Общественная приемная::Что это такое
Люди, неискушенные в тонкостях права, лишены возможности осмыслить суть очередного указа, закона, положения и т.п.. Массовые консультации по радио, телевидению, на страницах газет по наиболее актуальным вопросам - конечно хорошее подспорье для людей. Но информация, преподносимая из эфира или с газетной полосы, не учитывает индивидуальности отдельных случаев, особенности людей (ведь невозможно переспросить у радиоприемника или у газетной страницы, чтобы уточнить что-нибудь). Кроме того, не каждая семья может позволить себе выписать газету (не говоря уже о специализированной правовой периодике).
Консультации у юриста дороги, да и не в состоянии юрист, которого ждут "выгодные" дела состоятельных клиентов, уделять достаточно времени на разъяснения и терпеливое втолковывание людям, совсем растерявшими от обилия нормативных документов. Знание законодательства сегодня - не просто атрибут правовой культуры. Это жизненная необходимость, это реальный путь самозащиты и помощи себе и своим близким в решении жизненных проблем. Именно в этом - причина создания нами общественных приемных.
Целью ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ (ОП) является содействие гражданам в реализации их законных прав и интересов через обеспечение их бесплатной информацией правового характера.
К основным задачами ОП можно отнести следующие:
1) Обеспечить каждого обратившегося необходимыми нормативно-правовыми документами и разъяснениями к ним.
2) Помочь людям сориентироваться в системе общественных и государственных структур, которые могут содействовать решению их проблем (здесь имеется в виду справочно-информационная помощь с указанием телефонов и адресов конкретных организаций, контактных лиц в этих организациях, при необходимости - активный выход на эти структуры).
3) Указать возможные пути реализации законных прав конкретного человека (с указанием перечня необходимых для решения проблемы документов, государственных и муниципальных структур, куда следует обратиться по конкретному вопросу, содержания требуемых для обращения заявлений).
4) Провести анализ житейской ситуации, дать необходимый совет (учитывая, что клиенты ОП - люди социально незащищенные, выполнение подобной задачи предусматривает и некоторые аспекты социально-психологической помощи).
Неотъемлемой составляющей ОП является справочно-информационная служба. Кроме того, важной частью работы ОП является статистическая обработка обращений и анализ проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Это помогает выявить тенденции социальной ситуации в данном регионе, сделать выводы относительно необходимости внесения изменений в законодательство и социальную политику как на федеральном, так и на местном уровне.
Работа ОП должна быть организована таким образом, чтобы она явилась институтом повышения правовой грамотности населения.
Вот примерный перечень вопросов, освещаемых ОП:
• пенсии всех видов и доплаты к ним;
• льготы для всех категорий населения;
• социальные пособия;
• социальная защита беженцев и переселенцев;
• вопросы защиты прав призывника;
• вопросы защиты от насилия в семье;
• вопросы информационно-справочного характера.
На кого направлена работа ОП?
Прежде всего - на категории населения, нуждающиеся в социальной защите:
• одинокие пожилые люди или малообеспеченные семьи пожилых людей;
• инвалиды;
• неполные и многодетные семьи;
• семьи с детьми-инвалидами;
• сироты;
• граждане в экстремальных ситуациях (беженцы и переселенцы, освободившиеся из заключения, бездомные).