Образцы обращений
Вы можете обратиться в нужную Вам организацию, учреждение, к руководителю департамента (отдела), заместителям руководителя, начальникам управлений структурными подразделениями и в любые другие инстанции следующими способами:
При обращении Вы должны четко указать в тексте:
Анонимные обращения (без фамилии и личной подписи) рассмотрению не подлежат.
Обращения без адреса и телефона или с неразборчиво написанными адресом и телефоном останутся без ответа или придут по неправильному адресу.
В тексте обращения проблему нужно изложить, четко формулируя ее содержание, стараясь соблюдать логическую, временную и иную последовательность. Нужно указать, в какие инстанции обращались с данным вопросом, и какие получены ответы из этих инстанций.
Документы, переданные (полученные) по факсу или электронной почте без использования технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, и не могут быть использованы как документы, требующие удостоверения их подлинности. В то же время обращения справочно-информационного характера, которые не требуют личной подписи гражданина принимаются к рассмотрению. Таким образом, во всех случаях, когда требуется личная подпись, следует обращаться традиционным способом.Это касается заявлений о нарушении принадлежащих гражданину прав, жалоб на решения органов исполнительной власти города и т.п.)
Обращение может быть, сделано в устной форме, оно тоже будет рассмотрено, если личности обращающихся известны, а факты, изложенные в нем, не требуют дополнительной проверки.
Однако нужно учитывать, что на устные обращения граждане получают ответ в устной форме, и при необходимости обращения в суд и вышестоящие инстанции такой ответ нельзя будет использовать.
Для упрощения процедуры обращения в различные инстанции по разным поводам мы предлагаем некоторые образцы заявлений и возможных ответов на них.