Комитет по труду и занятости населения Московской области

| Главная Соблюдение прав и свобод граждан Обзор обращений |

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
| Основное меню

1. | Новости

2. | Комитет

3. | Официальная хроника

4. | Целевые программы

5. | Нормативно-правовые акты

6. | Основные направления деятельности

7. | Центры занятости населения

8. | Государственный заказ

9. | Взаимодействие Комитета

10. | Соблюдение прав и свобод граждан

| 10.1. | Общие сведения
| 10.2. | Обращение в Комитет
| 10.3. | Интернет-приемная
| 10.4. | График приема граждан
| 10.5. | Обзор обращений

11. | Контакты

12. | Антикоррупционная экспертиза

13. | Государственные услуги, оказываемые в электронном виде

14. | Мероприятия по выполнению указов Президента Российской Федерации В.В. Путина

15. | Мероприятия по обращению Губернатора Московской области А.Ю. Воробьёва «Наше Подмосковье. Приоритеты развития»

| Поиск

Укажите слово для поиска:

10.5. Обзор обращений

раздел “10.5. Обзор обращений”

# Отчет о результатах рассмотрения обращений граждан в 2012 году

Представляем сведения о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Комитет по труду и занятости населения Московской области (далее – Комитет) в 2012 г.

За период с 01.01.2012 по 31.12.2012 в Комитет поступило 406 обращений граждан, в том числе 2 коллективных обращения. При этом 323 обращения (80%) были направлены заявителями по информационным системам общего пользования. В сравнении с 2011 г. количество обращений граждан в Комитет уменьшилось на 23% (Приложение № 1).

В 2012 г. в Комитет были направлены на рассмотрение 160 обращений из Правительства Московской области, 75 из Администрации Президента Российской Федерации, 36 обращений из Федеральной службы по труду и занятости.

Все обращения, поступившие из высших органов власти, рассмотрены председателем Комитета. На 373 обращения направлены ответы, 13 обращений находятся на рассмотрении, 20 обращений с вопросами, не входящими в компетенцию Комитета, отправлены по принадлежности в органы исполнительной власти и организации.

Анализ рассмотренных обращений показал следующее:

1) в 176-ти обращениях (из них 11 граждан старше 50 лет) содержалась просьба граждан о содействии в трудоустройстве:

от женщин поступило 77 обращений, от молодых специалистов-14.

В обращениях, поступивших от женщин, ставились проблемы связанные с отказом работодателей в их трудоустройстве из-за предпочтения в приеме на работу мужчинам. В ответах заявителям этих категорий граждан даны разъяснения о неправомочности действий работодателей в отказе трудоустройства по половому признаку.

Отдельно стоит выделить категорию молодых специалистов, которые не в состоянии трудоустроиться по причине отсутствия опыта работы. Молодым людям были даны рекомендации на развитие навыков самопрезентации и умения навыков выгодно представить свои профессиональные качества.

В четырех обращениях рассматривались вопросы увольнения женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком. Соответствующие разъяснения были направлены заявителям.

В 15-ти обращениях, поступивших от граждан, имеющих инвалидность, также отмечались проблемы с трудоустройством. В данном случае заявителям рекомендовано обратиться в государственные казенные учреждения Московской области центры занятости населения по месту жительства для получения информации о вакансиях в счет квоты для инвалидов;

2) в 12-ти обращениях содержались вопросы о пособии по безработице. В ответе заявителям даны подробные разъяснения по расчету начисления пособия и срокам перечисления денежных средств на расчетные счета заявителей;

3) по вопросу получения субсидии на организацию собственного дела обратились 10 граждан. Заявителям направлены соответствующие письменные разъяснения о порядке выделения субсидий гражданам и его размере. В двух обращениях были жалобы на отказ в выделении им субсидий. Нарушений в действиях центров занятости населения по оказанию услуг безработным гражданам не установлено – в отношении бизнес-планов обратившихся граждан приняты мотивированные решения об отказе в выделении субсидии на открытие собственного дела;

4) за рассматриваемый период с вопросом о предоставлении досрочной пенсии обратилось 15 граждан. В своих обращениях заявители указывали на невозможность трудоустройства в возрасте, превышающем 50 лет;

5) в 14-ти обращениях содержались просьбы в получении направления на переобучение. Заявителям даны подробные разъяснения о порядке профессиональной подготовки, переподготовки и повышению квалификации безработных граждан, осуществляемых по направлению органов службы занятости;

6) в 8-ми обращениях рассматривались случаи нарушения работодателями трудового законодательства. Заявители указывали на случаи нарушения условий и охраны труда, несвоевременную выплату заработной платы. Для решения этих проблем проведены встречи с участием руководства организаций;

7) среди обращений, рассматриваемых в отчетном периоде, можно выделить 2 обращения по вопросу миграционной политики. В одном из обращений указывалось на бездействии администрации г.о. Лосино-Петровский в решении городских проблем. Этот вопрос рассматривался совместно с Главным управлением внутренней политики и взаимодействия с органами местного самоуправления Московской области. С целью обсуждения проблем, изложенных в обращении, была подтверждена готовность к участию во встрече с заявителями. Во втором обращении ставился вопрос о перечне и порядке представления документов для получения квот на привлечение и использование иностранных работников в Московской области. Автору обращения было направлено разъяснение по данному вопросу.

В остальных 136-ти заявлениях, поступивших в 2012 году, содержались вопросы иного характера.

