|
|
Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области
Рассмотрение обращений граждан в Министерстве организовано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан», Положением о Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 29.10.2007 № 844/27, а также Административным регламентом Министерства потребительского рынка и услуг Московской области по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан.
В Министерстве рассматриваются индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан (далее — обращения) по вопросам компетенции Министерства.
Свои обращения граждане могут направлять письменно (почтой), в электронной форме (e-mail) или устно при личном обращении к должностному лицу Министерства во время личного приема граждан.
В своем письменном обращении гражданин обязан указать:
- либо наименование государственного органа, в которые он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,
- свои фамилию, имя, отчество,
- почтовый адрес (адрес e-mail), по которому должен быть направлен ответ,
- изложить суть предложения, заявления или жалобы,
- поставить личную подпись и дату.
Обращения, поступившие в Министерство, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Регистрация обращения происходит в течение трех дней с момента его поступления в Министерство. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.
Ответы на обращения, подготовленные Министерством, направляются по указанному заявителем адресу.
Не рассматриваются по существу обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Министерства и членов их семей, а также обращения, текст которых не поддается прочтению. Авторам таких обращений направляются соответствующие сообщения.
Почтовый адрес Министерства:
129063, г. Москва, пр. Мира, д. 72
(прием и регистрацию обращений осуществляет отдел организационной и кадровой работы, тел для справок 8(495)988-3715).
Для отправки обращения в электронной форме:
minpotreb@mosreg.ru
или перейдите по ссылке в раздел «9.2. Обращения в Министерство»
(прием и регистрацию обращений осуществляет отдел организационной и кадровой работы, тел для справок 8(495)988-3715).
График личного приема граждан в Министерстве потребительского рынка и услуг Московской области на 2013 год
Фамилия,
имя,
отчество |
Должность |
День
приёма |
Место
приёма |
Телефон
для предварительной записи |
Ф.И.О.
ответственного
за организацию личного приема |
Семёнова Е.Ю. |
Министр |
Первая среда
месяца |
пр. Мира, д.
72 |
8(495)
988-37-15 |
Додон
Мария
Сергеевна |
Посаженников
В.В. |
Первый
заместитель министра |
Третья среда
месяца |
пр. Мира, д.
72 |
8 (495)
988-37-15 |
Додон
Мария
Сергеевна |
Горшков М.А. |
Первый
заместитель министра |
Первый вторник
месяца |
пр. Мира, д.
72 |
8 (495)
988-37-15 |
Додон
Мария
Сергеевна |
Доник Д.А. |
Заместитель
министра |
Вторая среда
месяца |
пр. Мира, д.
72 |
8(495) 988-38-12 |
Ширшова Юлия
Игоревна |
Молчанова Л.А. |
Заместитель
министра |
Четвертая
среда месяца |
пр. Мира, д.
72 |
8(495) 988-38-44 |
Пупскова
Наталья Алексеевна |
Зубко К.А. |
Начальник
управления лицензирования, декларирования и контроля |
Еженедельно по
средам |
ул.
Нагатинская,
д. 26, к. 2 |
8(495)
725-10-60 |
Нестерова
Ольга Владимировна |
Шистка Е.С. |
Начальник
управления торговли |
Первый четверг
месяца |
пр. Мира, д.
72 |
8(495) 988-37-26 |
Закирова
Рената Надыровна |
Калиниченко
О.А. |
Начальник управления
сферы услуг |
Четвертый
четверг месяца |
пр. Мира, д.
72 |
8(495) 988-38-44 |
Беркутова
Светлана Ивановна |
-
-
|