обращение гражданина не дается в следующих случаях:
в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение;
в письменном обращении не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению.
Срок рассмотрения письменных обращений граждан составляет 30 календарных дней со дня регистрации обращения в секретариате института.
Письменное обращение также может быть направлено в институт посредством интернет приемной вуза, размещенной на официальном сайте ВИПЭ ФСИН России в сети Интернет по адресу: http://vipe.fsin.su/reception/.
Рассмотрение обращений, поступивших в интернет приемную, осуществляется в общем для письменных обращений порядке за исключением того, что ответ заявителю может направляться в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.
2. Порядок и время личного приема граждан руководством института:
Личный прием граждан руководством института осуществляется в соответствии с установленными требованиями.
Дни и время приема по личным вопросам устанавливаются распорядком дня, ежегодно утверждаемым приказом ВИПЭ ФСИН России. Запись на прием по личным вопросам осуществляется в приемной начальника института сотрудниками секретариата, кроме того, в августе 2014 года на входе в основное здание института установлен электронный информационный киоск посредством которого, в том числе, возможно в любое время записаться на прием к руководству института.
С 2013 года в институте ежегодно 12 декабря проводится общероссийский день приема граждан, записаться на который можно заблаговременно в приемной начальника института либо непосредственно в день приема.
Для записи на личный прием обращаться:
городской тел. (817-2) 52-01-73;
внутренний тел. 1-01.
В назначенный день приема необходимо прибыть в институт к 16.00 с документами, удостоверяющими личность, для оформления пропуска.
ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН руководством ВИПЭ ФСИН России
Должность, Ф.И.О. | День недели, время |
Начальник института
генерал-майор внутренней службы Бабурин Сергей Витальевич | Вторник
с 16.00 до 17.00 |
Заместитель начальника института
по учебной работе полковник внутренней службы Оботурова Наталья Сергеевна | Понедельник
с 16.00 до 17.00 |
Заместитель начальника института
по научной работе полковник внутренней службы Голодов Павел Васильевич | Четверг
с 16.00 до 17.00 |
Заместитель начальника института
по тылу подполковник внутренней службы Кащеев Сергей Леонидович | Пятница
с 16.00 до 17.00 |
3. Ф.И.О. руководителей структурных подразделений или иных должностных лиц ВИПЭ ФСИН России, уполномоченных на обеспечение рассмотрения обращений граждан и организации их личного приема. Адрес электронной почты, номера телефонов, по которым можно получить информацию справочного характера.
Сотрудник, непосредственно осуществляющий работу по регистрации и контролю своевременного рассмотрения письменных обращений граждан, а также ведущий запись на личный прием к руководству института - документовед секретариата Осовская Антонина Александровна тел. (817-2) 53-01-73; факс: (817-2) 51-82-48.
Начальник секретариата майор внутренней службы Новожилов Алексей Александрович тел. (817-2) 53-01-33.
Интернет приемная вуза, размещена на официальном сайте ВИПЭ ФСИН России в сети Интернет по адресу: http://vipe.fsin.su/reception/.
4. Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления.
По результатам 2015 года в ВИПЭ ФСИН России зарегистрировано 241 письменное обращение граждан. Основными вопросами в обращениях граждан являются: разъяснение условий поступления и обучения в институте, запрос дубликатов документов об обучении, копий документов, архивных справок и т.п. Жалоб на действия сотрудников института, информации о коррупционных проявлениях и иных незаконных действиях сотрудников института, а также предложений по совершенствованию деятельности не поступало. Значительная часть обращений граждан по вопросам разъяснения условий поступления и обучения в институте поступает посредством интернет-приемной на официальном сайте института.
Нарушений сроков рассмотрения поступивших в институт обращений граждан не допущено, контроль исполнения осуществляется секретариатом.
Личный прием граждан руководством института осуществляется в соответствии с установленными требованиями. В 2015 году начальником института осуществлен личный прием 20 граждан. Основными вопросами в ходе личного приема были вопросы о дальнейшем прохождении службы, трудоустройстве, дисциплине курсантов института, взаимодействии общественных организаций с институтом. Прием по личным вопросам, как правило, проводится комиссионно, с приглашением заместителей начальника института, начальников факультетов, отделов и служб, компетентных по вопросам, обозначенным лицом, записавшимся на прием. Практически на все вопросы в ходе личного приема даются полные ответы и разъяснения, и письменных обращений по результатам личного приема на регистрацию в секретариат не поступает.
Дни и время приема по личным вопросам устанавливаются распорядком дня, ежегодно утверждаемым приказом ВИПЭ ФСИН России. Информация о порядке подачи письменных обращений руководству института и осуществлении личного приема руководством института размещена в общедоступном месте на входе в основное здание института и на официальном сайте в сети Интернет. Запись на прием по личным вопросам осуществляется в приемной начальника института сотрудниками секретариата, кроме того, на входе в основное здание института установлен электронный информационный киоск посредством которого, в том числе, возможно в любое время записаться на прием к руководству института.
В институте имеется помещение для проведения личного приема граждан, оборудованное системой видео и аудио записи.