В 27-ми обращениях ставились вопросы о порядке работы государственных казенных учреждений Московской области центров занятости населения. По результатам проверок нарушений законодательства и положений административного регламента по предоставлению государственных услуг содействия гражданам в поиске работы выявлено не было.

Из поступивших в отчетном году обращений два являются коллективными. В одном из обращений бывшие работники ЗАО «Серпуховский кирпичный завод» обратились в Комитет с сообщением о невыплате заработной платы и неисполнении руководством предприятия решения суда о взыскании компенсации за несвоевременную выплату заработной платы. Коллективная жалоба работников ЗАО «Серпуховский кирпичный завод» рассматривалась Комитетом совместно с Прокуратурой Московской области и Государственной инспекцией труда в Московской области. Ситуация с выплатой задолженности по заработной плате на предприятии была рассмотрена 28 ноября 2012 года на заседании Комиссии по вопросам задолженности по выплате заработной платы Московской области (далее – Комиссия) с участием представителя Администрации Серпуховского муниципального района. Кроме того, Комиссией поручено Администрации Серпуховского муниципального района во взаимодействии с Министерством социальной защиты населения Московской области принять меры по оказанию социальной поддержки работникам ЗАО «Серпуховский кирпичный завод» в установленном порядке.

Обращение от сотрудников МУЗ «Городская поликлиника» городского округа Краснознаменск Московской области по вопросу осуществления выплаты надбавки к должностному окладу работникам муниципальных учреждений здравоохранения за работу в закрытом административно-территориальном образовании, была рассмотрена с участием Министерства здравоохранения Московской области. В результате работы был направлен ответ в адрес главы г.о. Краснознаменск с предложением обратиться в Министерство финансов Российской Федерации с просьбой рассмотреть вопрос о выделении необходимых средств на установление указанных выплат.

В отчетном периоде председателем Комитета принято 2 человека. Жительница г. Луховицы Коршунова М.В. обратилась в Комитет с вопросом о штатной численности муниципального дошкольного образовательного учреждения Коломенского муниципального района «Детский сад № 14». В результате рассмотрения обращения было направлено письмо в администрацию Коломенского муниципального района по вопросу уточнения штатной численности указанного учреждения.

Вопросы, касающиеся порядка регистрации в качестве безработного, выплаты пособия по безработице, оказания государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан, были рассмотрены на заседании Комиссии Комитета по труду и занятости населения Московской области по досудебному разрешению споров и рассмотрению жалоб (претензий) с жителем г. Жуковский Никипеловым М.Ю. Заявителю были даны исчерпывающие разъяснения по данным вопросам.

Под строгий контроль берутся обращения, поступившие на пейджер Губернатора Московской области (3 обращения). Обращение сотрудника института Моники Казаловой И.В. по вопросу сокращения заработной платы было направлено по принадлежности в Министерство здравоохранения Московской области. Жалоба сотрудника МУП «Лопатинское ЖКХ» Кузнецовой О.В. о невыплате заработной платы, была своевременно рассмотрена с участием Государственной инспекции труда в Московской области. В результате совместной работы задолженность перед заявителем погашена. Гражданин Сентеши В.И. из г. Зеленограда обратился по вопросу участия в масштабном проекте «Кызыл-Курагино». Комитетом была представлена информация об условиях участия в этой археологической экспедиции.

В Комитете по труду и занятости населения Московской области организована работа телефона «горячей» линии по вопросам занятости населения. По «горячей линии» гражданам предоставляется следующая информация:

общая информация по предоставлению государственных услуг;

информация и консультации по вопросам регистрации в целях поиска подходящей работы и безработных граждан, содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников.

Работа «горячих линий» по вопросам занятости населения организована и во всех центрах занятости населения.

Оказано в 2012 году консультаций работодателям - 10864 (в т.ч. - 10851 в ЦЗН, 2 - на предприятиях и 11 – в мобильных ЦЗН); гражданам, обративших с целью поиска подходящей работы – 26441 (в т.ч. в ЦЗН - 26034 консультаций, на предприятиях - 1 консультация, в мобильных ЦЗН - 406 консультаций).

По телефонам «горячей линии»:

работодателям было оказано - 6046 консультаций,

гражданам было оказано - 21604 консультаций.

За отчетный период в Комитет по труду и занятости населения Московской области по вопросу получения информации о вакансиях из областного банка данных обратилось 14 человек, из них:

граждане Московской области – 90%;

граждане других регионов РФ – 8%;

граждане из ближнего зарубежья – 2%.

Всем обратившимся представлена интересующая их информация из областного банка вакансий.

В соответствии с Тематическим классификатором обращений граждан проблемы, отраженные в письмах распределились следующим образом:

В период с 01.01. 2012 по 31.12.2012:

0002.0006.0064.0000 Вопросы труда:

0002.0006.0064.0219 Безработица. Биржи труда. Трудоустройство – 363

0002.0006.0064.0213 Организация труда и зарплата в бюджетной сфере и учреждениях, на унитарных предприятиях – 2

0002.0006.0065.0659 Охрана труда. Условия труда. Организация техники безопасности. Аттестация рабочих мест и работников – 1

0002.0006.0065.0227 Задержка выплаты зарплаты - 7

© Copyright 2005–2014 Комитет по труду и занятости населения Московской области support@moinform.ru |  | Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.