Министерство потребительского рынка и услуг Московской области

| Главная Обращения граждан Общие сведения |

| Основное меню

1. | Новости

2. | Министерство

3. | Официальные мероприятия

4. | Социально-экономическое развитие

5. | Нормативно-правовые документы

6. | Лицензирование и декларирование

7. | Розничные рынки

8. | Взаимодействие Министерства

9. | Государственный заказ

10. | Обращения граждан

| 10.1. | Общие сведения
| 10.2. | Обращение в Министерство
| 10.3. | График приема граждан
| 10.4. | Обзор обращений
| 10.5. | Ответы на часто задаваемые вопросы

11. | Контакты

12. | Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих Московской области и урегулированию конфликта интересов

| Поиск

Укажите слово для поиска:

10.1. Общие сведения

раздел “10. Обращения граждан”

Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области

Рассмотрение обращений граждан в Министерстве организовано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан», Положением о Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 29.10.2007 № 844/27, а также Административным регламентом Министерства потребительского рынка и услуг Московской области по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан.

В Министерстве рассматриваются индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан (далее — обращения) по вопросам компетенции Министерства.

Свои обращения граждане могут направлять письменно (почтой), в электронной форме (e-mail) или устно при личном обращении к должностному лицу Министерства во время личного приема граждан.
В своем письменном обращении гражданин обязан указать:

- либо наименование государственного органа, в которые он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,

- свои фамилию, имя, отчество,

- почтовый адрес (адрес e-mail), по которому должен быть направлен ответ,

- изложить суть предложения, заявления или жалобы,

- поставить личную подпись и дату.

Обращения, поступившие в Министерство, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Регистрация обращения происходит в течение трех дней с момента его поступления в Министерство. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.

Ответы на обращения, подготовленные Министерством, направляются по указанному заявителем адресу.

Не рассматриваются по существу обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Министерства и членов их семей, а также обращения, текст которых не поддается прочтению. Авторам таких обращений направляются соответствующие сообщения.
Почтовый адрес Министерства:
129063, г. Москва, пр. Мира, д. 72
(прием и регистрацию обращений осуществляет отдел организационной и кадровой работы, тел для справок 8(495)988-3715).
Для отправки обращения в электронной форме:
minpotreb@mosreg.ru
или перейдите по ссылке в раздел «9.2. Обращения в Министерство»
(прием и регистрацию обращений осуществляет отдел организационной и кадровой работы, тел для справок 8(495)988-3715).

График личного приема граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области на 2013 год

Фамилия, имя, отчество | Должность | День приёма | Место приёма | Телефон для предварительной записи | Ф.И.О. ответственного за организацию личного приема
Семёнова Е.Ю. | Министр | Первая среда месяца | пр. Мира, д. 72 | 8(495) 988-37-15 | Додон Мария Сергеевна
Посаженников В.В. | Первый заместитель министра | Третья среда месяца | пр. Мира, д. 72 | 8 (495) 988-37-15 | Додон Мария Сергеевна
Горшков М.А. | Первый заместитель министра | Первый вторник месяца | пр. Мира, д. 72 | 8 (495) 988-37-15 | Додон Мария Сергеевна
Доник Д.А. | Заместитель министра | Вторая среда месяца | пр. Мира, д. 72 | 8(495) 988-38-12 | Ширшова Юлия Игоревна
Молчанова Л.А. | Заместитель министра | Четвертая среда месяца | пр. Мира, д. 72 | 8(495) 988-38-44 | Пупскова Наталья Алексеевна
Зубко К.А. | Начальник управления лицензирования, декларирования и контроля | Еженедельно по средам | ул. Нагатинская, д. 26, к. 2 | 8(495) 725-10-60 | Нестерова Ольга Владимировна
Шистка Е.С. | Начальник управления торговли | Первый четверг месяца | пр. Мира, д. 72 | 8(495) 988-37-26 | Закирова Рената Надыровна
Калиниченко О.А. | Начальник управления сферы услуг | Четвертый четверг месяца | пр. Мира, д. 72 | 8(495) 988-38-44 | Беркутова Светлана Ивановна

- Распоряжение 24.12.2012 № 34-Р
- Административный регламент по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области (Приложение)
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Закон Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан»
- Об утверждении Программы Министерства потребительского рынка и услуг Московской области по реализации государственной политики в сфере развития правовой грамотности и правосознания граждан на 2011 год и Программы участия государственных гражданских служащих Министерства потребительского рынка и услуг Московской области в лекционной и консультационной работе по пропаганде правовых знаний и законопослушания в сфере деятельности Министерства потребительского рынка и услуг Московской области на 2012 год

1. Программа
2. Приложение

© Copyright 2005–2014 Министерство потребительского рынка и услуг Московской области support@moinform.ru |  | Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.