Ресурсы по теме:

Приемная президента

 

Общество Мемориал

Общественная приемная::Что это такое

ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ КАК ВИД СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ 

Люди, неискушенные в тонкостях права, лишены возможности осмыслить суть очередного указа, закона, положения и т.п.. Массовые консультации по радио, телевидению, на страницах газет по наиболее актуальным вопросам - конечно хорошее подспорье для людей. Но информация, преподносимая из эфира или с газетной полосы, не учитывает индивидуальности отдельных случаев, особенности людей (ведь невозможно переспросить у радиоприемника или у газетной страницы, чтобы уточнить что-нибудь). Кроме того, не каждая семья может позволить себе выписать газету (не говоря уже о специализированной правовой периодике).

Консультации у юриста дороги, да и не в состоянии юрист, которого ждут "выгодные" дела состоятельных клиентов, уделять достаточно времени на разъяснения и терпеливое втолковывание людям, совсем растерявшими от обилия нормативных документов. Знание законодательства сегодня - не просто атрибут правовой культуры. Это жизненная необходимость, это реальный путь самозащиты и помощи себе и своим близким в решении жизненных проблем. Именно в этом - причина создания нами общественных приемных.

ЧТО ТАКОЕ СЛУЖБА ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ? 

Целью ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ  (ОП) является содействие гражданам в реализации их законных прав и интересов через обеспечение их бесплатной информацией правового характера.

К основным задачами ОП можно отнести следующие:

1) Обеспечить каждого обратившегося необходимыми нормативно-правовыми документами и разъяснениями к ним.

2) Помочь людям сориентироваться в системе общественных и государственных структур, которые могут содействовать решению их проблем (здесь имеется в виду справочно-информационная помощь с указанием телефонов и адресов конкретных организаций, контактных лиц в этих организациях, при необходимости - активный выход на эти структуры).

3) Указать возможные пути реализации законных прав конкретного человека (с указанием перечня необходимых для решения проблемы документов, государственных и муниципальных структур, куда следует обратиться по конкретному вопросу, содержания требуемых для обращения заявлений).

4) Провести анализ житейской ситуации, дать необходимый совет (учитывая, что клиенты ОП - люди социально незащищенные, выполнение подобной задачи предусматривает и некоторые аспекты социально-психологической помощи).

Неотъемлемой составляющей ОП является справочно-информационная служба. Кроме того, важной частью работы ОП является статистическая обработка обращений и анализ проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Это помогает выявить тенденции социальной ситуации в данном регионе, сделать выводы относительно необходимости внесения изменений в законодательство и социальную политику как на федеральном, так и на местном уровне.

Работа ОП должна быть организована таким образом, чтобы она явилась институтом повышения правовой грамотности населения.

Вот примерный перечень вопросов, освещаемых ОП:

• пенсии всех видов и доплаты к ним;

• льготы для всех категорий населения;

• социальные пособия;

• социальная защита беженцев и переселенцев;

• вопросы защиты прав призывника;

• вопросы защиты от насилия в семье;

• вопросы информационно-справочного характера.

На кого направлена работа ОП?

Прежде    всего    -    на    категории    населения,    нуждающиеся    в социальной защите:

• одинокие     пожилые  люди  или  малообеспеченные  семьи  пожилых людей;

• инвалиды;

• неполные и многодетные семьи;

• семьи с детьми-инвалидами;

• сироты;

• граждане   в   экстремальных   ситуациях    (беженцы   и   переселенцы, освободившиеся из заключения, бездомные).