21 января 2013 года по поручению Правительства Московской области в Министерстве транспорта региона открыта «Горячая линия» по вопросам работы общественного транспорта (495)228-19-19.
19 января в рамках регулярных субботних объездов территорий Министр транспорта Московской области Александр Зайцев проинспектировал Щелковский автовокзал и провел выездное совещание по вопросам улучшения качества работы транспортно-пересадочных узлов.